前不久，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議審議并原則通過(guò)了《物流業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃》，并確定了振興物流業(yè)九大重點(diǎn)工程。<規(guī)劃>對(duì)促進(jìn)我國(guó)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展，對(duì)于整個(gè)產(chǎn)業(yè)生存環(huán)境升級(jí)和改善將起到重要作用。
　　該《規(guī)劃》重點(diǎn)指出：要積極擴(kuò)大物流市場(chǎng)需求，促進(jìn)物流企業(yè)與生產(chǎn)、商貿(mào)企業(yè)互動(dòng)發(fā)展，推進(jìn)物流服務(wù)社會(huì)化和專業(yè)化。正是根據(jù)這個(gè)基本原則，今年3月1日，淘寶網(wǎng)推出了“限時(shí)物流”的創(chuàng)新服務(wù)。要求凡加入其“限時(shí)物流”業(yè)務(wù)的快遞公司，必須承諾所送快遞標(biāo)的物的到達(dá)時(shí)間。“限時(shí)物流”的時(shí)限，將由快遞公司根據(jù)自身能力，自行選擇確定。可以承諾幾小時(shí)內(nèi)送達(dá)，也可以承諾“次展達(dá)”。但承諾最長(zhǎng)送達(dá)時(shí)間不得超過(guò)三天。如果買家收到快遞商品時(shí)已經(jīng)超出了承諾時(shí)限，消費(fèi)者將獲得全款運(yùn)費(fèi)的賠償。淘寶網(wǎng)將直接從快遞公司放在淘寶網(wǎng)的保證金中扣出全款運(yùn)費(fèi)，賠償給消費(fèi)者。
　　“限時(shí)物流”的推出，是電子商務(wù)快速發(fā)展對(duì)價(jià)值鏈相關(guān)方——配送服務(wù)商提出的新要求。是拉動(dòng)電子商務(wù)延伸服務(wù)適應(yīng)市場(chǎng)需求和客戶要求的重要舉措；是中國(guó)電子商務(wù)中主體選擇服務(wù)意識(shí)的一種提升；也是電子商務(wù)網(wǎng)站和現(xiàn)代物流整合營(yíng)銷，綜合競(jìng)爭(zhēng)能力提升的一種體現(xiàn)。
　　“限時(shí)物流”服務(wù)是一項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)。其創(chuàng)新點(diǎn)在于：快遞時(shí)限具體化，明示化，承諾化。一旦快遞服務(wù)商超出時(shí)限，違背承諾，呈遞方將獲得運(yùn)費(fèi)賠償。這種做法不僅將使物流服務(wù)商和電子商務(wù)網(wǎng)站更緊密地進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，而且將使電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)和效果得到極大地釋放和顯現(xiàn)。對(duì)推進(jìn)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
　　“限時(shí)物流”的關(guān)鍵和核心在于一個(gè)“限”字。對(duì)快遞標(biāo)的物到達(dá)時(shí)間的限定，要求快遞物流公司從常規(guī)管理向優(yōu)效管理轉(zhuǎn)變，從一般化快遞送達(dá)向“限時(shí)”快遞送達(dá)轉(zhuǎn)變，從送達(dá)無(wú)賠償向超限送達(dá)有賠償轉(zhuǎn)變。使物流效益，效能和服務(wù)緊緊地捆綁在了一起。
　　這對(duì)于提升快遞物流的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力將具有重要作用。“限時(shí)物流”的提出，挑戰(zhàn)了眼下相當(dāng)多的快遞物流公司的信息化系統(tǒng)。據(jù)我所知，眼下大多快遞物流公司的信息化平臺(tái)是以快遞物流的標(biāo)的物的流向和流程運(yùn)轉(zhuǎn)為中心設(shè)計(jì)的。只具備標(biāo)的物的到接時(shí)間，而不具備送達(dá)的時(shí)間要求。是一種物流的單向閉環(huán)結(jié)構(gòu)。“限時(shí)物流”的要求提出以后，就要求我們必須實(shí)現(xiàn)這種單向閉環(huán)結(jié)構(gòu)向雙向全程流行查詢結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，才能適應(yīng)電子商務(wù)快速發(fā)展提出的新要求。
　　這，必將推進(jìn)快遞物流信息化的發(fā)展和信息系統(tǒng)功能的提升。