□ 本報(bào)記者王萍 特約記者郎小山
    2009年6月16日，上海鋼鐵服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)已經(jīng)成立二周年了。記者值此之際，特別采訪了上海鋼鐵服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長兼秘書長葉黎明，請(qǐng)他就協(xié)會(huì)這兩年的工作進(jìn)行了一番介紹。
    葉黎明說，2009年，是不平靜的一年，這一年，經(jīng)歷了年初的冰雪災(zāi)害、5·12汶川大地震、全球金融危機(jī)。這一年，協(xié)會(huì)認(rèn)真研究鋼鐵服務(wù)業(yè)發(fā)展形勢(shì)，與會(huì)員企業(yè)共同謀求行業(yè)發(fā)展，同舟共濟(jì)、努力開拓；積極探索，充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用，不斷強(qiáng)化和優(yōu)化協(xié)會(huì)服務(wù)功能；繼續(xù)推動(dòng)鋼鐵服務(wù)企業(yè)不斷發(fā)展，嘗試促進(jìn)產(chǎn)業(yè)不斷升級(jí)。
    接著葉秘書長就協(xié)會(huì)的一些功能及職能做了詳盡的介紹。
    為反映企業(yè)訴求，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展環(huán)境營造，協(xié)會(huì)進(jìn)行了行業(yè)調(diào)研。
    據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上海的鋼鐵產(chǎn)業(yè)或鋼鐵服務(wù)業(yè)的相關(guān)從業(yè)人員數(shù)量在全國列居首位。
    協(xié)會(huì)深入鋼鐵服務(wù)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，了解企業(yè)情況，匯總企業(yè)訴求，力求向政府相關(guān)部門提供準(zhǔn)確的行業(yè)信息和數(shù)據(jù)參考，并積極向政府部門反映鋼鐵服務(wù)企業(yè)在面臨不利經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的生存發(fā)展?fàn)顩r，努力為企業(yè)謀求有利生存環(huán)境。
    協(xié)會(huì)積極探索建立行業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)研工作機(jī)制。2008年6月，協(xié)會(huì)在寶山區(qū)統(tǒng)計(jì)局的指導(dǎo)和幫助下，成立了上海鋼鐵服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)寶山統(tǒng)計(jì)中心，開始探索行業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。專門派送兩名協(xié)會(huì)工作人員進(jìn)行專業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，嘗試逐步開展有針對(duì)性的行業(yè)統(tǒng)計(jì)，收集整理各類相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。同時(shí)積極進(jìn)行行業(yè)調(diào)研，集中反映企業(yè)訴求，并形成調(diào)研報(bào)告，向政府有關(guān)部門提出建議，為維護(hù)鋼鐵服務(wù)業(yè)整體利益做出積極嘗試。
    同時(shí)協(xié)會(huì)努力搭建政企溝通渠道。通過搭建政企溝通平臺(tái)，加強(qiáng)政府相關(guān)部門與企業(yè)之間溝通，力求營造對(duì)企業(yè)發(fā)展更為有利的政策環(huán)境。在金融風(fēng)暴侵襲并影響到鋼鐵服務(wù)企業(yè)發(fā)展之際，協(xié)會(huì)通過走訪、調(diào)研，及時(shí)了解企業(yè)生存和發(fā)展?fàn)顩r，并積極向上海市經(jīng)委等政府相關(guān)部門反映溝通，促進(jìn)政府相關(guān)部門對(duì)企業(yè)發(fā)展情況的了解。還與寶山區(qū)發(fā)改委聯(lián)合，舉行中小企業(yè)融資、擔(dān)保工作專題座談會(huì)，聽取企業(yè)在融資方面的實(shí)際情況，共同探討如何進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)企業(yè)融資、擔(dān)保服務(wù)，拓展企業(yè)融資渠道。
