“輕模式”是最近在市場營銷F r o m EMKT.com.cn、商業投資、財經傳媒領域的朋友嘴里蹦出來最多的流行詞之一。百度和Google搜素了一下，對于“輕模式”，并沒有一個很明確的定義。　　　 
　　個人理解“輕”，即化繁為簡。簡，必經斬繁去贅；輕，必歷千錘百煉。大道至簡，企業和模式之輕，是褒義的贊許。所謂輕：不是輕若鴻毛的無足輕重，而是輕盈靈動的瀟灑飄逸。行走江湖，輕功是一個武林高手必備基礎，市場有如江湖，在洶涌的商海潮流中的當代企業也要練就輕功。　　　 
　　輕模式，是在IT技術高速發展的今天，運用先進的信息技術和科學管理系統推進企業快速發展的新模式。輕模式，是創新的模式，必定融入新思想和新技術。 
　　輕模式并非一些人想象的那么容易，最終很多企業發大氣力決定去走“輕”之路，實質上是一種“看山是山，看山不是山，看山還是山”的本質巨變，這其中的輕與重，苦與甜，一言難盡。誰做誰知道。　　　 
　　我們目前比較熱的B2C模式作為典型的輕模式之一，其實踐也一樣并非輕而易舉。在此剖析一下輕模式的重翅膀。 
　　把B2C定義為輕模式是因為B2C的商業形態融入了先進的互聯網電子商務和IT信息系統管理技術元素，并在傳統市場運營的流程上化繁為簡，縮短了生產者和消費者雙方之間的中間環節，可謂輕模式。這種新形態的出現與現在所處的網絡時代分不開。網絡豐富了我們的生活，也在一步步影響并改變我們的生活方式。隨之衍生的虛擬購物形態的出現在逐步完善購物形態，媒體購物模式（電視、平媒、網絡購物）逐漸瘋狂生長起來。　　　 
　　感慨一些看似好的輕模式“看起來很美”。為什么呢？輕模式在某些環節某些方面上是輕了，但是對運營者的綜合能力要求，對管理的標準化，對團隊的協助溝通力，對參與成員的智力水平要求，對個體超大強度的腦力勞動等提出了相對苛刻的要求。　　　 
　　以B2C為例，新且輕的模式本身就遭遇著短板，這些短板無疑成為了輕模式的重翅膀，是我們后來者需要去考慮的。如：　　　 
　　距離 
　　1、 體驗之困：真實的購物環境和虛擬的購物環境之間，存在本質的差異，尤其是一些屬性不能標準化的產品和解決方案，客戶缺少身臨其境的體驗和感受。當然，這可以結合其它方式方法進行補充，但不便和購物樂趣缺失是客觀存在的。 
　　2、 交易之困：在本土，更多的消費者還是傾向于一手交錢一手交貨的現金交易形式，若遠程支付，客戶心理和技術實現上都有待改善。 
　　3、 抵達之困：遠程的產品抵達是很重要的環節。有一些產品利潤連物流的費用都無法支付的時候，不能考慮電子商務而只能借助其它解決方式了。還有物流的網點到達率、客戶付費方式、中間損耗等給虛擬實物購買設置了障礙。 　　　 
　　渠道 
　　1、 傳播之困：媒體是海洋，廣告是海水。網絡是海洋，網絡本身就是一種媒體，在信息洪流中，企業的產品和解決方案如何讓更多精準的受眾清晰的知道呢？還是要借助更多的傳播渠道。 
　　2、 行動之困：嘗試過網絡購物去購買，有的時候非常繁瑣，而且購物之間的抵達周期有時候增加了立即購買的難度。比較好的方式是一個電話全部解決。更便捷更省心更放心。 
　　3、 忠誠之困: 客戶的價值，重在終身價值，對于客戶價值挖掘非常重要，而能非常熟練操作會員制并能與客戶終身成長的企業少之又少。　　 
營 
　　1、 狼(競爭）與羊（客戶）的雙面：對于行業對手的競爭，需要狼性的團隊；對于消費者和客戶，一定要有羊的溫暖。 
　　2、 堅若磐石的團隊：鐵打的營盤流水的兵。輕模式對團隊的結構和成員盡可能專業和有序，如果是穩定且能不斷上進的團隊最好。 
　　3、 專業人才各司其職：輕模式的團隊一定是專業模塊化操作的，既專且能的模塊主持人一定是精干的專家型+實干型人才。 
　　4、營銷創新：拿其中策劃來說，B2C的廣告信息傳播，一定是要賣貨的銷售型策劃，就這一點就白了不少策劃高人的頭。而且創新本身并不是空中樓閣，是與企業理念、運營目標、優勢產品資源等各種因素息息相關的，營銷創新本身就是一個系統工程，在此不做贅述。　　　 
　　產品 
　　1、 匹配之困：所謂匹配，是產品應該滿足消費者的需求，能夠積極引導消費者產生購買的決策和行為。而這其中，涉及到廣告產品、會員產品、促銷產品等細分。在不同的競爭市場和不同類型的媒體，更要選擇精準匹配的產品來提升傳播的投入產出比。 
　　2、 利潤之困：返利經濟時代來臨，高端的塔尖產品群之外的大眾低端產品的薄利多銷產品群一樣需要利潤的客觀存在，如何把握其中的尺度并能為消費者接受是一門很深學問。 
　　3、 市場規模之困：今天的市場，產品已經是非常飽和的。尤其是同類同質化加大了競爭的激烈程度，一類產品要真正獲取足夠的市場容量，必須以規模取勝。 
　　4、 常青之困：“藍”與“紅”的辯證（長尾理論、28原則）以單一產品獨樹一幟的機會越來越小，而且單一產品的經營風險也越來越大，品類平臺是一種趨勢，新品“藍海”和產品品類衍生的產品群“紅海”必須齊頭并進。作為一個以銷售為導向的銷售型企業，一定是有廣告產品和相關衍生產品構成穩固的產品體系，只有這，“一推一拉”才能獲取更多的消費者關注和消費者訂單及訂單金額。 
　　還有如現金流、品牌和口碑等。這其中，還有眾多的環節，都重要，只是在經營一種新模型時，所占整體的權重不一罷了。 　　　 
　　并不能看到一個企業采用新的方式方法成功就定義為一種模式的成功，企業對新模式的探求和實踐，一定要結合自身的軟硬件的客觀基礎。極少部分因為精確匹配而開辟了藍海，成就了新的傳奇；一小部分成功了，往往獲取同樣的收獲所付出的并不一定比原來的方式投入少，而對大部分企業來說，試水運營輕模式完全是戰戰兢兢，如履薄冰。　　　 
　　在新模式運營進行模塊化管理時，模塊與模塊之間是相乘（X）關系，而不是簡單的疊加，所以每一個環節的運作，甚至是每一個細節都關系都最后的結果。簡單來講，模塊化輕模式的經營，其中一個環節為零，結果就是零。