杭城快遞業(yè)服務(wù)質(zhì)量或?qū)⒂瓉碣|(zhì)的飛躍。12月2日，記者從浙江省郵政管理局獲悉，首批《快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)資格證書》可能將于明年3月發(fā)放。這意味著，今后杭州萬名快遞業(yè)務(wù)員將會持證上崗。通過考試的中級快遞業(yè)務(wù)員不僅要會送快件、識別假幣還要懂得英文。

　　圓通首批派出200多名業(yè)務(wù)員去培訓(xùn)

　　本月中旬，圓通速遞杭州分公司負(fù)責(zé)人邵建平將送200多名員工到浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院去上課，這是圓通速遞杭州分公司首次對旗下的業(yè)務(wù)員進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)。明年3月，這些業(yè)務(wù)員可能會取得《快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)資格證書》。

　　“公司現(xiàn)在有600多名快遞業(yè)務(wù)員，我們要達(dá)到80%甚至100%持有職業(yè)上崗證。”邵建平相信，經(jīng)過培訓(xùn)的業(yè)務(wù)員團(tuán)隊(duì)會提升公司的服務(wù)質(zhì)量。

　　邵建平表示，每個(gè)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)、考試的費(fèi)用在500元左右，為了讓所有業(yè)務(wù)員取得上崗證，公司要花費(fèi)30多萬元。

　　無獨(dú)有偶，申通快遞杭州分公司負(fù)責(zé)人劉洪才也表示，該公司首批將派出20名員工去上課，培訓(xùn)成功后再由他們?nèi)ソ塘硗?000多名業(yè)務(wù)員，參加資格考試。

　　中級快遞員還要懂英文

　　今年10月，《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》的實(shí)施，讓民營快遞企業(yè)進(jìn)入了備戰(zhàn)狀態(tài)。

　　《辦法》規(guī)定，經(jīng)營同城快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)，下屬的業(yè)務(wù)員至少要有30%符合《快遞業(yè)務(wù)員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》并通過資格認(rèn)定；經(jīng)營省內(nèi)異地快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)，下屬的業(yè)務(wù)員至少要有40%符合《快遞業(yè)務(wù)員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》并通過資格。

　　浙江省快遞行業(yè)協(xié)會秘書陳寶新介紹,《快遞業(yè)務(wù)員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，快遞業(yè)務(wù)員基本文化程度要求是高中畢業(yè)(或同等學(xué)力)，通過職業(yè)培訓(xùn)考試之后將被分為初級、中級、高級業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)師(技師)和高級業(yè)務(wù)師(高級技師)五個(gè)等級。

　　初級快遞業(yè)務(wù)員除收寄快件外，還要會識別國際航空運(yùn)輸協(xié)會的常用標(biāo)識和假幣；中級快遞業(yè)務(wù)員則要懂一定的英文，如快件上的英文地址。

　　明年杭州萬名快遞業(yè)務(wù)員將持證上崗

　　陳寶新說，目前，杭州待培訓(xùn)的快遞從業(yè)人員已經(jīng)達(dá)到一萬多名。大部分快遞企業(yè)都已經(jīng)開始著手準(zhǔn)備培訓(xùn)，先培訓(xùn)部分高級業(yè)務(wù)師，再通過這些人培訓(xùn)公司的其他員工。

　　浙江省郵政管理局市場監(jiān)管處工作人員表示，目前，浙江省內(nèi)有申通、圓通、順豐、匯豐等20多個(gè)品牌、上千家快遞公司。達(dá)不到這一標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，將無法取得《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，不能再繼續(xù)經(jīng)營下去。

　　到目前為止，全省還沒有正式發(fā)放過《快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)資格證書》和《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》�！掇k法》實(shí)施仍有一年的緩沖期限，到明年10月份，沒有獲得《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的企業(yè)，將被依法取締。