    協(xié)會(huì)通過組織和開展各項(xiàng)活動(dòng)，幫助企業(yè)開拓市場(chǎng)和擴(kuò)大商機(jī)。
    協(xié)會(huì)通過自行組織或參與協(xié)辦各種會(huì)議活動(dòng)等方式，積極聯(lián)合寶山區(qū)等政府相關(guān)部門和會(huì)員企業(yè)，舉辦了“寶山鋼鐵服務(wù)全國行”、長三角中小企業(yè)發(fā)展論壇、型鋼廠商合作洽談會(huì)、上海鋼鐵貿(mào)易博覽會(huì)和 “鋼鐵走勢(shì)與應(yīng)對(duì)策略”專題講座等活動(dòng)，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的橋梁和紐帶作用，幫助企業(yè)進(jìn)一步開拓市場(chǎng)和擴(kuò)大商機(jī)。
    葉秘書長說， “寶山鋼鐵服務(wù)全國行”由協(xié)會(huì)聯(lián)合鋼領(lǐng) （上海國際鋼鐵服務(wù)業(yè)中心）主辦，我的鋼鐵網(wǎng)站承辦，并得到了上海市合作交流辦、寶山區(qū)政府大力支持，由武漢首發(fā)，包括廣州、天津、寧波、南京等10多個(gè)站點(diǎn)活動(dòng)，在鋼市信息、融資擔(dān)保、電子交易、物流分撥、會(huì)展服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新等方面與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)進(jìn)行了溝通交流，積極探索為全國鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)提供服務(wù)。
    與 “我的鋼鐵”網(wǎng)合辦的2008秋季型鋼廠商合作洽談會(huì)，以 “型鋼廠商如何共度難關(guān)”為主題，對(duì)型鋼市場(chǎng)進(jìn)行探討與研究；由 “歐浦鋼網(wǎng)”主辦、協(xié)會(huì)參與支持的 “2009宏觀經(jīng)濟(jì)形式下的鋼鐵走勢(shì)與應(yīng)對(duì)策略”，邀請(qǐng)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平主講，為經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的鋼鐵服務(wù)企業(yè)解題支招。由中國金屬材料流通協(xié)會(huì)主辦、協(xié)會(huì)支持協(xié)辦的 “第三屆中國鋼鐵貿(mào)易商大會(huì)”，幫助會(huì)員企業(yè)發(fā)現(xiàn)和擴(kuò)大商機(jī)。
    協(xié)會(huì)搭建業(yè)界交流渠道，促進(jìn)國內(nèi)外行業(yè)和企業(yè)間交流合作。
    為加強(qiáng)上海鋼鐵服務(wù)業(yè)和國內(nèi)外的交流、合作，協(xié)會(huì)積極建立與國內(nèi)外行業(yè)、企業(yè)之間的聯(lián)系和溝通，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)、共享資源，已初步形成與業(yè)界交流的渠道和網(wǎng)絡(luò)，積極發(fā)揮協(xié)會(huì)的橋梁作用。
