從上周開(kāi)始正式實(shí)施的家電以舊換新引起了北京消費(fèi)者的熱烈響應(yīng)。根據(jù)北京市商委的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，一周以來(lái)本市通過(guò)以舊換新形式銷(xiāo)售的新家電已突破2000臺(tái)，登記預(yù)約回收舊家電的達(dá)到5000人次，家電回收企業(yè)接受消費(fèi)者以舊換新咨詢(xún)則近兩萬(wàn)人次。而記者在采訪中也了解到，由于在以舊換新實(shí)施初期登記預(yù)約的消費(fèi)者過(guò)于集中，已經(jīng)導(dǎo)致本市的16家回收企業(yè)多數(shù)出現(xiàn)了物流緊張的狀況，使得消費(fèi)者的預(yù)約通常要等到三四天甚至一周以上才能上門(mén)。記者近日在撥打一些定點(diǎn)回收企業(yè)的客服電話時(shí)也發(fā)現(xiàn)，多數(shù)客服人員都向記者表示近期預(yù)約已滿，需要等候一段時(shí)間才能上門(mén)。北京TCL電子銷(xiāo)售有限公司的熱線客服人員就告訴記者，目前的物流車(chē)輛已經(jīng)安排滿，預(yù)約后大約要等一周時(shí)間才能上門(mén)。中國(guó)再生資源開(kāi)發(fā)有限公司的客服人員也表示近期人手緊張，估計(jì)要等三四天。

　　對(duì)此有關(guān)企業(yè)提醒消費(fèi)者，北京地區(qū)的家電以舊換新將持續(xù)到明年5月底才結(jié)束，因此消費(fèi)者可以根據(jù)情況分階段預(yù)約，避免因活動(dòng)初期預(yù)約登記過(guò)于集中導(dǎo)致等候時(shí)間太長(zhǎng)。此外，還有商家表示，目前多數(shù)消費(fèi)者都希望回收人員在晚6點(diǎn)以后上門(mén)，這也使得回收企業(yè)的物流資源更加難以倒開(kāi)。因此他們建議有條件在白天接待回收人員的消費(fèi)者可盡量避開(kāi)高峰時(shí)段，這樣可能縮短等待周期。

　　家電

　　以舊換新問(wèn)答

　　■以舊換新無(wú)品牌限制

　　問(wèn)：換新的品牌是否有限制？收舊的價(jià)格過(guò)低，比市場(chǎng)上私人收購(gòu)的價(jià)格低很多，怎么能體現(xiàn)這個(gè)政策的優(yōu)勢(shì)？

　　答：以舊換新是沒(méi)有品牌限制的，國(guó)家規(guī)定的五大類(lèi)家電中任何品牌均可參與補(bǔ)貼，而且此類(lèi)補(bǔ)貼是在各商家現(xiàn)有活動(dòng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。收舊的價(jià)格和市場(chǎng)私人收購(gòu)的價(jià)格雖然有一定差距，但是參與以舊換新消費(fèi)者是可以享受雙倍補(bǔ)貼，一是回收時(shí)針對(duì)舊家電的補(bǔ)貼，一是購(gòu)買(mǎi)新家電時(shí)的補(bǔ)貼。舉例：李先生預(yù)約回收21英寸彩電，以舊換新價(jià)格為35元，計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)3590元的彩電，還可獲得359元的補(bǔ)貼，共計(jì)394元；市場(chǎng)上私人回收價(jià)格約60元，雖然相對(duì)回收要高出約25元，但是綜合來(lái)看消費(fèi)者要多獲得334元。以舊換新政策的優(yōu)勢(shì)就顯而易見(jiàn)。

　　■不可累計(jì)使用優(yōu)惠

　　問(wèn)：我家有兩臺(tái)筆記本，能帶到商家店里購(gòu)新機(jī)直接補(bǔ)貼嗎？?jī)蓮埢厥諔{證購(gòu)買(mǎi)一件新機(jī)能夠獲得20%的補(bǔ)貼嗎？

　　答：北京以舊換新共分為五區(qū)，您可以到就近有以舊換新回收和銷(xiāo)售資質(zhì)的商家，參加以舊換新活動(dòng)，可以直接獲得回收的補(bǔ)貼和購(gòu)新機(jī)的補(bǔ)貼，關(guān)于回收區(qū)域的劃分您可參閱本報(bào)此前的報(bào)道。關(guān)于補(bǔ)貼問(wèn)題，一張憑證只能對(duì)應(yīng)一件新機(jī)的補(bǔ)貼，不能累加到一起使用，但是您可以在購(gòu)買(mǎi)五大類(lèi)商品中的兩件商品時(shí)均享受補(bǔ)貼。但是需要提醒的是，每類(lèi)商品的補(bǔ)貼均有上限，如電視和電腦最高上限為400元，空調(diào)為350元，冰箱（含冰柜）為300元，洗衣機(jī)為250元。