在貨代公司集中地區(qū)里，大連貨代市場基本上已經(jīng)呈現(xiàn)飽和狀況，以發(fā)展了幾年的公司來講，大多擁有一定的客戶資源，加上從同行那里獲取業(yè)務、開發(fā)新的客源，基本的增長還能維持，但獲得跨越式發(fā)展的機會并不多。而新創(chuàng)建的貨代公司在市場上的競爭力大多不強，客戶開發(fā)方面多依靠以前積累的客戶資源，或者建立新的同行關(guān)系，在新業(yè)務開發(fā)上并不是很快就能見效。

    據(jù)了解，在10月份舉辦的“貨代大掌柜推介會”上，相關(guān)貨代企業(yè)表示行業(yè)競爭的激烈已經(jīng)到了一個新的階段，而業(yè)務的開發(fā)空間卻面臨著瓶頸。開源節(jié)流成為企業(yè)急需解決的問題。正是出于這樣的思考，一些企業(yè)開始著手從控制IT運營成本、分公司運營成本、內(nèi)部管理成本等環(huán)節(jié)入手，實施“貨代大掌柜”，展開平臺化、網(wǎng)絡化經(jīng)營，采取多種措施開源節(jié)流。

    開源：營銷創(chuàng)新、客戶服務創(chuàng)新

    企業(yè)要占領更大的市場，獲得更多的業(yè)務，首先是開源，以大連某貨代公司為例，該公司擁有100多人左右，在業(yè)務推廣渠道方面，以前主要通過黃頁、郵件、電話、熟人等渠道和方式找客戶，在聯(lián)系好之后再上門拜訪洽談，這些方式的不斷運用為企業(yè)開發(fā)市場立下了汗馬功勞。這家公司的創(chuàng)始人是位70年代的男士，一直安排了人手不斷尋找新的業(yè)務推廣辦法，這兩年興起的網(wǎng)絡營銷也被公司派上了用場，行業(yè)網(wǎng)站、電子商務網(wǎng)站、網(wǎng)絡論壇、網(wǎng)絡博客等多種網(wǎng)絡平臺都被納入了推廣計劃。而最近一年又上馬了“貨代大掌柜”，加入了大掌柜全球貨代商務平臺，借助這種新的經(jīng)營管理工具在業(yè)務推廣方式和客戶服務創(chuàng)新上取得了明顯的成就，對留住老客戶、吸引海外客戶及國內(nèi)新客戶的效果也不錯。

    據(jù)介紹，這種貨代大掌柜植入了B2B營銷的功能，擁有貨代大掌柜平臺的企業(yè)可以發(fā)布全球運價到頗具知名度的全球商貿(mào)網(wǎng)物流頻道，面向國際買家和中國供應商推廣業(yè)務；而國內(nèi)運價則發(fā)布到捷通網(wǎng)企業(yè)商圈，面向國內(nèi)同行進行推廣，從而覆蓋直客、同行等主要的業(yè)務來源渠道，實現(xiàn)推廣上的全球化和業(yè)務來源的多元化，確保企業(yè)的客流量增長。

    而在客戶服務方面，貨物全程跟蹤、在線訂單和業(yè)務的網(wǎng)絡化處理、比軟件更快捷準確的客戶需求響應等應用，將貨代行業(yè)的客戶服務水平提升到了新的層面，該公司也正因為此舉打開了海外市場的局面，完成了海外客戶的零突破，并且在幾次競標中借助這種先進的模式戰(zhàn)勝了競爭對手。

    節(jié)流：IT運維與分公司管理、公司內(nèi)部管理成本三控制

    在企業(yè)經(jīng)營管理中，各個環(huán)節(jié)如果能夠降下一點成本，那么對于整體來講，就能削減不少的成本，從而提高利潤率、相當于贏利了。在引進“貨代大掌柜”之后，企業(yè)至少可以在IT運維、分公司設立和管理、公司內(nèi)部管理三個方面降低成本。

    從IT運維的環(huán)節(jié)看，貨代大掌柜是基于互聯(lián)網(wǎng)提供軟件應用，通過按需租賃的方式投入使用，企業(yè)無需購置服務器和軟件，從而節(jié)省這種硬性的投入；而且貨代大掌柜提供了免費運維升級的服務，從長期使用的角度講，這種成本的節(jié)省是源源不斷的。而且在“大掌柜巡回推介專家用戶政策”中，在全國巡回推介的每一站參會客戶，租賃使用大掌柜產(chǎn)品將享受半價優(yōu)惠，而每次租賃費用每年只需數(shù)千元。相對于軟件使用和維護的成本，降低的幅度是非常大的。

    在分公司運營的成本控制方面，借助大掌柜平臺的網(wǎng)絡優(yōu)勢，貨代企業(yè)在全球任何一個地方創(chuàng)辦分公司，都無需架設服務器、無需安裝軟件，無需人力維護；只要開通網(wǎng)絡，分公司就可以開張。這種辦法有效地降低了分公司的成本。

    而在公司內(nèi)部的管理成本控制上，主要體現(xiàn)在客戶訂單處理的效率、準確性、工作的隨時隨地等方面，目前貨代大掌柜集成了國際貨代網(wǎng)上營業(yè)廳、基礎操作業(yè)務系統(tǒng)、上下游及同行間電子接口、賣家管理、PO管理、海外代理、堆場、倉儲、車隊、CRM、HR、OA等一系列在線管理服務，并且集成了包括國內(nèi)、國際短信、網(wǎng)絡傳真、遠程客戶支持和呼叫中心系統(tǒng)，相當于軟件能實現(xiàn)的東西貨代大掌柜都能完成，軟件無法滿足的要求貨代大掌柜也能實現(xiàn)。加之通過網(wǎng)絡操作，在工作的地點和時間上都更靈活、更富張力，效率的提高、工作更快捷，自然做到了成本控制。

    不僅大連的多家貨代公司已經(jīng)實施了貨代大掌柜，建立了自己的全球商務平臺，而且上海、寧波、廣州、青島等十多個城市里，陸續(xù)有600多家貨代企業(yè)使用了這個平臺，而且保持了每個月30%的增長，在開源節(jié)流方面為國內(nèi)的貨代企業(yè)提供了及時的支持。