在金融風(fēng)暴襲卷全球的時候，有多少的企業(yè)在猶豫，在觀望，我們不得而知，但是我們相信大家都有應(yīng)對此次金融風(fēng)暴的妙招與技巧。“留住老用戶，以至于原有市場不流失”，相信許多企業(yè)堅信此原則。但是在殘酷的商戰(zhàn)中，企業(yè)如何留住老客戶，讓老客戶繼續(xù)使用自己的產(chǎn)品，增強(qiáng)用戶的忠誠度，始終都是企業(yè)思考的關(guān)鍵。
目前這個經(jīng)濟(jì)情況下，按照傳統(tǒng)方式開發(fā)新客戶所產(chǎn)生的成本，勢必要比維護(hù)老客戶的成本高出許多倍，所以導(dǎo)致許多企業(yè)固步自封，一味守住老客戶。而一味守住老客戶，無疑是不明智的選擇。想要讓企業(yè)度過難關(guān)甚至活的更好，只有不斷挖掘新客戶，開拓新渠道才是唯一方法。
正如上文所說開發(fā)新用戶所產(chǎn)生的成本也是十分可觀的，而實際上限制企業(yè)開發(fā)新用戶的主要原因就是“地域限制”。時下流行的新模式“電子商務(wù)”，正是由于其無地域性限制、開發(fā)成本低、上手快等特性受到了商家的親睞。正好解決了許多傳統(tǒng)企業(yè)受地域限制的無奈。
之前許多的企業(yè)相應(yīng)國家號召開展了信息化建設(shè)，大多數(shù)企業(yè)只是啟用了科技產(chǎn)品代替了傳統(tǒng)的存儲方式，也就是計算機(jī)存儲代替文檔存儲的模式。只有個別企業(yè)進(jìn)行了互聯(lián)網(wǎng)的投入，而在互聯(lián)網(wǎng)上的投入大多也只是制作幾個簡單的信息展示頁面，并不能吸引并留住用戶。
隨著時代的進(jìn)步，國內(nèi)信息化建設(shè)不斷完善，企業(yè)對自身網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的需求也日漸增多，電子商務(wù)正是在這種強(qiáng)烈的市場需求下誕生的。實際上，電子商務(wù)是將線下的運營方式通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行展現(xiàn)并操作，例如物流、支付、訂單、客服、信息發(fā)布等功能，通過強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能對企業(yè)的用戶進(jìn)行分析，并通過用戶的各種信息屬性分析出不同用戶的不同行為與喜好，最終幫助企業(yè)優(yōu)化自身產(chǎn)品，并最終做出具有針對性的運作。
此時穩(wěn)定、安全、強(qiáng)大的電子商務(wù)平臺對于企業(yè)來說則顯得尤為重要。
目前市面上一套電子商務(wù)系統(tǒng)的基本費用在一萬以內(nèi)，對于企業(yè)來說很輕松就可以擁有自己個性化的商務(wù)網(wǎng)站。在加上互聯(lián)網(wǎng)無地域性的特點，企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站更可以實現(xiàn)跨地域操作的效果，不再局限于現(xiàn)有市場范圍，通過各種網(wǎng)絡(luò)渠道將自己的企業(yè)形象推廣出去，開拓更為廣闊的市場。
雖然市面上有許多的專業(yè)軟件供大家選擇，但是真正適合企業(yè)而且價廉物美的并不多。而作為在一個企業(yè)，當(dāng)有一個訂單時，則需要有人審核，有人控制毛利，要領(lǐng)導(dǎo)批示，最后再下單發(fā)貨，然后找物流公司，要月結(jié)運費，并且進(jìn)行后期的物流跟蹤以及售后服務(wù)。許多企業(yè)還需要將會員進(jìn)行分級來區(qū)分渠道商、高級會員、普通用戶等不同類型的用戶，這樣一來則對平臺的要求更加苛刻。
目前國內(nèi)可完美實現(xiàn)以上諸多功能的電子商務(wù)軟件其實并不多，而ShopEx與Ecshop恰恰就是牛耳。其中ShopEx已經(jīng)是目前國內(nèi)市場占有率第一的電子商務(wù)解決方案服務(wù)商，最近用戶量更是突破33萬大關(guān)。他們目前均已形成一套十分完備的運營體系，并有專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)供大家選擇，而且更值得一提的是他們的軟件程序都是供大家免費下載使用的，這點對于剛剛開展電子商務(wù)的企業(yè)來說無疑是最佳的利好。
最近ShopEx發(fā)布的其“網(wǎng)店系統(tǒng)V4.8.3版”，此版本在原有基礎(chǔ)上新增了商品虛擬分類、角色權(quán)限系統(tǒng)、銷售記錄展示等功能，并將之前需定制付費開發(fā)的“圖片放大鏡功能”免費加入，增強(qiáng)了商品的細(xì)節(jié)表現(xiàn)力，實現(xiàn)了高端功能大眾化的跨越。而“角色權(quán)限功能”則可有效實現(xiàn)B2C網(wǎng)店企業(yè)化，企業(yè)級的用戶可十分便捷的進(jìn)行企業(yè)級管理運作。系統(tǒng)后臺可根據(jù)被訪問的頁面設(shè)定角色，目前此功能可按照角色權(quán)限分配：商品、訂單、會員、營銷推廣、頁面管理、統(tǒng)計報表、商店配置、工具箱功能八大模塊，使得獨立網(wǎng)店企業(yè)化運作成為可能。而其操作起來也十分簡單，就像Windows里的用戶組一樣，可以分組分權(quán)限管理，易學(xué)易用。
中小企業(yè)開展電子商務(wù)已是大勢所趨，而專業(yè)的電子商務(wù)解決方案則是中小企業(yè)從事電子商務(wù)的最佳方式。選擇一套適合企業(yè)自身的電子商務(wù)解決方案，也勢必讓自己成為行業(yè)的領(lǐng)跑者，走在行業(yè)的前列。