1月15日，國務院辦公廳下發《關于促進服務外包產業發展問題的復函》，批復了商務部會同相關部委共同制定的促進服務外包發展的政策措施。2月2日，國務院副總理王岐山在南京主持召開服務外包工作座談會，國務院有關部委和經國務院批準的20個服務外包示范城市的領導共同研究部署促進服務外包發展試點工作。
　　促進服務外包發展的政策措施主要包括，自2009年1月1日起五年內，北京、天津、上海、重慶等20個中國服務外包示范城市，對符合條件的技術先進型服務企業減按15%的稅率征收企業所得稅；職工教育經費按不超過企業工資總額8%的比例據實在企業所得稅稅前扣除；離岸服務外包業務收入免征營業稅；經批準可實行特殊工時工作制；繼續給予人才培訓資金支持；對公共服務平臺建設及運營費用、創建品牌、知識產權保護、市場開拓、資質認證等給予必要的資金支持。此外，還包括提供通關便利、制訂符合服務外包企業特點和需要的信貸產品和保險險種、提供外匯支付和賬戶開立便利等措施。
　　王岐山要求國務院有關部委和20個服務外包示范城市要高度重視服務外包工作，盡快落實有關工作并組織實施。他指出，我國發展服務外包產業具有難得機遇和獨特優勢，前景廣闊，要把發展服務外包產業作為落實科學發展觀的具體實踐，集中力量辦好服務外包示范城市，充分發揮其集聚、示范和帶動效應。
　　企業代表北京軟通動力信息技術有限公司董事長劉天文在會上做了發言。
　　副市長程紅，市商務局副局長程玉華參加了座談會。