“太好了，有了海關的歸類意見，我們企業就像吃了定心丸一樣，海關真是幫了我們大忙啊。”在寧波海關通關現場咨詢臺，寧波市華科精密模具制造有限公司經理王兆猛握住海關經辦關員的手，不無感慨地說。  　　寧波市華科精密模具制造有限公司成立于1996年，主要從事模具、玩具及教學用具的開發設計和制造。受金融危機影響，企業的生產規模和利潤空間受到很大壓縮，為了盡早走出困境，他們不斷開拓創新，逐步將經營重心投向高附加值產品，大力推進企業的轉型升級。這次，他們是帶著新研發的一套科教用具包，來寧波海關通關現場咨詢商品歸類及相應的國家政策。王兆猛說：“其實像我們這樣的中小型出口企業，最關心的就是產品的歸類和退稅。現在好了，有什么疑問可以直接向海關咨詢，很方便。下一步，我們企業還會陸續研制一些新的產品，并準備申請產品專利。有了海關全方位的通關服務以后，我們對企業今后的發展更有信心了。” 
　　為了更好的服務企業，為企業解決實際困難，自2009年4月起，寧波海關在各通關現場設立了咨詢崗位，安排專人為企業解答商品歸類、報關單規范申報、進出口貿易政策等方面的疑問，獲得了廣大進出口企業和報關企業的一致好評。今年以來，僅寧波海關通關中心市區現場已受理各類咨詢事項700余起，為企業切實解決各類通關業務問題，打造了企業和海關業務溝通的良好平臺，為企業轉型升級做好服務促進工作。