神龍汽車公司
2009-8-13 14:11:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
神龍汽車有限公司由東風汽車集團、法國雪鐵龍汽車集團、法國國民銀行和法國興業銀行共同出資于1992年初成立于湖北省武漢市(中方投資占70%)。神龍公司經過數年的發展,目前擁有零件加工、裝配、包裝、運輸和銷售等一整套設備、設施、人員機組織機構。隨著國內轎車市場競爭越來越激烈,該公司感到原有的管理方法已經鉗制了企業的進一步發展,尤其是和合作企業的溝通上,存在著較大的問題。
神龍公司的信息管理系統存在著一些影響供應鏈運作效率的問題。生產計劃中所需要的關鍵數據(如制造明細表、訂貨信息、庫存狀態、缺貨報警、運輸安排、在途物資等)只有部分的集成和共事,決策者在進行生產計劃安排時無法快速獲取有效數據。公司內部各部門信息系統在聯網、系統接口、共享方面以及公司外部聯系等方面存在較大難度,缺乏統一性和協調性。現存的銷售系統側重于現金流的管理和售后服務跟蹤,而對于公司外部信息,主要是客戶數據的收集、分析和處理等功能不夠完善,缺少快速有效的顧客信息反饋機制,故而使供應部門、生產部門無法充分獲得來自市場的反饋信息。因此,供應、生產和需求缺乏必要的溝通,公司內部和外部之間的信息共享不夠,難以真正按市場需求安排生產。另外,神龍公司與其他合作企業之間的信息流尚未建立規范體系,無共同遵守的工作準則。如神龍公司與雪鐵龍公司的業務往來是通過EDI進行數據交換,雙方規定必須嚴格遵守文件的標準格式,任一方擅自改動格式都將導致對方的系統無法正常工作。1992年2月雪鐵龍公司更改了發貨合同的格式,未提前神龍公司做好技術上的準備,從而導致神龍公司的翻譯軟件無法工作,無法獲取數據。
因此,從神龍公司在供應鏈中所處的核心企業的角度看,該公司的管理信息系統既要來接受來自不同體系的信息,又要對之進行處理,用以計劃、組織和控制本企業的行為,然后將現有的狀態反饋給不同的企業成員,因此,神龍公司的管理信息系統必須高度集成,為通過供應鏈管理實現企業經營目標提供可靠的保證。為此,要從一下幾個方面考慮采取新的措施:
信息必須規范化,有統一的名稱、明確的定義、標準的格式和字段要求,信息之間關系也必須明確定義。
信息處理程序必須規范化,處理信息要遵守一定的流程,不能因人而異。
信息的采集、處理和報告有專人負責,責任明確,沒有冗余的信息采集處理工作,保證信息的及時性、準確性和完整性。
各種管理信息來自統一的數據庫,既能為企業各有關部門的管理人員所共享,又有使用權限和安全保密措施。各部門按照統一數據提供的信息和處理管理事務的準則進行管理決策,實現企業的總統經營目標。