貨代公司作為服務(wù)型企業(yè)，其服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的分布式是其服務(wù)能力的重要體現(xiàn)，同時也是擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模、推動業(yè)務(wù)快速發(fā)展的關(guān)鍵。但是貨代公司在建立分公司或辦事處之后，如何實現(xiàn)分公司的有效管理、確保分公司與總公司之間的協(xié)調(diào)，同時又要充分調(diào)動分公司的積極性、發(fā)揮分公司的作用等問題，一直是貨代企業(yè)的一塊心病。
    其實解決這個問題，也有不少可行的辦法，包括從制度建設(shè)、權(quán)利制衡、升級信息化系統(tǒng)等環(huán)節(jié)都可以推出一些有效的措施。首先來在制度設(shè)計上的措施，有些貨代企業(yè)把分公司算作利潤中心，這些分公司里面，負(fù)責(zé)人的權(quán)力比較大，總公司對分公司的管理基本上到負(fù)責(zé)人這一級；有些企業(yè)的分公司只是成本中心，利潤中心在總公司，分公司遵照規(guī)定的預(yù)算和計劃利用款項，額外用款要由總公司審批。雖然也是分公司負(fù)責(zé)人主持日常經(jīng)營，但是總公司會管理到其他各部分負(fù)責(zé)人，這樣的部署是為了制約分公司負(fù)責(zé)人的權(quán)力。一般來說這樣的公司，財務(wù)是由總公司直接任命，業(yè)務(wù)管理是由總公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。其實這兩種制度設(shè)計下，都不能避免信息不暢通、費(fèi)用控制不力、業(yè)務(wù)處理效率不高等問題。
    例如信息不暢通，分公司業(yè)績報告滯后，雖然有健全的分公司報告制度，但缺乏先進(jìn)的信息系統(tǒng)，分公司難以及時反映和報告分公司的業(yè)績，使總部對分公司的掌控實現(xiàn)不了及時有效。
    總部需要對人員費(fèi)用及效率的控制往往不力，雖然設(shè)立有效的考核體系和業(yè)績指標(biāo)，但由于缺乏打破信息孤島的先進(jìn)信息系統(tǒng)，難以及時跟蹤考核。  
    不僅如此，開設(shè)分公司或辦事處時，需要采購一些設(shè)備，這也是不小的開銷，推高了企業(yè)的運(yùn)營成本。
    在面臨上述問題的情況下，陸續(xù)有一些貨代企業(yè)開始引進(jìn)捷通網(wǎng)的“貨代大掌柜”，希望借助SaaS模式的力量解決分公司管理難題。在使用大掌柜幾個月后，這些企業(yè)發(fā)現(xiàn)，分公司管理比以前輕松了許多，一些以前比較難解決的問題現(xiàn)在不再出現(xiàn)，而且企業(yè)的運(yùn)營效率和客戶服務(wù)水平上升了很多，老客戶的滿意度和新客戶的增長都呈現(xiàn)非常好的態(tài)勢。
    這種現(xiàn)象引起了不少貨代物流行業(yè)高管的興趣，筆者對此進(jìn)行了走訪，并體驗了大掌柜，最后認(rèn)為，之所以這些貨代企業(yè)在引進(jìn)“大掌柜”之后，能夠妥善解決好分公司管理問題，除了其公司本身的制度建設(shè)和人員安排發(fā)揮了重要作用外，另一個關(guān)鍵的因素則是貨代大掌柜提供的基于互聯(lián)網(wǎng)的“集團(tuán)化管理”模式發(fā)揮了作用，通過大掌柜平臺，只要訪問網(wǎng)絡(luò)，在全球任何地方都可以辦公，公司內(nèi)部的工作人員無論是處理業(yè)務(wù)，還是向總部提交報表等，都是通過大掌柜在線展開；而客戶也可以采用在線委托及在線跟蹤等便捷化的方式委托貨物運(yùn)輸，所有的情況都記錄于企業(yè)身身擁有的商務(wù)平臺上，公司老板及獲得授權(quán)的高管只需要上網(wǎng)登錄平臺，就可以全面把握整個集團(tuán)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時處理出現(xiàn)的問題。
    這種“集團(tuán)化管理”模式的運(yùn)轉(zhuǎn)依托了強(qiáng)大的技術(shù)基礎(chǔ)，據(jù)了解，目前貨代大掌柜(www.800jit.com) 集成了國際貨代網(wǎng)上營業(yè)廳、基礎(chǔ)操作業(yè)務(wù)系統(tǒng)、上下游及同行間電子接口、賣家管理、PO管理、海外代理、堆場、倉儲、車隊、CRM、HR、OA等一系列在線管理服務(wù)，并且集成了包括國內(nèi)、國際短信、網(wǎng)絡(luò)傳真、遠(yuǎn)程客戶支持和呼叫中心系統(tǒng)；同時植入了B2B營銷的功能，擁有貨代大掌柜平臺的企業(yè)可以發(fā)布全球運(yùn)價到頗具知名度的全球商貿(mào)網(wǎng)物流頻道，面向全球的直客推廣業(yè)務(wù)；而國內(nèi)運(yùn)價則發(fā)布到捷通網(wǎng)企業(yè)商圈，面向國內(nèi)同行進(jìn)行推廣，從而覆蓋直客、同行等主要的業(yè)務(wù)來源渠道，實現(xiàn)推廣上的全球化和業(yè)務(wù)來源的多元化，確保企業(yè)的客流量。
    而在分公司運(yùn)營的成本控制方面，借助大掌柜平臺的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，貨代企業(yè)在全球任何一個地方創(chuàng)辦分公司，都無需架設(shè)服務(wù)器、無需安裝軟件，無需人力維護(hù)；只要開通網(wǎng)絡(luò)，分公司就可以開張。這種辦法有效地降低了分公司的成本。
    早些年時，部分貨代企業(yè)為了加快發(fā)展速度，確保不被淘汰，大多實施了信息化，安裝了傳統(tǒng)的貨代軟件，但傳統(tǒng)軟件有其無法避免的缺陷，往往只能供單機(jī)或局域網(wǎng)內(nèi)使用，無法實現(xiàn)跨企業(yè)、跨地域的業(yè)務(wù)操作，在分公司管理上難以提供有效的幫助。而SaaS模式的應(yīng)用，這一問題獲得了切實的解決。