    目前，協(xié)會(huì)與河北省唐山市、河北省工商聯(lián)金屬材料商會(huì)、南京鋼貿(mào)商會(huì)、廣州物流協(xié)會(huì)和珠海格力集團(tuán)等國內(nèi)有關(guān)政府、商協(xié)會(huì)和企業(yè)等逐步建立聯(lián)絡(luò)，通過互訪、座談會(huì)、參觀會(huì)員企業(yè)等形式加強(qiáng)交流、深入溝通。例如，去年12月陪同河北省工商聯(lián)金屬材料商會(huì)代表團(tuán)先后參觀了鋼領(lǐng)、第一鋼市、斯迪爾、大宗、東方鋼鐵在線等會(huì)員企業(yè)，還邀請(qǐng)寶山區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一起舉行座談，探討合作模式并擴(kuò)大行業(yè)影響。與南京鋼貿(mào)商會(huì)、廣州物流協(xié)會(huì)等分別就上海、南京兩地鋼鐵服務(wù)業(yè)如何加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)、搭建鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)與中下游企業(yè)間的現(xiàn)代物流供應(yīng)鏈進(jìn)行有益探討。
    協(xié)會(huì)還積極建立與國外行業(yè)間的交流。去年，協(xié)會(huì)組織會(huì)員企業(yè)考察團(tuán)，赴日本考察鋼鐵行業(yè)的生產(chǎn)加工技術(shù)與先進(jìn)管理模式，與大阪鋼鐵流通協(xié)會(huì)、大阪鋼鐵剪切業(yè)協(xié)會(huì)、新日鐵鋼鐵公司等進(jìn)行友好交流，為國際間行業(yè)合作打下了基礎(chǔ)、積累了經(jīng)驗(yàn)。通過這一系列的行業(yè) “外交活動(dòng)”的開展，延伸協(xié)會(huì)的服務(wù)內(nèi)容，積極促進(jìn)國內(nèi)國際的行業(yè)交流和溝通。
    葉秘書長表示，今年協(xié)會(huì)還準(zhǔn)備組織考察團(tuán)赴臺(tái)灣考察。
    為維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，引導(dǎo)行業(yè)規(guī)范發(fā)展，協(xié)會(huì)強(qiáng)化法務(wù)服務(wù)。
    由于行業(yè)內(nèi)依然存在的一些無序甚至惡意競爭，以及屢屢發(fā)生的合同糾紛等，不僅給關(guān)聯(lián)企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益上的損害，而且影響和制約了鋼鐵服務(wù)業(yè)的良性發(fā)展。協(xié)會(huì)聯(lián)合律師事務(wù)所等會(huì)員企業(yè)，為其他會(huì)員企業(yè)提供法律援助服務(wù)，并成立 “上海仲裁委員會(huì)上海鋼鐵服務(wù)業(yè)仲裁中心”，推出合同示范文本，強(qiáng)化為會(huì)員企業(yè)的法務(wù)服務(wù)，積極維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，營造有序競爭環(huán)境，引導(dǎo)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。
    協(xié)會(huì)聯(lián)合律師團(tuán)隊(duì) “上海共識(shí)久久律師事務(wù)所”、 “上海滬棟律師事務(wù)所”， 為企業(yè)提供常年法律咨詢服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)內(nèi)容包括：坐堂式咨詢與服務(wù)；上門咨詢與服務(wù)；完善企業(yè)內(nèi)部管理制度及對(duì)外經(jīng)營；出具部分律師函；參與商業(yè)談判、起草、訂立各類規(guī)章制度、經(jīng)營合同、勞動(dòng)合同和其他法律文書；代理各類訴訟、仲裁案件；進(jìn)行基本法律知識(shí)方面上課、培訓(xùn)等。目前法律咨詢服務(wù)已經(jīng)使多家企業(yè)受惠，并受到好評(píng)。
    在上海仲裁委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)會(huì)于去年7月設(shè)立了鋼鐵服務(wù)業(yè)仲裁中心，根據(jù)仲裁規(guī)則，聘請(qǐng)了一批知名的鋼鐵行業(yè)專家和法律專家擔(dān)任仲裁員，引進(jìn)行業(yè)仲裁機(jī)制，推出合同示范文本，為廣大鋼鐵服務(wù)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的仲裁服務(wù)，以快捷靈活的處理程序，為當(dāng)事人雙方及時(shí)化解矛盾糾紛。為了方便仲裁中心的仲裁員相互溝通、及時(shí)了解仲裁中心的工作情況，更好的服務(wù)于企業(yè)，今年3月，協(xié)會(huì)成立了 “仲裁之家”。目前，仲裁中心已受理了多起行業(yè)糾紛案件，包括購銷合同逾期支付貨款糾紛、家庭裝潢施工合同糾紛、購銷合同糾紛等，總爭議金額超過400萬元。
