新政速遞 通關110 一對一服務 　　蘭州海關七條“新政”支持外貿發展
　　企業在貿易方面有什么急事，也可以像撥打110那樣與蘭州海關取得聯系，尋求解決方案。不過，這個110是被稱為“通關服務110”的特別服務電話，專門為企業通關應急服務。記者從5月22日蘭州海關召開的支持外貿發展措施宣講會上了解到，針對當下我省外貿形勢，海關方面推出七條服務新舉措，力推進出口企業平穩快速發展。
　　2009年以來，國際金融危機對我省資源型行業和生產企業造成負面影響，進出口貿易持續下滑，2008年12月至今連續5個月降幅近50%，高于全國平均水平，對實體經濟產生了一定影響。對此，蘭州海關想企業之所想，從信息、政策、服務等方面推出七條措施。
　　這七條“新政”具體為，一是推出“新政速遞”服務措施。海關主動向全省進出口額排名前10位的重點企業提供政策快遞服務。在國家新的進出口政策法規出臺3個工作日內，通過電話或互聯網郵箱向企業發出提醒信息，第一時間向企業告知政策更新情況。二是設立“通關服務110”。將原通關監管業務政策咨詢、業務應急需求、業務問題投訴等咨詢電話整合、統一為“海關業務服務電話”，24小時提供服務。三是對銅、鎳等商品開展加工貿易提供“一對一”跟進式全程服務。指定專人提供咨詢與幫助，同時提供通關便利措施。利用國家將內銷緩稅利息率由短期貸款年利率(6.12%)調整為活期存款利率(0.36%)政策，積極落實國家加工貿易內銷管理的規定，支持企業利用好國際、國內兩個市場。四是為企業提供口岸協調服務。企業在確認出口貨物已離境的前提下，可向我關提出退單協助申請，我關將協調口岸海關盡快發送回執或簽發報關單，盡可能幫助企業縮短退稅時間。五是進一步疏通內陸企業通關渠道。積極協調北京、深圳海關開展區域通關試點，使企業能享受區域通關的口岸海關由9個增至11個。六是建立“特殊問題會商”制度。對企業生產經營中遇到的復雜問題、疑難問題、現行規定不明確的問題，迅速通過業務部門會商急事急辦、特事特辦，暢通海關與企業之間的溝通渠道。七是開展預歸類、預審核和無紙通關試點工作，簡化作業環節，提高通關效率。