“我是無錫的私家車主，前幾天到杭州談業務，看見杭州的社區有一個交通服務站，很好奇，進去一查，居然發現我在杭州有一個超速違章記錄，順便就把這起違章處理了。這樣的服務站，我是第一次體驗，真方便啊！要是全國每個城市都能在社區里設立這樣的交通服務站，處理交通違章，那老百姓就不用跑老遠的路了。”張先生在浙江在線留言說。

　　杭州市公安交警自2008年4月下旬起，在下城區天水街道燈芯巷社區設立了全國首個交通管理服務站，開展非現場交通違法處理、駕駛證換證補證、變更車輛和駕駛人登記地址等18項交通管理業務。同時，提出“市民下班我上班”的口號，實行夜間和雙休日的錯時辦公制度，為市民提供“零距離”服務。

　　交通管理服務站服務內容包括：

　　1、法制宣傳類。受理交通違法查詢、受理非現場執法等適用簡易程序處理的違法處理、接受交通安全法律法規咨詢、指導協助建立交通安全管理機制和制度、定期開展針對駕駛人的交通安全教育、指導開展經常性的交通安全宣傳活動，擴大交通安全宣傳影響和氛圍。

　　2、車駕管類。接受車輛、駕駛證相關信息查詢、辦理提交身體檢測證明手續、辦理IC卡清分手續、受理記滿12分、重點駕駛人(客運、危化品、事故)減分等專項學習班預約報名手續、辦理車輛、駕駛證信息變更手續、辦理駕駛證換證及駕駛證、行駛證補證手續、接受車、駕管業務咨詢，發放相關表格。

　　3、秩序管理類：辦理除運輸危化物品外的本城區范圍的臨時(2天內)小型貨運機動車通行證、提供公安交通管理業務行政許可項目的咨詢，幫助預約市公安局交警支隊設在“杭州市行政服務中心”窗口的工作事項、指導駐點單位規范靜態交通管理、合理施劃停車泊位，協調該單位周邊停車關系。

　　4、事故處理類。接受交通事故處理業務咨詢、接受企業內部道路上發生的交通事故現場勘察和事故認定委托，并協助調查。

　　另外在各管理服務站內可實行罰繳一體化。

　　目前，在城區范圍內已啟用了50個交通管理服務站，大多集中在居民較為集中的社區、街道辦證中心或人流密集的大型超市或商場，基本服務城區所有社區。