為規(guī)范卷煙配送行為，協(xié)助區(qū)縣煙草專賣局（公司）規(guī)范卷煙市場，近日，北京煙草物流中心按照市煙草專賣局（公司）關(guān)于內(nèi)管工作的具體要求，組織開展了“異常客戶”調(diào)查工作。此次調(diào)查主要包括六項(xiàng)內(nèi)容：
一是客戶許可證代碼、地址、名稱、電話與送貨票標(biāo)注不符；二是客戶有經(jīng)營地址實(shí)際不經(jīng)營的；三是經(jīng)營人要求一戶多送的；四是客戶因拆遷、重建、裝修無地址或暫無地址經(jīng)營的；五是兩戶地址一樣、電話相同、同一收貨人的；六是車站、集貿(mào)市場、小區(qū)、公園、路窄進(jìn)不去車，在指定地點(diǎn)取貨時(shí)一戶領(lǐng)走多戶卷煙的。
調(diào)查采取了普查的形式，由每個(gè)車組的送貨員進(jìn)行填寫。調(diào)查結(jié)果進(jìn)行梳理后，對發(fā)現(xiàn)的“異常客戶”，物流中心將積極與各區(qū)縣（公司）進(jìn)行溝通，協(xié)商解決問題，共同創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。