凡是從蘭州海關辦理進出口手續的企業，都會享受到一項特別的服務——海關工作人員會主動向企業說明該項產品的稅收優惠政策，或減或免。對于那些經常性的重點貿易項目，蘭州海關還會主動上門宣傳減免政策。記者了解到，蘭州海關去年到目前共審批減免稅款4.71億元，同比增長83.98%。  　　蘭州海關緊緊圍繞“工業強省”戰略目標，結合國有大中型企業技術改造進程加快、農業產業化經營發展迅速的新形勢，發揮把關服務職能作用，大力推動我省產業結構不斷優化升級。2008年共審批備案的鼓勵項目在當前國家重點鼓勵發展的26個產業領域中占到10個，分別涉及農林業、煤炭、鋼鐵、有色金屬、化工、機械、輕工紡織、信息產業、環境保護和服務業。蘭州海關還積極面向企業，宣傳國家減免稅優惠政策和海關便捷通關措施，舉辦減免稅知識講座，對本省重點建設項目主動上門提供服務，現場咨詢，幫助企業及時了解和正確利用國家有關優惠政策。另外，在全省重點貿易企業進出關程序中，蘭州海關特別開辟了“綠色通道”，對A類企業、重點國有大中型企業進口的技改設備和貨物提供“三優先”服務。為方便企業辦理大宗散貨的進出口手續，蘭州海關對采用批量進口且加工周期較長的氧化鋁、鎳精礦、銅精礦等貨物，分批辦理海關手續，減少了企業資金占壓和貿易成本，提高了企業資金利用率。