憑借著中國尤其是浙江地區在本世紀初高速增長的經濟發展和寧波港得天獨厚的地理優勢，肖總創建的公司這幾年生意做得風生水起，從幾個人的作坊式貨代經營逐步發展成為擁有三家分公司、擁有國際船舶代理資質和外貿代理經營權、同超過十家的國際跨國企業建立合作關系、連接中國沿海網絡、面向全球的國際物流企業。

    肖總公司目前的管理層大多畢業于上世紀八、九十年代和本世紀初，多是高等學府本、碩畢業，并且伴隨著中國海運業波瀾起伏而揚帆弄潮的優秀隊員。歷經數年的艱苦創業與探索，逐步凝聚起未來發展共識，制定了如何爭做中國物流行業領先者的戰略規劃和為了保證實現這一戰略而著實打造的熱忱、敬業、博學、守志的企業文化和全體員工自知、自覺、自強、自信的行為規范。

    取得這樣的成就，既來自于肖總個人及其團隊敢想、敢干、創新求變的精神和能力，同時也有著這幾年外貿業務持續增長的大環境有關，而這一切離不開的還有公司本身在經營模式改進、信息化水平提升方面的持續努力。

    從寧波開始“單飛”

    從一名普通海員到寧波貨代行業中學歷相當高的一位貨代人，肖總身上有太多太多的故事，當然，他的創業經歷也不簡單。海員出身，80年代外派出國去過20多個國家，90年代只身赴澳大利亞留學，2000年歸國投入國際物流行業，2006年“單飛”創業，經過內外整頓把幾個人的作坊式貨代公司發展成面向全球的國際物流企業。

    按肖總自己的話講，那就是“我除了沒涉足人事行政方面的工作，其他與海運與船公司有關的職業我幾乎都嘗試遍了。”因為有多年與海運、船公司打交道的經歷，肖總對國際知名的幾家國際航運如數家珍，對這一行業了如指掌。

    回國以后，他一直呆在上海的一家知名國際物流企業擔任市場部經理一職。2002年，因為寧波分公司經營不景氣，他被公司委以重任派到寧波司擔任管理工作。肖總見多識廣，他明白寧波港得天獨厚的地理優勢和整個浙江地區的發展潛力對公司意味著什么，在他的堅持和努力下，短短幾年間，原本公司董事會有意撤出的寧波分公司“起死回生”，月銷量驚人，很多股東不得不對這個貌不驚人的海歸刮目相看。

    好景不長，2006年，肖總所在的知名國際物流公司因為原來大股東合作不佳面臨解體。憑優秀業績站穩腳跟贏得股東信任的肖總這下沒了頭腦，這時浙江和上海的小股東找上門來，商量和肖總一起組建一家新的國際物流公司。經過深思熟慮，肖總答應“單飛”，不過他提出新的國際物流公司總部要設在寧波。“我認為和上海相比，寧波更適合中小企業的發展，當地政府的服務意識很強，大力支持中小企業在寧波的發展；另外在程序上，原公司解體注銷需要達到一定時限才能繼續營業，但各項業務不能等。”所以最后，他們成立了現在這家國際物流公司，把總部設在了寧波。

    苦練內功  做強服務  廣拓市場

    多年的老關系，肖總手頭積累了不少客戶資源和同行、船公司資源。目前已經是香港利豐集團等巨型企業在中國口岸的指定代理人，也是智利國家航運與韓國天敬海運在寧波的指定貨運代理人，同時也與中國遠洋集裝箱運輸公司、中國海運集裝箱公司、地中海航運、長榮海運等數十家船公司合作，建立了自己在歐洲航線、地中海航線、中南美航線、日韓航線以及中東、紅海、非洲航線的傳統優勢。

    不過，公司成立之初，因為人員良莠不齊，交接不暢出了不少問題，公司管理非常混亂。肖總把口碑看得比什么都重要，他認為與其服務管理跟不上，砸了自己的招牌，不如削減業務，保留核心業務，在保證服務質量的同時發展新客戶。“國際物流是一個服務行業，客戶永遠排在第一位。”所以，他有意放緩腳步練內功提升服務。“服務不是表層功夫，真正的好服務是能為客戶解決實際問題，而且要快速高效地解決問題，不能拖。”

    幾年中，肖總已連續成立了紹興分公司、杭州分公司和上海分公司，貼近直接客戶，量身打造個性化的物流方案，以客戶滿意為最終目標。與浙江省最廣大的中小廠家與外貿公司結成真摯的合作伙伴。公司于二00六年獲得交通部批準的國際船舶代理資質，同時還擁有外貿代理經營權，為國際物流業務提供全套、全程的最優服務。

    信息化為公司插上騰飛之翼

    說到公司的經營管理和信息化，肖總想搭建一座全封閉無風險的“大道”，一條把船公司的“獨木橋”業務變成“全封閉”、“無風險”的安全大道。

    “缺乏系統管理經驗的企業就像走獨木橋，怎么樣把獨木橋橋面加寬安上玻璃，建成全封閉無風險的安全大道是我一直考慮的問題。”

    在他看來，一個好的物流公司應該擁有自己獨特的企業文化，優質的工作團隊，以及系統化、高效率的運作管理。最主要的，還是信息化的運作管理。

    其實，早在4年前，他就制定了“三步走”的信息化實施戰略和方案，但是投入了上百萬的資金仍然沒有解決企業的系統運營問題，直到在2008年邂逅“貨代大掌柜”，采用SaaS模式以解決公司信息化問題。

    用“一拍即合”這次詞來形容他和奧林科技的偶遇再合適不過了。大掌柜商務平臺實現了肖總最初“三步走”的信息化系統方案，化被動為主動，利用互聯網這根“管道”把更多增值的、個性化的服務輸送到客戶端，而且隨需應用，升級不會影響平時操作。

    因為這套系統的使用和競爭優勢的突出，公司在強手如云的一次物流招標會上競標成功。讓人們再次看到了肖總公司苦練內功、創新求變、廣拓市場的風采。

    目前，肖總透露，公司正與國際上大型物流企業合作，要在未來三年內建立起遍布全球的物流網絡。同時，也正發起“二次創業”的號召，要推動公司實現新的飛躍。