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如何做好ERP項目的可行性分析

2009-6-26 1:40:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
CIO項目可行性報告將直接決定企業是否要上某個信息化項目。為此,CIO要根據企業的實際情況,做出一份符合企業實際的可行性報告就顯得尤其的重要。那么CIO該如何做這份報告呢?筆者向校友提了幾個建議。 
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  前幾天筆者的一位校友向我求助。他說他們企業現在對于是否要上ERP項目難以形成統一的意見。為此企業總經理交給他一項重要的任務,就是做一份ERP項目的可行性分析。然后企業將根據這份報告最終確定是否要上ERP項目。筆者的校友感到身上擔子的沉重,為此就問我該如何做這一份可行性分析報告。
  確實,隨著企業CIO位置的提升,如少企業在上信息化項目之前都會要求CIO出一份項目的可行性報告。在信息化項目上,不再是一言堂現象。這雖然體現了CIO的地位在日益受到認可,但是也無形之中加重了CIO肩膀上的擔子。因為CIO這份項目可行性報告將直接決定企業是否要上某個信息化項目,至少具有很大的影響力。為此,CIO要根據企業的實際情況,做出一份符合企業實際的可行性報告就顯得尤其的重要。那么CIO該如何做這份報告呢?筆者向校友提了幾個建議。
  建議一:先了解企業上ERP項目的目的。
  不同的企業上ERP項目有不同的目的。有些企業上ERP項目可能是迫于外界的壓力,如企業重要客戶要求上ERP項目或者企業投資人的要求。而有些企業上ERP則是企業管理者的面子工程,他們想通過ERP項目來提高自己的管理形象。當然大部分企業還是想通過ERP系統來改善企業的管理狀況,降低企業的生產經營成本,無論是出于哪種目的,CIO一定要先確認清楚。因為這對于ERP項目的可行性報告,具有很大的影響。
  如企業若是出于客戶的壓力,客戶要求企業必須上ERP項目,否則的話就無法接到他們的訂單。這雖然看起來有點象干涉企業內政,但是在現實生活中確實存在。有些企業在選擇供應商的時候,就明確把上ERP等信息化管理系統當作硬性指標。這就好像某些單位把文憑當作一個錄用指標一樣。雖然他們也明白,文憑不一定代表能力;但是在不清楚對方情況之前文憑至少可以證明其受過這方面的學習。企業客戶要求企業上ERP項目也是如此。沒有ERP軟件,企業就無法接受到企業的訂單。在這種背景下,CIO在做分析報告的時候,可能其關注點要進行轉移。不是考慮企業的現有規模是否達到可以上ERP項目的那種程度。而是需要評估這家客戶對于企業的影響。如果這家客戶的訂單對企業有至關重要的影響的話,那么企業即使還沒有達到ERP項目所要求的管理水準,企業也必須硬著頭皮上ERP項目。這是趕鴨子上架,沒辦法的事情。
  如果企業上ERP項目是出于內部管理的需要,那么此時CIO就應該考慮企業的管理水平、企業規模等等,來判斷是否需要上ERP項目。通常情況下,如果企業的發展規模已經比較穩定,也形成了比較齊全的管理制度與業務流程。那么筆者認為企業上EPR項目的時機已經成熟了。通常情況下,筆者判斷企業是否需要上ERP項目,就是以這個標準來判斷的。如果企業還是處于不斷發展之中,而且發展速度比較快,那么筆者認為此時不宜實施ERP項目。因為ERP軟件是一個套裝軟件,其根據企業規模的不同,可以分為面向中小企業的EPR軟件、面向集團性企業的ERP軟件等等;而且根據企業行業的不同,還可分分為服裝企業ERP、食品行業ERP等等。如果企業規模不確定、行業不確定的情況下,就匆忙的實施ERP項目,那么隨著后來行業的擴展、規模的擴大,企業很肯能要對EPR項目進行二次選型,從而造成重復投資。為此筆者認為,只有在企業發展相對穩定的時候,才比較適宜上ERP項目。
  建議二:看企業的資金實力。
  ERP項目跟其他郵件、辦公自動化項目不一樣,不同品牌之間的價格差異太大。如同樣是面向中小企業的ERP系統,價格從幾萬元到幾十萬元不等。如SAP的面向中小企業的EPR軟件,其價格至少在50萬起步。而一些小型的ERP軟件,可能十萬不到就可以搞定。這些價格上的差異,對于CIO指定可行性報告也會有比較大的影響。
  一份價錢一分貨。這些軟件價格差異很大,功能上的差異也非常大。有些簡單的ERP系統,在生產功能上相對來說缺乏一點。為此,筆者認為對于大部分制造企業來說,在做ERP項目可行性分析報告,就要著重看看生產部分的需求。如果生產管理方面的要求不高,只是一些簡單的裝配,那么選擇小一些的ERP軟件也是可行的。但是,如果對于生產管理方面要求比較高,甚至要實現生產排程、產能管理等方面的需求,那么就需要選擇一些比較大的ERP軟件。
  而這選擇是大是小,又直接跟企業的資金實力相關。如果企業比較關注生產管理方面的需求,那么在選擇ERP軟件時就必須要選擇諸如SAP等這些牌子的管理軟件。那么企業在資金方面就要充裕一點。如果企業資金方面不是很充裕,而又想利用ERP系統來實現一些生產排程等管理功能的話,那么筆者認為企業應該暫時把ERP項目放一放。等到企業資金比較充裕時,再來啟動這個信息化項目。否則的話,企業這次迫于資金壓力先選擇一個小的ERP來用用;后來資金比較多的時候再進行二次選型以滿足生產管理的需求。這不是勞命傷財嗎?
