供應(yīng)鏈管理是當(dāng)前企業(yè)管理的一個重要方面。對煙草行業(yè)來說，供應(yīng)鏈管理是指通過協(xié)調(diào)工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、零售客戶、消費者之間的關(guān)系，來實現(xiàn)配置資源的有效利用。筆者認為，推進供應(yīng)鏈管理，是構(gòu)建卷煙營銷體系的有效途徑。　　 
卷煙營銷體系現(xiàn)狀分析  
部分煙草企業(yè)沒有形成或沒有認清自己特有的核心競爭力，主要表現(xiàn)在工業(yè)、商業(yè)、零售客戶和消費者在營銷體系中的定位不明確，存在信息孤島。 
有些企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中的信息化不健全或信息不對稱，主要表現(xiàn)為數(shù)據(jù)共享性差，內(nèi)部各部門之間信息交流不充分、不及時。 
有的企業(yè)缺乏主動出擊的動力和積極性，資源利用率低，與上下游企業(yè)的合作還沒有形成戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。企業(yè)單體生產(chǎn)管理的觀念依然突出，表現(xiàn)為只愿按本企業(yè)的工作制度安排生產(chǎn)計劃，不愿更多地與外部環(huán)境協(xié)同運行。 
部分企業(yè)沒有建立消費者服務(wù)方面的評價標(biāo)準(zhǔn)與激勵機制，缺乏有效的市場響應(yīng)機制。 
企業(yè)文化還不能真正融合。企業(yè)文化的不同，使得供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)在管理理念、組織結(jié)構(gòu)、制度流程、服務(wù)方式、考核評價等方面表現(xiàn)出明顯的差異。這已經(jīng)成為制約供應(yīng)鏈管理的瓶頸。　　 
供應(yīng)鏈發(fā)展趨勢分析和路徑選擇  
從供應(yīng)鏈發(fā)展角度看，競爭格局將進一步向供應(yīng)鏈聯(lián)盟方向發(fā)展，企業(yè)并購重組仍將繼續(xù)推進，企業(yè)間的合作將會不斷加深，現(xiàn)有的卷煙牌號將不斷整合并逐漸減少，培育重點骨干品牌將成為供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略選擇。 
建立以消費終端為起點的需求預(yù)測機制。市場變化的根本是消費者的需求變化，那么以消費終端為起點關(guān)注市場需求，應(yīng)是構(gòu)建面向消費者的營銷體系的最佳選擇。 
建立以渠道管理為基礎(chǔ)的客戶服務(wù)機制。未來企業(yè)的競爭，更多的是營銷渠道的競爭。構(gòu)建卷煙營銷體系，就要從建立以渠道管理為基礎(chǔ)的客戶服務(wù)機制入手，從工業(yè)、商業(yè)、零售客戶和消費者四者共同關(guān)注的物流、信息流、資金流、商流、人流五個層面來設(shè)計。 
在物流層面，企業(yè)要從便利性、送貨及時性、快速反應(yīng)的靈敏性和物流成本等方面，完善客戶服務(wù)機制。 
在信息流層面，企業(yè)要按照營銷活動的流程，建立營銷數(shù)據(jù)采集、營銷數(shù)據(jù)過濾、營銷數(shù)據(jù)應(yīng)用、經(jīng)營指導(dǎo)作業(yè)和營銷活動評估機制，實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫營銷。 
在資金流層面，企業(yè)不能把眼光只停留在資金量的增加或資產(chǎn)的增值上，還要把目光放在費用的流向上。通過建立精細化成本核算、流程化成本控制、圖形化成本分析、持續(xù)化成本改進機制，解決成本觀念模糊、全員參與成本管理意識淡薄、成本管理觀念及成本管理方法落后的問題。 
在商流層面，企業(yè)需要解決的問題不僅僅是合作關(guān)系的維護，還有客戶的開發(fā)、合作關(guān)系的建立等。 
在人流層面，企業(yè)要把人力資源管理提升到戰(zhàn)略管理層面，從基礎(chǔ)管理、績效管理、人文管理、后勤管理、思想管理等方面系統(tǒng)思考，長遠謀劃。 
建立以品牌培育為目標(biāo)的協(xié)同營銷機制。工商企業(yè)必須充分認識供應(yīng)鏈管理活動的相互作用和共同影響，從戰(zhàn)略、策略和操作三個層面，建立和完善市場營銷協(xié)同、品牌營銷協(xié)同、服務(wù)營銷協(xié)同機制；從庫存管理、隊伍建設(shè)和制度流程三個維度，建立完善庫存管理協(xié)同、營銷隊伍協(xié)同、流程制度協(xié)同機制。 
建立以電子商務(wù)為平臺的現(xiàn)代物流機制。電子商務(wù)是商業(yè)領(lǐng)域的一場革命，必將對建立以電子商務(wù)為平臺的現(xiàn)代物流機制產(chǎn)生深刻影響。電子商務(wù)和物流的關(guān)系極為密切，因為物流本身的矛盾，需要電子商務(wù)為其提供有效的解決方式；電子商務(wù)本身的矛盾，也需要物流提供解決手段。 
建立以系統(tǒng)集成為支撐的信息管理機制。供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的信息扭曲理論最早是由一名英國學(xué)者提出的。這名學(xué)者發(fā)現(xiàn)當(dāng)需求發(fā)生微小的變化時，這種變化會沿著供應(yīng)鏈向上不斷放大，這種現(xiàn)象就是所謂的“牛鞭效應(yīng)”。就卷煙需求而言，同樣存在這種現(xiàn)象。要消除“牛鞭效應(yīng)”，行業(yè)必須完善和再造供應(yīng)鏈中需求預(yù)測的組織結(jié)構(gòu)和相關(guān)流程，集中需求預(yù)測信息，建立有效的信息交換機制和績效測評機制，將各類需求信息進行細化和整合，然后通過實現(xiàn)信息共享，把需求數(shù)據(jù)推進到供應(yīng)鏈管理的各個崗位上，迫使供應(yīng)鏈中的相關(guān)企業(yè)、相關(guān)崗位制定營銷目標(biāo)，有針對性地開展?fàn)I銷活動。 
建立以基礎(chǔ)管理為保障的科學(xué)運營機制。通過質(zhì)量管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、績效管理體系和企業(yè)文化體系建設(shè)的扎實推進和有機結(jié)合，一方面可以有效促使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)向扁平化方向發(fā)展，確保供應(yīng)鏈主體之間的信息溝通及時準(zhǔn)確，另一方面能有力推動企業(yè)建立基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的組織結(jié)構(gòu)，使溝通變得簡單而高效，確保企業(yè)對市場變化能夠做出快速、準(zhǔn)確的反應(yīng)。