建設國際旅游島，必然會迎來眾多的國際游客，處在對外開放交往前沿的海口海關是重要的窗口單位。記者在海口海關采訪了解到，海口海關正積極從軟、硬環境建設方面入手，踐行“游客VIP”倡議。 　　記者在海口美蘭機場海關旅檢現場看到，海關關員在查看進境旅客的護照、選擇查驗對象時，都是面帶微笑、動作自然得體，隨口而出“您好，請出示您的護照”、“請將您的行李接受X光機檢查”等文明用語。旅檢二科科長呂小蕾從報紙、電視上了解到“游客VIP”活動的倡議后，就把“游客VIP”的理念傳達給所在部門的同事，并開展了禮儀知識、外語、形體等培訓。她說：“我們在實際工作中倡導用行動表達情感，用微笑傳遞友誼，讓進出境旅客能感受到一種友好、輕松的通關氛圍。”
　　此外，海口海關還積極通過改善硬件環境和業務改革，為進出境旅客提高高效便捷的通關服務。比如海關在旅檢現場縮小紅色通道，加寬綠色通道，加設VIP通道；發揮監控設備的作用，降低旅客行李物品的過機率和查驗率；根據團隊游客和散客的不同特點，采取分類監管方式，加快通關速度；針對郵輪旅客的特點，提前登輪辦理聯檢手續，為旅客下船觀光游覽爭取更多時間；選派外語好、業務精的關員充實到一線崗位，主動向旅客做好政策宣傳和解釋工作。美蘭機場海關副關長鄒繼東介紹說：“我們的目的就是要在文明服務中展現海關良好形象，在文明執法中支持國際旅游島建設。”
　　據了解，海口海關還把“游客VIP”活動與創建“文明窗口”、共建文明口岸活動相結合，進一步提高各項工作的效率和服務質量，全面開展創建“全國文明單位”活動。(