胡慧敏:“黑物流”卷款攜貨與商戶的信任危機(jī)
2010-10-11 22:58:00 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
在和平大世界周邊,一些“黑物流”應(yīng)運(yùn)而生。為了博取商戶信任,它們不惜先墊付少額貨款“套近乎”,并自掏腰包開發(fā)偏遠(yuǎn)地區(qū)或者外省客戶,漸漸成了“代收貨款”的主角。部分心術(shù)不正者,將代收款壓著遲遲不發(fā)放,甚至通過(guò)虛擬訂單,找家具銷售商突擊提貨,然后卷款攜貨人間蒸發(fā)。(荊楚網(wǎng)10月11日)
商戶對(duì)物流毫無(wú)保留建立的人際“信任”感,在“黑物流”卷款攜貨消失的行為中,信任顯得多么的單純、脆弱和不堪一擊。
首先是眾商戶群發(fā)信任潮,忽視了物流公司的“本質(zhì)”。武昌和平大世界家具市場(chǎng)及周邊家具賣場(chǎng),有近2000家廠商,產(chǎn)品覆蓋全省、輻射十多個(gè)省市。從2008年到今年10月,“黑物流”公司卷走50余商戶百萬(wàn)元代收款。
可見并不是一兩家商戶受騙,呈群發(fā)式的。也并不是說(shuō)商家智商差,對(duì)識(shí)別“騙子”的招數(shù)不清。他們大多是看見其它商家都這么在做——由物流公司代收款都沒出現(xiàn)什么意外,何況經(jīng)歷的一些小事比如墊付等早已感動(dòng)商家,于是輕易地相信了物流公司,而忽略了物流公司“本性”的考證,這樣就促使了“黑物流”的肆意行徑,只有到最后上當(dāng)受騙了才幡然醒悟,可惜已太遲了。
其次是有關(guān)部門對(duì)物流公司的監(jiān)管存在漏洞。報(bào)道稱兩年來(lái),和平大世界周邊“黑物流”已開溜十余家,僅最近幾個(gè)星期,就有“騰輝”、“興旺”、“路路通”、“北方”、“安達(dá)”、“萬(wàn)佳”等“黑物流”,其中“萬(wàn)佳”在國(guó)慶期間開溜,它們的壽命大多不過(guò)一年。
在同一個(gè)地段頻繁開設(shè)N多物流公司,任其成立任其發(fā)展,任其消失,難道這屬正常現(xiàn)象,是誰(shuí)給予的權(quán)利?毫無(wú)控制性的隨意增設(shè)這么多物流公司,監(jiān)管和審核部門沒有嗎?如果從源頭上來(lái)控制和管理這些物流公司,成立規(guī)范化的物流公司便可避免了被卷走巨大代收款的欺詐事件發(fā)生。
再次是商戶被“黑物流”蒙蔽,過(guò)于輕信惹的禍。之所以產(chǎn)生“代收貨款”和“代付貨款”的“潛規(guī)則”是由于商戶擔(dān)心交貨后不能及時(shí)回款,客戶害怕付款后收到貨品有異樣,買賣雙方缺乏互信,促使雙方委托“一肩挑兩頭”的物流公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交易,“見利忘義”心理促使了“物流”欺詐行為出現(xiàn)。
人最基本的屬性是善良,信任任何人任何事是人的善意表現(xiàn)和自由。商戶將信任交給物流,物流公司就應(yīng)該誠(chéng)實(shí)守信。一旦破壞了這種游戲規(guī)則,受經(jīng)濟(jì)損失的自然是廣大商戶了,當(dāng)然,違背游戲一方的物流公司將受到追究。如果商戶有證據(jù)在手還好說(shuō),一旦不見“白紙黑字”自己的權(quán)益得不到保護(hù),也給了“黑物流”實(shí)施詐騙手段提供了可乘之機(jī)。
在現(xiàn)代社會(huì)體系中,無(wú)論從經(jīng)濟(jì)上說(shuō)還是社會(huì)生活,信任已經(jīng)被賦予了新的含義:對(duì)可能存在的危機(jī)或者潛在的困難依然保持的正面期待,就叫信任。一旦這種信任被不法分子所利用,將得不償失。所以在復(fù)雜的市場(chǎng)浪潮中,商戶應(yīng)擦亮眼睛,多一根玄,學(xué)會(huì)保護(hù)自己。