金融危機(jī)之后，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)已成為影響高層決策的重要因素。
    “很多跨國公司，甚至?xí)�考慮放棄像中國這樣的生產(chǎn)基地，而把一些基地放到東歐，或者是墨西哥，市場更近的地方，目的就是減少供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)，加之氣候、恐怖問題等因素，使得供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)大增，以至于供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)控制已經(jīng)超過了成本、協(xié)同效應(yīng)等。”中國物流與采購聯(lián)合會(huì)副會(huì)長戴定一日前在“2009全球采購與供應(yīng)鏈論壇”上表示。
     對此，部分供應(yīng)企業(yè)高管認(rèn)為，應(yīng)設(shè)置專門的風(fēng)險(xiǎn)控制中心進(jìn)行系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管控，同時(shí)，應(yīng)掌握信息化等供應(yīng)鏈的關(guān)鍵技術(shù)，爭取專業(yè)供給鏈服務(wù)方面有所深入。 
設(shè)置專門的風(fēng)險(xiǎn)控制中心
     “當(dāng)下，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)又成為企業(yè)決策層關(guān)注的新熱點(diǎn)。” 美國天合汽車集團(tuán)全球采購總監(jiān)肖長春提出，風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)涵頗為豐富，首先是質(zhì)量管理，公司是否保證生產(chǎn)制造相應(yīng)的高質(zhì)量產(chǎn)品。其次是管理本身，通常這里面會(huì)包含更多的內(nèi)容，比如組織架構(gòu)和高層管理人員是否能夠在中長期為客戶進(jìn)行服務(wù)。還有財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)以及業(yè)操守和業(yè)界法律法規(guī)等都需要被格外關(guān)注。此外，美國供應(yīng)管理協(xié)會(huì)認(rèn)證采購經(jīng)理侯連合還提出要關(guān)注匯率風(fēng)險(xiǎn)和貿(mào)易保護(hù)主義帶來的種種風(fēng)險(xiǎn)。
    對此，深圳怡亞通供應(yīng)鏈股份有限公司董事長周國輝頗為認(rèn)同。他表示，對于像怡亞通這樣一個(gè)致力于打造物流、商流、資金流、信息流“四流合一”的整合供應(yīng)鏈平臺的企業(yè)，有一個(gè)專門的風(fēng)險(xiǎn)控制中心。這個(gè)組織結(jié)構(gòu)比較特別，風(fēng)險(xiǎn)控制中心主要是控制系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，包括政策風(fēng)險(xiǎn)，包括大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)等。
    不過，在周國輝看來風(fēng)險(xiǎn)控制的核心就是選擇好的企業(yè)，“比如我們在整個(gè)過程當(dāng)中，要考慮我們的客戶是誰，就是像銀行一樣，選擇了一個(gè)大客戶、好客戶，風(fēng)險(xiǎn)相對較小，比如我們現(xiàn)在跟惠普合作，其作為全球世界500強(qiáng)企業(yè)，也是目前最大的IT企業(yè)之一，我們就會(huì)更相信他的承諾，風(fēng)險(xiǎn)自然就小。”
    除了選擇好的企業(yè)以有效控制風(fēng)險(xiǎn)外，他還表示選擇流通的產(chǎn)品也是一條重要的途徑。“做供應(yīng)鏈最有威力的是有規(guī)模的流通產(chǎn)品，在供應(yīng)鏈中會(huì)顯示優(yōu)勢。礦泉水就是流通的產(chǎn)品，大家都可以喝，風(fēng)險(xiǎn)相對較小。而如果我供應(yīng)的物品不是礦泉水而是治癌的藥，那么就不是流通的產(chǎn)品，而是是專業(yè)性產(chǎn)品，風(fēng)險(xiǎn)就很高。”
    周國輝還介紹，怡亞通有在管控風(fēng)險(xiǎn)的過程中，建立了一個(gè)十分詳盡的評估體系。具體的細(xì)分指標(biāo)包括行業(yè)排名、銷售額、信用狀況等等。“公司會(huì)根據(jù)這套完整的評估體系進(jìn)行打分，這一點(diǎn)和銀行等風(fēng)險(xiǎn)評估體系很相像，但是我們和銀行不一樣的地方是，銀行是靜態(tài)的，我們則是動(dòng)態(tài)的，供應(yīng)鏈本身就是動(dòng)態(tài)的，我們會(huì)整個(gè)過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。”
信息化是供應(yīng)鏈最關(guān)鍵的技術(shù)
    供應(yīng)鏈最關(guān)鍵的技術(shù)就是信息化。戴定認(rèn)為：“供應(yīng)鏈?zhǔn)侵v究控制力的，而控制力又是依賴于透明度的，透明度是什么呢，就是信息化。所以，當(dāng)你的信息化程度越細(xì)，越動(dòng)態(tài)化，你的控制力就能夠越細(xì)，越動(dòng)態(tài)化，這是一個(gè)共性規(guī)律。”
