4月13日，省高速集團(tuán)在楊凌召開(kāi)2008年度“微笑在紅亭，滿意在高速”文明服務(wù)活動(dòng)總結(jié)表彰暨創(chuàng)新成果展示會(huì)。會(huì)議對(duì)省高速集團(tuán)2008年度文明服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)，同時(shí)還對(duì)“微笑在紅亭，滿意在高速”文明服務(wù)活動(dòng)先進(jìn)集體和個(gè)人、全省標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)收費(fèi)站和個(gè)人以及收費(fèi)公路堵漏增收先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。西寶分公司在會(huì)上做了“收費(fèi)站突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案”的創(chuàng)新成果介紹。 
　　省高速集團(tuán)總經(jīng)理靳宏利要求，深入開(kāi)展“微笑在紅亭，滿意在高速”活動(dòng)，要按照交通部“三個(gè)服務(wù)”的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平。要在做好文明服務(wù)工作中，解決安全事故頻發(fā)、道路保暢不力、員工服務(wù)素質(zhì)不高、管理不規(guī)范、創(chuàng)新能力不強(qiáng)等問(wèn)題。運(yùn)營(yíng)公司要把保暢作為第一要?jiǎng)?wù)，認(rèn)真貫徹“以服務(wù)為宗旨、以收費(fèi)為中心、以養(yǎng)護(hù)為手段、以管理為根本”的工作理念，繼續(xù)堅(jiān)持“文明服務(wù)、科學(xué)養(yǎng)護(hù)、規(guī)范治超、溫馨驛站”4大服務(wù)品牌。要建立和完善長(zhǎng)效機(jī)制，全力抓好4大服務(wù)品牌，把方便管理向方便使用轉(zhuǎn)變，這也是我們今年要抓的主要工作。