    協(xié)會(huì)全力抓好教育培訓(xùn)相關(guān)服務(wù)，為鋼鐵服務(wù)業(yè)發(fā)展提供智力支持。
    上海鋼鐵服務(wù)業(yè)的發(fā)展雖然在全國處于領(lǐng)先，但和國際先進(jìn)的業(yè)態(tài)相比，尚有一定差距。為了給鋼鐵服務(wù)業(yè)發(fā)展提供智力支持，協(xié)會(huì)聯(lián)合各方優(yōu)勢(shì)力量，組建培訓(xùn)中心、人事服務(wù)中心等，開展各項(xiàng)針對(duì)性教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，抓好教育培訓(xùn)和人事服務(wù)，幫助企業(yè)加強(qiáng)在人才培養(yǎng)、員工培訓(xùn)和人力資源建設(shè)上的力度和后援支持。
    協(xié)會(huì)聯(lián)合上海仲裁委員會(huì)、律師事務(wù)所和咨詢公司等，不定期開展政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)，舉辦法律法規(guī)、稅務(wù)知識(shí)、人力資源、企業(yè)管理等方面系列講座。協(xié)會(huì)自成立以來，已舉辦 “稅務(wù)咨詢”、 “勞動(dòng)合同法”等政策性業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)資深專家講課，幫助企業(yè)更全面和深入了解相關(guān)法規(guī)政策對(duì)企業(yè)的影響。協(xié)會(huì)還聯(lián)合期貨公司成立鋼材期貨培訓(xùn)中心，聯(lián)合上海經(jīng)營者進(jìn)修學(xué)院成立鋼鐵服務(wù)業(yè)分院，為會(huì)員企業(yè)提供不定期的鋼材期貨、市場(chǎng)營銷等課程培訓(xùn)服務(wù)。
    為企業(yè)發(fā)展提供全方位支持，解決企業(yè)對(duì)口人才招聘難的問題，同時(shí)又幫助從業(yè)人員子女充分就業(yè)，協(xié)會(huì)聯(lián)合上海工程技術(shù)大學(xué)和上海經(jīng)營者進(jìn)修學(xué)院，共同舉辦的 “定向培養(yǎng)班”正在積極籌辦中。
    從今年5月份開始，協(xié)會(huì)聯(lián)合上海經(jīng)營者人才服務(wù)有限公司籌建人事服務(wù)中心，為會(huì)員企業(yè)提供創(chuàng)新的人力資源開發(fā)與管理的提升服務(wù)，包括人事檔案委托管理、代辦勞動(dòng)用工手續(xù)、代繳各類社會(huì)保險(xiǎn)金、集體戶口掛靠、員工綜合福利保障計(jì)劃設(shè)計(jì)及實(shí)施以及委托招聘等人事代理服務(wù)，人才派遣服務(wù)、代理職稱申報(bào)評(píng)審、代辦外省市人才引進(jìn)、境內(nèi)外來滬人員工作居住證或工作許可證，以及其他與人事管理有關(guān)的政策咨詢與服務(wù)。
    協(xié)會(huì)大力提升信息服務(wù)工作水平，增強(qiáng)協(xié)會(huì)信息服務(wù)功能。
    以會(huì)刊和網(wǎng)站為信息載體，協(xié)會(huì)積極搭建鋼鐵服務(wù)業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)，通過發(fā)布行業(yè)信息和企業(yè)信息，形成共享的行業(yè)信息服務(wù)及工作網(wǎng)絡(luò)，來服務(wù)鋼鐵服務(wù)企業(yè)，促進(jìn)信息和資源共享，使更多的企業(yè)能從中受益，從而實(shí)現(xiàn)“共建、共享、共贏”。
