教訓：接收快件前一定要先驗再收！昨天，本報接連接到兩位讀者來電，反映收到的快件不是被“掏空”，就是有“硬傷”，但因簽收在前，交涉時陷入被動。 　　讀者鄒女士反映，21日下午，她在位于民和路上的公司內收到一份從浙江上虞發來的快件。快遞員將快件放到鄰座一張桌子上后，即拿出單子請她簽收。鄒一揮而就。之后，她拿起快件準備拆封，發現寄來的茶葉盒內輕飄飄的，拆開一看，里面是空的，急找快遞員，快遞員已經走掉了。經核實，茶葉盒內應有30個齒輪部件，是應用于輸送帶上的。她致電快遞公司反映，對方以客戶已簽收為由，拒不負責。記者致電詢問，快遞公司表示，客戶已經簽收，“我們沒有辦法。”
　　無獨有偶。12月19日中午，高先生在淘寶網上購買了一部登高梯，快遞公司人員送貨上門。他拆開硬板紙包裝，見里面的登高梯塑封得好好的，粗看沒有問題，就簽收了。之后使用時，卻發現登高梯一只腳（鋼管）的保護裝置——橡膠墊缺損，鋼管直接“掐”到地板上，另外，鋼管有很大一個被硬物敲擊過的凹癟痕跡。賣家堅稱，她發貨時是好的，“誰讓你簽收時沒發現？”拒絕退換貨。目前，雙方的交涉還在僵持中。
　　記者咨詢了市消保委,工作人員表示，現在，消費者委托快遞公司收發物件越來越多。不少快遞員為了提高效率，派發到點后，會急著催客戶簽收，不主動給客戶仔細檢查的時間。而很多消費者也會疏忽于第一時間拆包裝驗收，留下產生糾紛的隱患。有關人士提醒，為了不陷入被動，消費者應提高自我保護意識，加強對快件的驗收，以免利益受損。