    在這方面，怡亞通感受頗深。“通過與世界500強(qiáng)企業(yè)的合作，對此有了更深的認(rèn)識。”周國輝說。
    據(jù)了解，今天世界上優(yōu)秀的企業(yè)都非常專注于自身的核心業(yè)務(wù)，而對于非核心業(yè)務(wù)則盡可能實(shí)現(xiàn)外包。比如思科，其核心能力在于研發(fā)、創(chuàng)新與對終端大客戶的營銷，研發(fā)至銷售的整個(gè)中間段都可以交給供給鏈服務(wù)商來完成。 目前怡亞通的主要客戶絕大部分是世界500強(qiáng)企業(yè)，包括思科、通用、飛利浦、AMD、松下、NEC等等。
    信息化對于中國最大的專業(yè)供給鏈服務(wù)提供商之一的重要性，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了通常意義上的能夠提高日常的效率。“大家都很清楚，每個(gè)企業(yè)都要做年度計(jì)劃，都要做每個(gè)季度的庫存狀況等，因?yàn)橛?jì)劃跟實(shí)際永遠(yuǎn)不可能一致，計(jì)劃做得再好的企業(yè)都不能保證達(dá)到實(shí)際運(yùn)行結(jié)果與計(jì)劃完全一致，能做到80%準(zhǔn)確已經(jīng)是非常好。”
    周國輝進(jìn)一步指出，如果利用信息化手段把不同時(shí)期的原材料庫存、成品庫存等信息實(shí)時(shí)提供給決策者已成迫切之需，這可以幫助企業(yè)的決策層隨時(shí)調(diào)整采購計(jì)劃，因?yàn)楹芏嗳瞬少彇|西都是總在一起，而不是每個(gè)季度，或者每個(gè)月，每周下次訂單。也就是說信息化管理到位的話，可以進(jìn)行很好的彈性管理。
    他介紹說，正在與其合作的惠普，其信息化管理已經(jīng)延伸到終端。“從廠家出來到終端有多少庫存全程細(xì)化，這個(gè)信息化就要通過中間服務(wù)商搭建信息橋梁，此時(shí)信息流便顯得格外重要，并且通過信息化管理還可以隨時(shí)對生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，通過這個(gè)調(diào)整，風(fēng)險(xiǎn)就不存在了，或者可以控制到非常好的狀況。”
供應(yīng)鏈不專業(yè)則無法深入
    “不同的供應(yīng)鏈，有各自的特殊性，供應(yīng)鏈不進(jìn)入到專業(yè)領(lǐng)域的話就不算深入。”戴定一評價(jià)。
    以怡亞通為例，在專業(yè)供給鏈服務(wù)方面，怡亞通一直可圈可點(diǎn)。1997年，成立不久的怡亞通開始幫助國內(nèi)的IT企業(yè)代理采購、集貨和物流配送，隨后，怡亞通由“IT物流”逐步尋找到自己獨(dú)特的商業(yè)模式：專業(yè)供給鏈服務(wù)。
    對此，周國輝坦承“我們一直以來都是以IT行業(yè)為核心，為IT世界500強(qiáng)企業(yè)和國內(nèi)大企業(yè)做全方位的供應(yīng)鏈服務(wù)。”
    而之所以能在這一領(lǐng)域獲得話語權(quán)，主要是怡亞通意識到了IT供應(yīng)鏈的核心：“其一，對產(chǎn)品的質(zhì)量要求非常高。其二，大幅波動(dòng)的產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)對效益產(chǎn)生很大影響，因此，企業(yè)規(guī)模越大，對庫存把控也越重視，而且對物流費(fèi)用的把控不是最關(guān)心的。”
    因此，周國輝指出，IT企業(yè)要做成功，要注意供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)里面，最核心的就是庫存以及價(jià)格波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。首先是質(zhì)量必須要保證，不要出問題。二是庫存一定要是良性。“如果庫存不是良性，如果庫存還有很多，仍繼續(xù)生產(chǎn)，遇到價(jià)格下跌，可能一年的利潤全沒了。”
    正是基于專業(yè)性經(jīng)驗(yàn)之上商業(yè)模式，使得怡亞通從IT行業(yè)逐步進(jìn)入到醫(yī)療、通訊、化工甚至快消品等更多的傳統(tǒng)行業(yè)時(shí)，同樣顯示了不可小覷的擴(kuò)展性。
    目前，怡亞通的事業(yè)部已經(jīng)達(dá)到50個(gè)，到2010年，怡亞通要建設(shè)200個(gè)事業(yè)部。每個(gè)事業(yè)部都是依托于怡亞通大平臺的利潤中心。這使其進(jìn)入到快速消費(fèi)品行業(yè)時(shí)顯現(xiàn)了很大的優(yōu)勢。
    不過周國輝也面臨著挑戰(zhàn)。以快速消費(fèi)品行業(yè)為例，其供應(yīng)鏈遇到的最難的問題之一，便是沒有辦法判斷每個(gè)城市的銷量究竟是多少，而且有些工廠設(shè)置的產(chǎn)能過剩，有些則產(chǎn)能不足。“這是困擾現(xiàn)在很多快銷品企業(yè)的問題，調(diào)節(jié)得不好就可能會(huì)影響成本，影響效益，當(dāng)下的焦點(diǎn)是整個(gè)市場與整個(gè)供應(yīng)鏈的估計(jì)方面。”
    戴定一評價(jià)說：“我們的供應(yīng)鏈供應(yīng)商，就是要抓住產(chǎn)業(yè)的特征，要想進(jìn)入專業(yè)領(lǐng)域的話，一定要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，而不是僅僅知道作業(yè)層面的倉儲(chǔ)運(yùn)輸。”