□本報記者 隋秀勇
    對經(jīng)濟(jì)寒冬中的家電下鄉(xiāng)企業(yè)來說，牛年的 “春天”似乎來得很及時。根據(jù)財政部、商務(wù)部、工業(yè)和信息化部等近日要求，從2月1日起，家電下鄉(xiāng)在原來14個省市的基礎(chǔ)上開始向全國推廣，產(chǎn)品也從原來的4個增至8個。而且家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼品種和消費(fèi)者購買數(shù)量都進(jìn)一步增加。
    但一直想購置一臺下鄉(xiāng)彩電的廣東潭下鎮(zhèn)金石村農(nóng)民郭林(化名)，卻高興不起來， “從2007年年底就想家電下鄉(xiāng)什么時候到廣東，好不容易盼到家電下鄉(xiāng)政策在全國實行，但我到鎮(zhèn)里商場問了好幾次，售貨員不是告訴我缺貨，就是說再等幾天。”郭林告訴記者，“不單是在我們村，我的幾個臨近縣城的親戚也沒買到家電下鄉(xiāng)的彩電，還是過兩天再來看看吧!”
    郭林所遭遇的問題并不是個別現(xiàn)象，廣州一家家電下鄉(xiāng)中標(biāo)流通企業(yè)的李經(jīng)理告訴記者，由于家電下鄉(xiāng)剛剛啟動，主要原因是廠家沒有組織好生產(chǎn)和配送工作,導(dǎo)致目前只有20%的中標(biāo)品牌到貨。
    從2007年12月1日在 “三省一市”試點以來，已經(jīng)有近一年半時間。在外需不旺和一二級市場基本飽和的背景下，家電下鄉(xiāng)政策如同給國內(nèi)眾多家電制造商帶來 “救命稻草”。但一些農(nóng)村下鄉(xiāng)配送的 “最后一公里”問題卻又把這根稻草懸起來。
自營物流成本高
    對于許多中標(biāo)家電下鄉(xiāng)的流通企業(yè)來說，這塊新市場的蛋糕也并不好吃，甚至因為利潤薄吃不消，原因何在？
    貴陽國美電器物流配送中心的李經(jīng)理告訴記者： “貴州地區(qū)的家電下鄉(xiāng)活動剛剛啟動，暫時還沒有遇到什么大問題。但最終三四級市場的物流配送問題會暴露出來。”而李經(jīng)理的推斷在千里之外的第一批家電下鄉(xiāng)試點地區(qū)之一的四川眉山市得到了驗證。
    四川眉山飛躍電器有限公司(以下簡稱 “飛躍電器”)是第一批家電下鄉(xiāng)中標(biāo)的流通企業(yè)。飛躍電器郭群偉經(jīng)理告訴記者，與去年相比，家電下鄉(xiāng)活動的力度加大了，知名度也提高了，前來咨詢和購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的農(nóng)民也多了，但是競爭也更激烈了，利潤越來越薄了。除繳4%左右的稅費(fèi)，配送是最大的成本。
    為了吸引顧客，飛躍電器加大了促銷的力度，如 “買一臺也配送”， “延長 ‘三包’期限”等。雖然目前銷售情況不錯，但過高的物流成本擠去了利潤空間。
    據(jù)郭群偉介紹，飛躍電器有自己的車隊和配送中心。家電制造商只負(fù)責(zé)將貨物送到成都，從成都送到眉山的成本大約是10元/臺，再從眉山送到隆鎮(zhèn)等區(qū)鄉(xiāng)地區(qū)的費(fèi)用是15元/臺，單運(yùn)輸這個環(huán)節(jié)每臺就增加了20~30元的成本。而且這是在大批量配送的前提下， “買一臺也配送”的配送成本就更高了。
    飛躍電器在眉山地區(qū)的一家連鎖店——飛躍電器海爾旗艦店的毛經(jīng)理也向記者大吐苦水，自今年以來的月銷售額能達(dá)到40萬元左右，銷售額有了一定的提升，但是盈利情況并不樂觀。為了保證農(nóng)民到店就能買到家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品，他們準(zhǔn)備了充足的貨源，這占用了他們大量的流動資金和庫存成本。目前，在三四級市場他們有30多家分銷商，對這部分客戶他們可以集中配送，配送成本相對不是很高，但是如果直接“門到門”配送到農(nóng)戶家中，一臺家電的平均配送成本就高達(dá)40元左右。
    當(dāng)記者問及一臺家電利潤有多少時，毛經(jīng)理說這個屬于商業(yè)機(jī)密，不方便透露。但是毛經(jīng)理表示，廠家對他們還是有一定的扶持政策的。
    記者隨后采訪四川省的一位經(jīng)銷商。據(jù)這位經(jīng)銷商介紹，某品牌的電視機(jī)限價是每臺2000左右，從縣級代理商的拿貨價大約每臺1900元，扣除4%左右的稅費(fèi)，加上運(yùn)輸費(fèi)用，他幾乎無利潤可言。
第三方物流難介入
    最渴望從家電下鄉(xiāng)政策中受益的農(nóng)民更多在縣級以下的三四級市場，這部分人群的比例占到了80%左右。但是經(jīng)銷商自營物流的高成本和第三方物流企業(yè)在農(nóng)村市場的尷尬境遇，成了惠農(nóng)瓶頸。
