□IBM大中華區(qū)首席執(zhí)行總裁錢大群 
IBM大中華區(qū)首席執(zhí)行總裁錢大群 
    ●●當(dāng)全世界還有8億多人口在饑餓的時候，因?yàn)楣��?yīng)鏈沒有效率，食品從出廠到上架，平均一年造成40多億元的浪費(fèi)。 
    ●●假如我們的救市，只是修補(bǔ)過去或者拿過去的觀念，繼續(xù)修高速公路或者建基礎(chǔ)建設(shè)，而沒有辦法把創(chuàng)新的觀念接起來，相反接起來以后這些振興計(jì)劃的投資，不但可以振興經(jīng)濟(jì)，甚至于使未來更具有競爭力。 
    ●●今天要做一個智慧的工作，要把上下游結(jié)合起來可能不是一個企業(yè)能夠做到的。比如，中國有8億只豬，我們要知道從產(chǎn)地到什么地方屠宰、什么地方運(yùn)送、運(yùn)送過程中有沒有安全的管理、是不是衛(wèi)生合格。這一系列下來使產(chǎn)銷連接起來，整個成本會下降，我們所有人食用的都是安全衛(wèi)生的肉。這不是某一個單位可以做的，是需要很多單位聯(lián)合起來才能突破。 
開創(chuàng)突破危機(jī)要有新的做法 
    今天人與人之間的接觸、全世界的接軌，已經(jīng)不是獨(dú)善其身了，中國企業(yè)碰到的問題和全世界的變化都很有關(guān)系。這不僅是經(jīng)濟(jì)層面，當(dāng)能源有上下起伏的時候，中國也會有危機(jī)。此時此刻，當(dāng)碰到危機(jī)的時候，我們想提出如何變成一些轉(zhuǎn)機(jī)、如何創(chuàng)造一些機(jī)會。很多企業(yè)很困惑的是怎么樣減少開支？怎么減少能源消耗？我們想提出的是，這些是很重要的，但同時，更重要的不是一味的緊縮，而是如何向前走，開創(chuàng)更美好的未來。 
    此時此刻，因?yàn)橐恍┬碌哪芰Γ�可以解決一些我們以前做不到的問題。舉幾個例子，第一是當(dāng)我們談到能源危機(jī)的時候知道，即便在美國，當(dāng)發(fā)電以后，要輸送到一個家庭或者輸送的過程因?yàn)闆]有智能的設(shè)備，輸送過程平均浪費(fèi)40%~70%。第二個例子，在洛杉磯一個小區(qū)，這個小區(qū)要找不到停車位，一年下來這個小區(qū)里的車子會浪費(fèi)5萬噸以上的油。還有，當(dāng)全世界還有8億多人口在饑餓的時候，因?yàn)楣��?yīng)鏈沒有效率，食品從出廠到上架，平均一年造成40多億元的浪費(fèi)。 
    可以看到很多這樣的問題。大家想到金融危機(jī)的原因是國外一些銀行做了很多創(chuàng)新的產(chǎn)品提供客戶，可是沒有進(jìn)一步預(yù)估可能有的風(fēng)險，只是把它的風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給別人。所以當(dāng)風(fēng)險發(fā)生的時候，而沒有辦法主動的去應(yīng)對風(fēng)險。這都是眼前的問題，事實(shí)上，此時此刻當(dāng)危機(jī)變成轉(zhuǎn)機(jī)的時候，我們有能力解決這些問題。 
    我們做過一個調(diào)查，在北京市因?yàn)榻煌〒矶拢?50萬輛車平均每天浪費(fèi)45分鐘。因?yàn)闆]有很健全的電子醫(yī)療的病例，當(dāng)你要到另外一家醫(yī)院去看病的時候，可能你的檢查，平均一個人額外的花費(fèi)是1000元。這些是一些大的問題。雖然經(jīng)濟(jì)有一個寒冬，只要我們樂觀來看，一起配合，可以解決一些以前解決不了的大問題。 