    《協(xié)會(huì)通訊》于2007年10月開始出版，通過協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)、電子商務(wù)、期貨頻道、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等欄目的信息集成和匯編，每月定期向政府相關(guān)部門、兄弟商協(xié)會(huì)和會(huì)員單位寄送。另外，通過協(xié)會(huì)的網(wǎng)站建設(shè)，以及和國內(nèi)知名行業(yè)媒體《現(xiàn)代物流報(bào)》合作的專版，起到展示形象、發(fā)布信息、加強(qiáng)溝通、方便聯(lián)絡(luò)的渠道作用，使行業(yè)內(nèi)外及時(shí)了解協(xié)會(huì)最新動(dòng)態(tài)和會(huì)員企業(yè)有關(guān)情況，促進(jìn)行業(yè)內(nèi)外信息交流。
    雖然協(xié)會(huì)在成立兩年中成績很多，但葉秘書長表示，協(xié)會(huì)工作仍存在許多不足。
    宏觀方面，主要是協(xié)會(huì)的發(fā)展還停留在以會(huì)費(fèi)養(yǎng)會(huì)的模式。收取會(huì)費(fèi)在增加會(huì)員企業(yè)負(fù)擔(dān)的同時(shí)，造成協(xié)會(huì)經(jīng)費(fèi)成為“無源之水”，從而制約了協(xié)會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展壯大。借鑒國內(nèi)外發(fā)展較好的行業(yè)組織，很多已經(jīng)在開始走市場(chǎng)化的發(fā)展模式，通過協(xié)會(huì)的市場(chǎng)化運(yùn)作手段來養(yǎng)活協(xié)會(huì)，使協(xié)會(huì)的經(jīng)費(fèi)成為“有源之水”，能夠不斷得到補(bǔ)充。市場(chǎng)化運(yùn)作得好，不僅有利于協(xié)會(huì)服務(wù)功能的增強(qiáng)，而且可以適當(dāng)降低會(huì)費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)，減輕會(huì)員企業(yè)負(fù)擔(dān)，從而使企業(yè)受到更多更大的實(shí)惠。
    微觀方面，一是協(xié)會(huì)工作人員缺乏深厚的鋼鐵行業(yè)工作背景和行業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)研工作經(jīng)驗(yàn)，所以到目前，盡管工作人員在不斷努力學(xué)習(xí)，但行業(yè)統(tǒng)計(jì)和調(diào)研工作覆蓋的面依然比較局限，同時(shí)也缺乏專業(yè)系統(tǒng)性。
    二是協(xié)會(huì)組織的活動(dòng)還不夠?qū)�業(yè)和系統(tǒng)，在幫助企業(yè)開拓市場(chǎng)和挖掘商機(jī)方面還有大量的功課要做。行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)如何把握，企業(yè)需求的變化如何掌握，需要協(xié)會(huì)投入更多精力進(jìn)行深入走訪調(diào)研。
    三是與業(yè)界交流的渠道還不夠廣，不夠深入。雖然這兩年來，協(xié)會(huì)組織了一系列的業(yè)界交流活動(dòng)，但交流活動(dòng)計(jì)劃性還不夠強(qiáng)，面也不夠廣。
    四是目前推出的服務(wù)功能還有待進(jìn)一步強(qiáng)化和鞏固。由于協(xié)會(huì)比較年輕，辦會(huì)經(jīng)驗(yàn)也不豐富，可能有些服務(wù)并沒有達(dá)到最初設(shè)想的預(yù)期效果。同時(shí)，從協(xié)會(huì)的成長來看，目前協(xié)會(huì)更多的工作主要體現(xiàn)在為會(huì)員企業(yè)提供具體的服務(wù)上，即在“服務(wù)企業(yè)”上，而在“規(guī)范行業(yè)、發(fā)展產(chǎn)業(yè)”上的工作才剛剛開始。
    五是協(xié)會(huì)本身的宣傳推廣力度不夠。雖然協(xié)會(huì)做了不少工作，但在宣傳推廣上沒有跟上，包括協(xié)會(huì)的網(wǎng)站、刊物等。這導(dǎo)致還有不少企業(yè)對(duì)協(xié)會(huì)了解不多，一定程度上也局限了協(xié)會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展。