    在一二級市場呼風(fēng)喚雨的國美、蘇寧、五星等家電流通業(yè)的巨頭，在三四級市場猶如蛟龍進(jìn)淺灘，在一二級市場百試不爽的物流模式，卻無法復(fù)制到農(nóng)村市場。三四級家電經(jīng)銷商規(guī)模不大，小批量的自營物流配送，較高的物流成本使國家的惠農(nóng)政策效果大打折扣。第三方物流企業(yè)受困于配送數(shù)量有限和網(wǎng)絡(luò)布局不完善，涉足家電下鄉(xiāng)的欲望并不強(qiáng)烈。
    貴陽國美配送中心李經(jīng)理說，農(nóng)村市場的物流配送成本是比較高，以我們公司目前的物流配送能力肯定做不到。
    農(nóng)村家電市場的潛力沒有人愿意放棄。李經(jīng)理告訴記者： “隨著家電下鄉(xiāng)活動的深入，公司肯定擴(kuò)大三四級市場門店的規(guī)模和輻射半徑。目前貴陽國美一個二級市場才有4輛配送車輛。”但總部近期將在網(wǎng)絡(luò)布局、車輛配置方面有一個統(tǒng)一的部署。但李經(jīng)理也承認(rèn)，要在農(nóng)村市場形成完善物流網(wǎng)絡(luò)布局，并不是一蹴而就的。
    外包物流是工商企業(yè)發(fā)展的一個趨勢，但在地廣人稀的農(nóng)村市場物流外包要復(fù)雜得多。
    安得物流股份有限公司總經(jīng)理盧立新對記者說：“農(nóng)村市場的配送比較分散，在一個地區(qū)不同的品牌不能統(tǒng)一起來配送，造成每家配送的成本比較高。各個廠家以各自的需求搞配送，又不能多客戶集成，又不能送貨地集成，造成物流配送成本的大幅度提升。現(xiàn)在家電下鄉(xiāng)活動在一定程度上提升了農(nóng)民的購買力，但是家電下鄉(xiāng)是多渠道的，配送途徑也很多，物流活動還是無法集成不能集中起來，第三方物流企業(yè)不敢貿(mào)然涉足。”
    在歐麟物流咨詢公司總經(jīng)理王祖錦看來，物流配送成本與配送量成反比是家電下鄉(xiāng)物流成本過高的罪魁禍?zhǔn)住?
    企業(yè)的物流行為還是靠市場經(jīng)濟(jì)來運(yùn)作，政府只能通過一些政策來鼓勵、扶持行業(yè)的發(fā)展，但是根本還是靠市場拉動。第三方物流能否在農(nóng)村扎根，雖在一定程度上取決于農(nóng)村市場的繁榮程度，但另一方面取決于農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)及節(jié)點性物流工程的完善。
分散配送是主因
    郭林向記者抱怨： “除了我們自己種的、養(yǎng)的東西外，幾乎什么東西都比你們城里貴。從城里務(wù)工回家過年的鄰居說，前年物價上漲階段，城市的食用油漲到80元一桶你們都覺得貴，而我們這都100多了!”
    與家電下鄉(xiāng)活動一樣，農(nóng)村食品、日用品價格偏高的一個重要原因，就是物流渠道過長，中間商的雁過拔毛，不但使各級經(jīng)銷商幾乎無利可圖，而且增加物流成本，影響了家電下鄉(xiāng)的效果。
    廣東省五華縣的一位家電經(jīng)銷商告訴記者，農(nóng)村要得到一臺電視機(jī)，雖然國家給了13%的補(bǔ)貼，可能好的電視機(jī)國家要補(bǔ)貼100多塊錢。但是從廠家到達(dá)農(nóng)民手中，可能要經(jīng)過8次甚至是10次的裝卸：從廠家出來到地區(qū)的倉庫，從地區(qū)倉庫出來再到省總代理商的倉庫，從總代理商的倉庫再到經(jīng)銷商的倉庫，從經(jīng)銷商的倉庫再到零售商的倉庫。在這個過程中，裝卸可能都要付出二三十元甚至更高的費(fèi)用，這還不包括轉(zhuǎn)撥、運(yùn)輸?shù)榷喑鰜淼某杀尽６�物流的分散外包也讓大型第三方物流企業(yè)對分散市場競爭望而卻步。
    王祖錦說這種現(xiàn)象并不難理解。很多物品從全國市場的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)來看，一二級城市的第三方物流或者企業(yè)自營物流的大規(guī)模的物流結(jié)構(gòu)、設(shè)施、物流中心都設(shè)在大城市附近。一個物流中心輻射的比較經(jīng)濟(jì)范圍是有限的，比如一般配送200公里，在這個范圍的物流成本是相對經(jīng)濟(jì)的。但是由于第三方物流企業(yè)在農(nóng)村地區(qū)并未形成完善的配送網(wǎng)絡(luò)，超過這個范圍的物流活動，就得請各地的經(jīng)銷商 “代勞”，而當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商也由于配送半徑的限制，將其轉(zhuǎn)手給下一級的經(jīng)銷商……