    為什么這個時候我們有更好的機(jī)會可以解決大問題呢？有幾個發(fā)展方向：第一個發(fā)展方向是信息。今天有太多的信息，收集以后經(jīng)過處理變成很有智慧的知識。今天每個人都有手機(jī)，很容易把手機(jī)的信息收集起來。今天平均每個人可以分享10億個芯片，大家有多少資料在上面？而每個芯片有十萬分之一美元。現(xiàn)在手機(jī)可以瀏覽很多很多的資訊，不管是在手機(jī)上提供、PC端上提供的或者在RFID端上提供的。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展，在中國有2億多人口無時無刻不在網(wǎng)上做交流，這背后，今天處理這些資訊的能力大幅度的提升，使得前端收集的信息經(jīng)過很快的互通以后，在后端處理以后可以提供出很多好的資訊，解決前面的一些大問題。這可以幫助企業(yè)做到以前做不到的事情，使得經(jīng)濟(jì)體系除了修補(bǔ)原來之外還可以往前走。 
    例如，在北歐有一個很大的零售企業(yè)，它做的事情是，要很清楚要上架上柜的百貨公司欠缺的什么產(chǎn)品，大幅度降低生產(chǎn)的浪費(fèi)，甚至在整個供應(yīng)鏈里結(jié)合起來，從而提升競爭力。 
    假如用很正面的觀念看危機(jī)，今天的一些大問題，以前沒有辦法處理的，今天可以做積極的處理。只要我們花心思，結(jié)合相關(guān)組織和預(yù)算的能力，就可以一起創(chuàng)造出新的智能交通、智能電網(wǎng)、智能醫(yī)療、智能供應(yīng)鏈，以及各式各樣的設(shè)備。 
互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)=智慧的地球 
    在碰到寒冬的時候，很多企業(yè)都想怎么渡過冬天，如何降低成本、如何緊縮甚至于是否要裁員。同樣全世界的政府，此時此刻都在想提出新的振興計(jì)劃。中國政府很快的提出4萬億元的投入，美國政府最近也批準(zhǔn)了振興計(jì)劃，全世界的振興計(jì)劃超過300萬億美元以上。但我們想提出來的觀念，假如我們的救市，只是修補(bǔ)過去或者拿過去的觀念是，繼續(xù)修高速公路或者建基礎(chǔ)建設(shè)，而沒有辦法把創(chuàng)新的觀念接起來，相反接起來以后這些振興計(jì)劃的投資，不但可以振興經(jīng)濟(jì)，甚至于使未來更具有競爭力。 
    前面舉的例子簡化來說就是今天有一個互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)橛羞@樣的科學(xué)手段可以變成物聯(lián)網(wǎng)。這樣兩個結(jié)合起來以后，可以創(chuàng)造很大的智慧，可以提升你的競爭力。有人講，今天你做的不是虛擬經(jīng)濟(jì)的建設(shè)，在實(shí)體經(jīng)濟(jì)建設(shè)的時候，比如在造橋、鋪路、在機(jī)場，如何結(jié)合智慧的一端使得基礎(chǔ)的建設(shè)是有智能的基礎(chǔ)建設(shè)。我們第一屆論壇的時候說互聯(lián)網(wǎng)是很大的藍(lán)圖，我們希望在互聯(lián)網(wǎng)開創(chuàng)電子商務(wù)，我們把一個有價值的問題提升出來，此時此刻假如我們把實(shí)體的建設(shè)和物聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來的時候，我們可以開創(chuàng)以前做不到的更有智慧的城市、更有智慧的電網(wǎng)、更有智慧的企業(yè)，使得人類文明往前走。聽起來觀念不錯，但是有點(diǎn)虛。 
