天津市交委日前公布的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，天津市快遞業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，全市快遞服務(wù)企業(yè)已超過50家，從業(yè)人員6000多人，寄投網(wǎng)點(diǎn)600余個(gè)，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)超過5000萬元。其中，規(guī)模較大的17家快遞企業(yè)占據(jù)了95%以上的市場(chǎng)份額，已初步形成國(guó)有、民營(yíng)、合資和外資企業(yè)共存發(fā)展、相互促進(jìn)的競(jìng)爭(zhēng)格局。預(yù)計(jì)2009年，快遞企業(yè)將為天津市提供1200余個(gè)就業(yè)崗位。
目前，天津快遞行業(yè)各企業(yè)努力提高各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量，全面落實(shí)《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)。上海全一快遞有限公司天津分公司就積極開展報(bào)價(jià)透明化、承諾時(shí)效服務(wù)、首問責(zé)任制等行業(yè)特色服務(wù)，認(rèn)真解決客戶反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。天津市郵政速遞物流公司針對(duì)特快郵件作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)因業(yè)務(wù)種類、作業(yè)組織、業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)產(chǎn)生的變化，制定了“整理、整頓、清掃、規(guī)范、素養(yǎng)、安全”特快郵件作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)6S管理制度，進(jìn)一步提升了EMS的服務(wù)層次。