    盧立新憂心忡忡地說，各自為政的物流模式，對家電下鄉(xiāng)的負(fù)面影響不言而喻。更令人擔(dān)心的是，優(yōu)質(zhì)高效的物流服務(wù)模式，能做到物暢其流，不僅體現(xiàn)在此次家電下鄉(xiāng)活動中，其對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
物流集成是關(guān)鍵
    在2月25日國務(wù)院通過的物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃，提出的九大重點工程中，就提出了發(fā)展農(nóng)村物流。這也為家電下鄉(xiāng)企業(yè)帶來利好消息，但要真正實現(xiàn)下鄉(xiāng)家電 “最后一公里”的快捷配送，更需要企業(yè)的努力。
    面對巨大的農(nóng)村市場潛力，無論是國美、蘇寧、五星等家電流通巨頭還是第三方物流企業(yè)，都不甘人后。或是在農(nóng)村市場 “跑馬圏地”的網(wǎng)絡(luò)布局，或是在某一區(qū)域搭建高效的物流平臺，或者優(yōu)化物流流程，目的之一就是通過物流集成提高配送規(guī)模，減少供應(yīng)鏈中間環(huán)節(jié)、扁平化供應(yīng)鏈，為家電下鄉(xiāng)提供一站式的物流配送服務(wù)，從而最大程度地降低在三四級市場的物流成本。
    在這方面，安得物流股份有限公司走在了前面。盧立新自信地說： “從2008年開始，我們比較注重物流集成體系建設(shè)的推進(jìn)。應(yīng)該說現(xiàn)在這方面工作的力度和效果還是比較明顯的。”
    據(jù)了解，安得物流已經(jīng)在河南、貴州、安徽等省搭建了高效物流平臺。每個平臺擁有不少于50家的客戶，一天至少能接到500單。按照安得物流的規(guī)劃，爭取在明年上半年前在10個省形成一個比較強(qiáng)大的配送網(wǎng)絡(luò)，物流成本能在目前水平上下降30%左右。而目前為了吸引客戶，只要客戶有需求，訂單不論大小安得物流適當(dāng)降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同樣為客戶提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)。
    針對三四級市場 “門到門”配送的難題，安得物流的方法是構(gòu)建 “交叉理貨平臺”。這個平臺具體是建在城鎮(zhèn)還是鄉(xiāng)村，要依各地的實際情況而定。家電從發(fā)貨倉庫根據(jù)訂單運(yùn)送到平臺，再通過面包車或者農(nóng)用車等農(nóng)村市場原有的運(yùn)輸資源送達(dá)消費(fèi)者手中。現(xiàn)在這結(jié)點已經(jīng)近500個，計劃在明年上半年在全國建立3000個 “交叉理貨平臺”。
    盧立新坦言，目前安得物流在農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)布局上投入了大量的資金，在不影響公司正常經(jīng)營的情況下，用發(fā)展的眼光來看待這些投入還是非常值得的。即使4年之后，國家終止家電下鄉(xiāng)活動，但完善的物流網(wǎng)絡(luò)體系，會降低農(nóng)村的物流成本。而且國家在公路等基礎(chǔ)物流設(shè)施建設(shè)方面的投入，也會極大改善農(nóng)村交通狀況，這也會進(jìn)一步降低農(nóng)村的物流成本。
    無獨(dú)有偶。深圳速必達(dá)物流服務(wù)有限公司，將與其他品牌組合起來進(jìn)行“集拼”配送，大大降低了物流成本。每個家電品牌的訂單都只有幾臺，單獨(dú)配送顯然過于 “浪費(fèi)”，而幾家廠商拼起來剛好可以組成一車，物流成本就實現(xiàn)了降低。現(xiàn)在速必達(dá)與康佳、創(chuàng)維等幾個家電企業(yè)都在進(jìn)行這項合作。從2008年1到10月份，采用這種集拼方式后，僅TCL品牌的收益就是1446萬元，比原來的模式降低了5%的物流費(fèi)用。
    分析人士指出，從城鄉(xiāng)兩級市場來看，不管國家是否補(bǔ)貼，農(nóng)村市場的家電消費(fèi)的增長速度是要高于城鎮(zhèn)市場。隨著國家服務(wù)能力的提高，會對各方面的成本控制起到一定作用。完善的物流網(wǎng)絡(luò)布局，不僅會提升家電物流配送能力、降低配送成本，而且也能服務(wù)于諸如日用品、食品、農(nóng)資等貨物的配送，這將極大增強(qiáng)第三方物流企業(yè)在農(nóng)村物流市場的服務(wù)能力，降低在農(nóng)村市場的物流成本。