    最近有一個例子，IBM這一套的想法，在去年11月我們董事長在土耳其的論壇上第一次介紹，當(dāng)大家碰到寒冬的時候，我們能不能正面的看，此時此刻把它轉(zhuǎn)換成機(jī)會，做一些以前做不到的事情。我們談完這個觀念以后，有幾篇報道發(fā)表，很有意思的是在發(fā)表的過程中，奧巴馬政府發(fā)現(xiàn)了IBM的這篇報道，直接和我們的董事長聯(lián)系，說我們正在規(guī)劃美國的振興計(jì)劃，你這些論點(diǎn)和觀點(diǎn)很有意思，我想了解一下。原來可能要花很多錢建設(shè)高速公路，現(xiàn)在怎么樣調(diào)整我的步調(diào)，使得不只是修補(bǔ)過去不夠的，今天的投資使得美國的經(jīng)濟(jì)更成功。典型的是，他們看到有三個走向，他們決定把原來的錢再做調(diào)整，醫(yī)療建設(shè)做得更好，把智能的電網(wǎng)做好，如何把電的輸送變得更智慧，另外就是寬帶網(wǎng)絡(luò)建立起來。這三件事情，投入300億元的投資，預(yù)估可以創(chuàng)造90萬~100萬個的新的工作機(jī)會。所以奧巴馬最新宣布的辦法中，做了這樣的調(diào)整就是不只是修補(bǔ)它過去的布局，而是開創(chuàng)一個新的未來，包括新的工作機(jī)會。 
    類似的事件，在不同的政府有不同的優(yōu)先次序，都很值得從這個角度思考。比如中國互聯(lián)網(wǎng)和寬帶網(wǎng)建設(shè)甚至比美國還要領(lǐng)先，可能就應(yīng)該在這方面做投資。 
轉(zhuǎn)型中國擁有更多成功的機(jī)會 
    在當(dāng)前的社會與經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中，中國或者中國的客戶為什么更有機(jī)會呢？ 
    在我們連著全世界以后，如果我們做的對，中國企業(yè)和世界企業(yè)是站在平等的角度競爭。今天中國很大規(guī)模在做基礎(chǔ)建設(shè)，假如說這個基礎(chǔ)建設(shè)是智慧的基礎(chǔ)建設(shè)，不但能提升我們經(jīng)濟(jì)增長，甚至使我們的國家更有潛力。 
    同樣的道理，今天我們的銀行已經(jīng)是世界上前五大了。很多銀行談到為什么造成金融危機(jī)，就是很多世界銀行創(chuàng)造了很多金融手段，明明知道有風(fēng)險，但是他們做的事情是把這個風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給不同的單位去分散，并沒有能力預(yù)估風(fēng)險。IBM最近做的事情是更加有智慧，很多的中央銀行都沒有信心說其現(xiàn)在有很多數(shù)據(jù)，IBM的超級計(jì)算機(jī)和我們結(jié)合起來幫助銀行預(yù)估風(fēng)險在哪里。中國在做基礎(chǔ)建設(shè)的時候，假如我們用同樣的觀念，我相信我們就可以超越很多的競爭對手。 
    同樣的道理對企業(yè)也是一樣，雖然中國今年要保增長。我們不斷地要轉(zhuǎn)型到新興的服務(wù)型產(chǎn)業(yè)，以及制造業(yè)。在大環(huán)境改變的時候，IBM在全球分析的是每個制造業(yè)，比如說汽車業(yè)，寒冬過去以后會有成功的更好的汽車業(yè)。中國的汽車產(chǎn)業(yè)利用這個機(jī)會提升。在外面的汽車業(yè)碰到寒冬的時候，我們把它提升到高附加值的汽車業(yè)。 
    如果各個項(xiàng)目結(jié)合起來，解決以前的 “三農(nóng)”政策，解決看病難、看病貴的問題，假如我們一起合作的話，都可以取得大的突破。我們認(rèn)為雖然是寒冬，但是只要我們做的對，中國的機(jī)會更大。 
    一個智慧的城市能夠做到交通盡量不要堵塞。新加坡等一些國家把這些消息收集以后知道哪一段是堵塞的，能夠大幅度的緩解交通的堵塞。今天一個新的智慧城市有什么可以做？大家設(shè)想四川重建是多好的一個機(jī)會，我們把這個新的觀念用在四川地震之后的重建。另外，今天在中國預(yù)算里有50、60座的核電站的開發(fā)。我們可以建設(shè)智慧的電網(wǎng)輸送，使它發(fā)的電不要浪費(fèi)60%~70%。 
