“我是無錫的私家車主，前幾天到杭州談業(yè)務(wù)，看見杭州的社區(qū)有一個交通服務(wù)站，很好奇，進(jìn)去一查，居然發(fā)現(xiàn)我在杭州有一個超速違章記錄，順便就把這起違章處理了。這樣的服務(wù)站，我是第一次體驗，真方便啊！要是全國每個城市都能在社區(qū)里設(shè)立這樣的交通服務(wù)站，處理交通違章，那老百姓就不用跑老遠(yuǎn)的路了。”張先生在浙江在線留言說。

　　杭州市公安交警自2008年4月下旬起，在下城區(qū)天水街道燈芯巷社區(qū)設(shè)立了全國首個交通管理服務(wù)站，開展非現(xiàn)場交通違法處理、駕駛證換證補證、變更車輛和駕駛?cè)说怯浀刂返?8項交通管理業(yè)務(wù)。同時，提出“市民下班我上班”的口號，實行夜間和雙休日的錯時辦公制度，為市民提供“零距離”服務(wù)。

　　交通管理服務(wù)站服務(wù)內(nèi)容包括：

　　1、法制宣傳類。受理交通違法查詢、受理非現(xiàn)場執(zhí)法等適用簡易程序處理的違法處理、接受交通安全法律法規(guī)咨詢、指導(dǎo)協(xié)助建立交通安全管理機(jī)制和制度、定期開展針對駕駛?cè)说慕煌ò踩�教育、指�?dǎo)開展經(jīng)常性的交通安全宣傳活動，擴(kuò)大交通安全宣傳影響和氛圍。

　　2、車駕管類。接受車輛、駕駛證相關(guān)信息查詢、辦理提交身體檢測證明手續(xù)、辦理IC卡清分手續(xù)、受理記滿12分、重點駕駛?cè)?客運、危化品、事故)減分等專項學(xué)習(xí)班預(yù)約報名手續(xù)、辦理車輛、駕駛證信息變更手續(xù)、辦理駕駛證換證及駕駛證、行駛證補證手續(xù)、接受車、駕管業(yè)務(wù)咨詢，發(fā)放相關(guān)表格。

　　3、秩序管理類：辦理除運輸危化物品外的本城區(qū)范圍的臨時(2天內(nèi))小型貨運機(jī)動車通行證、提供公安交通管理業(yè)務(wù)行政許可項目的咨詢，幫助預(yù)約市公安局交警支隊設(shè)在“杭州市行政服務(wù)中心”窗口的工作事項、指導(dǎo)駐點單位規(guī)范靜態(tài)交通管理、合理施劃停車泊位，協(xié)調(diào)該單位周邊停車關(guān)系。

　　4、事故處理類。接受交通事故處理業(yè)務(wù)咨詢、接受企業(yè)內(nèi)部道路上發(fā)生的交通事故現(xiàn)場勘察和事故認(rèn)定委托，并協(xié)助調(diào)查。

　　另外在各管理服務(wù)站內(nèi)可實行罰繳一體化。

　　目前，在城區(qū)范圍內(nèi)已啟用了50個交通管理服務(wù)站，大多集中在居民較為集中的社區(qū)、街道辦證中心或人流密集的大型超市或商場，基本服務(wù)城區(qū)所有社區(qū)。