  所以在做可行性分析報告時,還跟企業的資金實力有關。如果企業不能夠提供與之想達到的目標為止對應的項目資金的話,那筆者的意見是先暫時擱置這個信息化項目。或者跟企業管理層協商,讓他們降低目標。只有如此,CIO才能夠在項目結案報告中給企業管理層一份滿意的答卷。
  建議三:要考察企業的人才隊伍。
  企業是否合適上ERP企業,不僅跟企業的發展規模、企業實力相關,而且還跟企業的人才隊伍相關。因為ERP軟件即使最好,也需要人去使用。如果企業沒有合適的人才,那么ERP項目也很難取得好得效果。
  在人才隊伍上,筆者認為CIO主要考慮如下幾個問題。
  一是各個部門負責人的穩定性。在ERP項目實施的時候,需要組建一個項目團隊。而這個團隊的成員往往是熟悉部門業務的各個部門負責人。為了保障ERP項目的順利開展,企業最好能夠保證項目實施期間這個團隊的穩定性。因為在部署ERP項目的時候,需要對各個關鍵用戶進行比較系統的培訓。如果在項目進行期間,有員工變動的話,則不少的工作需要重來。為此,CIO首先要判斷一下企業團隊的穩定性。如果企業的管理團隊正在處于調整期,那么筆者就建議,先暫時把這個項目擱置一下。等到企業管理團隊相對穩定之后,再來上ERP項目。
  二是考慮企業高層領導對于這個項目的態度。因為ERP項目是一把手工程,如果得不到一把手支持的話,項目很難成功。為此,CIO就需要事先確認一下企業總經理對這個項目的態度。如果他對這個項目沒有好感,只是拉不下面子直接拒絕而讓CIO先進行考察的話,那么CIO就不能夠冒這個風險,還是直接終止掉這個ERP項目為好。因為根據筆者的了解,沒有總經理等企業高層領導的支持,即使你CIO能力再強,也很難把ERP項目扶上馬。所以,確認企業一把手對這個項目的態對,可能比其他因素還要重要的多。
  三是要考慮企業的培訓制度。如果企業上了ERP項目,那么其業務操作上面就會比較規范。但是這個規范操作并不是與生俱來的,而是需要對員工進行超強度的培訓。而且,后面有新員工入廠的話,也需要進行培訓后才能夠上崗。為此,企業就必須要求有比較嚴格的培訓制度。不過話說回來,這并不是決定ERP項目是否可行的必要因素。而是提醒CIO,如果企業真的要上ERP項目的話,那么就必須要馬上建議一套培訓制度。其目的就是為了后續的項目培訓可以正常展開。同時,也能夠保證新員工的培訓,讓他們在短時間內能夠接受系統的理念與操作。在這方面具體怎么做,筆者會在后續的文章中進行詳細闡述。
  所以,企業人才隊伍的建設對于ERP項目是否可行也具有非常重要的影響。特別是企業總經理等高層管理人員對ERP的態度往往對ERP項目是否可行具有決定性的因素。為此,筆者認為,CIO在做可行性分析報告的時候,一定要先確認企業總經理等高層管理人員對EPR項目的態度。如果他們并不支持這個項目的話,即使下面員工有最大的需求,CIO在下決定之前還是需要慎重。缺乏總經理等高層管理人員的支持,ERP項目將舉步維艱,很難順利展開。而且,項目實施過程中的矛盾也沒有人來幫助你調和。為此,在這一點上,筆者認為CIO要慎重、再慎重。
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