    在中國，我們?nèi)绾伟阎腔鄣墓δ馨l(fā)揮出來？我們的研究人員在很多新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中有很多研究的工作，將來我們會進(jìn)行了解和交流。但是在醫(yī)療方面最新出爐的200多億元的投資，可以開創(chuàng)6萬個工作機(jī)會，這十幾萬加起來以后，還有新的消費(fèi)行為，可以再創(chuàng)造20多萬個新的工作。 
    換言之，我們可以用同樣的思路在大建設(shè)的時候或者一個企業(yè)建設(shè)的時候，套上智慧的觀念，開創(chuàng)新的工作機(jī)會甚至提升對人民的服務(wù)。 
多方攜手才能建設(shè)智慧的地球 
    在這樣的轉(zhuǎn)型過程中，智慧地球的理念如何落實(shí)？ 
    首先，是領(lǐng)導(dǎo)力。改變的時候領(lǐng)導(dǎo)力是很重要的，IBM連續(xù)兩年對全世界CEO做訪問，最近一次針對全世界1100位CEO，邀請大家坐下來一起討論，這次調(diào)查也包括將近60位中國的CEO。 
    經(jīng)過這兩年的比較以后，我們發(fā)現(xiàn)大部分的CEO說： “今天的環(huán)境里我一定要求新求變，否則企業(yè)沒有辦法有序經(jīng)營。我過去的經(jīng)驗(yàn)，在轉(zhuǎn)型過程中不見得保證我能夠成功。所以我的信心和轉(zhuǎn)型成功的比例差距越來越大。” 
    在這個時候新的領(lǐng)導(dǎo)力才能把這樣一種新的智慧解決方案做起來。為什么剛才談的這些大問題以前解決不了，而今天可以解決。其實(shí)不是科技的問題，但是當(dāng)談到醫(yī)療或者企業(yè)的時候，今天要解決這個問題，往往會跨很多企業(yè)，假如大家沒有辦法一起談到一個標(biāo)準(zhǔn)，你還是獨(dú)善其身是沒有辦法做到的。今天智慧的地球社會里的領(lǐng)導(dǎo)力不只是獨(dú)善其身成功，你要和大家合作，這樣才有機(jī)會把剛才這些問題解決，我們才會有大的收獲。所以，領(lǐng)導(dǎo)力事實(shí)上是一個新的挑戰(zhàn)。 
    今天要做一個智慧的工作，要把上下游結(jié)合起來可能不是一個企業(yè)能夠做到的。比如，中國有8億只豬，我們要知道從產(chǎn)地到什么地方屠宰、什么地方運(yùn)送、運(yùn)送過程中有沒有安全的管理、是不是衛(wèi)生合格，這一系列下來使得產(chǎn)銷連接起來，整個成本會下降，我們所有的人食用的都是安全衛(wèi)生的肉。這不是某一個單位可以做的，是需要很多單位聯(lián)合起來才能突破。科技的手段不太難，但是領(lǐng)導(dǎo)要解決的問題需要跨行業(yè)和跨平臺。這是新的挑戰(zhàn)。 
    其次，是如何落實(shí)。今天有一些科技手段可以做到以前做不到的事情。當(dāng)年郭士納先生來到IBM，他說看起來電子計(jì)算機(jī)的模式每15年左右都會有一些革命性的改變，PC的興起到互聯(lián)網(wǎng)的革命。當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)的革命到現(xiàn)在差不多15年，IBM這時候看到的是一個新的計(jì)算模型正在醞釀。前端不管是透過手機(jī)、RFID都可以收集成千上萬的資料，通過互聯(lián)網(wǎng)可以交流。再加上數(shù)據(jù)中心的處理能力加上云計(jì)算，事實(shí)上它的運(yùn)算速度非常快，數(shù)據(jù)中心的資源又被充分利用，這是以前做不到的。這些信息化技術(shù)等，使得我們可以建設(shè)智慧的地球。（根據(jù)錄音整理，未經(jīng)作者本人審閱）