“有了你們的一對一幫扶，我們對游艇出口項目更有信心了”，浙江華鷹集團有限公司總經理熊英捧著一塊寫有“公正廉潔，文明高效”八個大字的牌匾來到杭州海關駐富陽辦事處。自國際金融危機爆發以來，為幫助轄區運動器材制造行業等新興行業的發展，杭州海關適時開展了以政策咨詢、定制個性監管方式為主要內容的一對一幫扶活動。說起參與活動的感受，熊總經理對海關的優質服務連聲稱贊。 
    作為2004年雅典奧運會、2008年北京奧運會賽艇器材供應商，浙江華鷹集團有限公司是世界最大的專業賽艇制造商之一，生產的專業級賽艇暢銷北美和歐洲市場。去年下半年以來，受金融危機影響，公司的賽艇訂單有所減少，為了拓寬產品線，公司將目光瞄向了游艇項目。然而游艇是一種復雜而特殊的商品，制造游艇的配件成百上千，95%以上需從國外進口，而海關稅則里沒有專門的游艇配件稅號，“華鷹”為此在配件進口環節多次碰到疑難問題，總經理熊英對于啟動這個新項目心中無底。
    了解到“華鷹”的困惑，海關關員當即決定為其量身定制一套監管方案。針對游艇配件沒有專門稅號，逐個配件分別歸類又耗時費力的問題，海關在對游艇制造過程進行深入調研后，對進口配件采用了整機特征歸類的備案方式，大大便利了游艇項目加工貿易備案和進口料件的申報通關；針對游艇部分進口料件拆裝不便、通關時限緊迫的問題，海關監管關員急企業所急，為其提供上門查驗服務，為企業省下了一筆不小的物流費用。
    在杭州海關一系列幫扶措施和耐心指導下，“華鷹”用上了“最合身”的通關模式，游艇加工貿易項目順利啟動，首條豪華游艇已于近日生產完畢即將交付美國買家。
    近年來，富陽市政府努力打造“運動休閑之城”，大力發展運動器材制造行業。杭州海關順勢而為，從行業生產特點出發，采取了多種措施支持其發展：針對運動器材制造項目投資大、建設周期長的特點，推出運動器材行業減免稅項目延伸服務機制，海關在地方主管部門審批項目前積極介入，提前服務，讓企業少走彎路，確保重點項目設備快速進口、及時投入生產；針對企業進口料件品種繁多的特點，推出商品預歸類，提高貨物申報準確率，節省通關時間；針對料件進口批次多、時間緊的特點，推出預約查驗和上門驗放，不論節假日還是下班時間，只要有貨物到達，隨到隨驗，最大限度降低企業物流成本；針對企業對國家新出臺加工貿易政策不了解的情況，推出集中培訓、上門服務、開通業務咨詢熱線等多種政策宣傳方式，引導企業學法、知法、懂法、守法，規范企業健康有序發展。
    一分耕耘，一分收獲。海關的優質服務有力促進了富陽運動器材制造行業“騰飛”。今年1~4月，富陽地區健身及康復器械出口總值607萬美元，同比大幅上漲80％；羽毛球拍出口313萬美元，同比上漲11％。
    “促進企業發展，責任義不容辭，服務永無止境”，面對企業的肯定和贊許，杭州海關又開始了新的謀劃，“下一步，我們要繼續加大對富陽運動器材行業的支持力度，提供更多便利措施和個性化服務，引導企業應對金融危機，為打造富陽運動休閑之城添磚加瓦”。