姓名：徐敬
    學(xué)校：湖北大學(xué)
    專業(yè)：工商管理
    職業(yè)資格：物流師
    實(shí)習(xí)動機(jī)：經(jīng)過一學(xué)期物流專業(yè)的學(xué)習(xí)，對物流的定義、基本功能。各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，希望能夠通過實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，以此來增強(qiáng)自己在實(shí)踐中運(yùn)用知識的能力。
    實(shí)習(xí)目的：通過在各個企業(yè)間對湖北省物流公共信息服務(wù)平臺的宣傳推廣，使各類企業(yè)能夠充分的利用“中物在線湖北省物流公共信息服務(wù)平臺”，發(fā)掘商機(jī)，擴(kuò)大商圈，增加推廣渠道，增強(qiáng)企業(yè)與企業(yè)之間，企業(yè)與客戶之間的交流，從而迅速實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值的自我增長，進(jìn)一步推動湖北乃至全國物流與采購業(yè)的快速發(fā)展。
    實(shí)習(xí)方法：訪問法。通過對各個企業(yè)進(jìn)行上門訪問，使他們能夠充分了解和利用 “中物在線湖北省物流公共信息服務(wù)平臺”。
    實(shí)習(xí)感想：通過暑假這幾十天的實(shí)習(xí)鍛煉，使我對目前物流行業(yè)有了以下看法：
    第一，員工素質(zhì)有待提高。只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹立良好的企業(yè)品牌形象。提高員工素質(zhì)可以從以下3個方面入手：一方面，內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開展業(yè)務(wù)知識、專業(yè)知識、服務(wù)意識學(xué)習(xí)活動，整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。另一方面，就是從優(yōu)秀的物流公司，請專業(yè)知識淵博、實(shí)踐經(jīng)驗豐富的專家，進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀物流企業(yè)管理的成功經(jīng)驗。最后，引進(jìn)人才。企業(yè)應(yīng)引進(jìn)部分專業(yè)知識豐富的優(yōu)秀人才，以補(bǔ)充新鮮血液，提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立。
    第二，建立和健全規(guī)章制度。在實(shí)習(xí)過程中，我注意到許多企業(yè)還是在沿用一些完全與市場經(jīng)濟(jì)脫軌的規(guī)章制度，而一個成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)的、合理的、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章制度來規(guī)范員工的行為。要樹立物流品牌，必須要以健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制定質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物流管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章和制度，并積極落實(shí)，才能打造一個成功的企業(yè)，才能樹立物流品牌。
    第三，缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員相對缺少專業(yè)知識，大部分都是中途開始搞管理工作的，所以盡管經(jīng)驗相對豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識。同時，由于觀念、資金等問題，企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員，這就導(dǎo)致了服務(wù)意識較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得企業(yè)難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。