近幾日，在淘寶上購買物品的海口市民會(huì)發(fā)現(xiàn)，選擇圓通快遞的物品都無法正常抵達(dá)海口。不是轉(zhuǎn)運(yùn)其他快遞公司，就是貨物被返回發(fā)貨地，物品退款。據(jù)悉，原來是上海圓通總部與圓通海南分公司之間出現(xiàn)了經(jīng)營上的爭端，總部一氣之下“停掉”了各地發(fā)往海南的快件業(yè)務(wù)。 
　　  
　　網(wǎng)友揪心 快件到達(dá)時(shí)間不正常  
　　  
　　海口市民小林最近很郁悶。11月2日，他在淘寶上購買的衣服，因?yàn)樘�忙了，沒有在意。昨天查看了淘寶上的發(fā)貨消息，才知道衣服被返回發(fā)貨地，衣服被退款了。 
　　  
　　空等一場的小林后來打電話到圓通才了解到，目前圓通不接受進(jìn)港的快件。就相當(dāng)于，從淘寶購買的東西只要是快遞公司選擇圓通快遞的，均不能進(jìn)入海南。 
　　  
　　而市民小陳也遇到了相同的遭遇，月初在淘寶購買的東西是從北京發(fā)貨，賣家選擇的快遞公司是圓通，可是小陳在淘寶查詢快件的物流情況后發(fā)現(xiàn)，中途就已經(jīng)再轉(zhuǎn)給了別的快遞公司。 
　　  
　　網(wǎng)友在海南在線上發(fā)帖稱圓通公司好像倒閉了，一時(shí)跟帖無數(shù)，不少網(wǎng)友紛紛說出自己這幾天遇到的和圓通快遞相關(guān)的事情，有網(wǎng)友表示，淘寶賣家選擇的是圓通快遞，可是送貨上門的卻是其他快遞公司。也有網(wǎng)友表示擔(dān)憂，圓通快遞無法進(jìn)港，那購買的物品如何處理。 
　　  
　　圓通速遞成立于2000年5月28日，是國內(nèi)大型民營快遞品牌企業(yè)。圓通海南分公司(以下稱“海南圓通”)總經(jīng)理汪先生介紹，海南圓通每日進(jìn)港的物件就達(dá)到5000件，而送達(dá)海口的物件月有3000件。 
　　  
　　 無法進(jìn)港 島內(nèi)其他快遞公司爆棚  
　　  
　　記者昨日上午致電海南圓通，該公司員工證實(shí)了“不接受進(jìn)港快件的送達(dá)，只接受出港快件的派送”。海南圓通的一位員工表示，在淘寶購買的物品快遞如果選擇的是圓通的，賣家會(huì)自動(dòng)將快遞公司轉(zhuǎn)成其他公司，才能進(jìn)行發(fā)貨。 
　　  
　　不少淘寶店鋪老板也確認(rèn)，圓通快遞已經(jīng)無法進(jìn)入海南，要購買店鋪內(nèi)的物品只能選擇其他快遞公司。 
　　  
　　由于圓通快遞無法進(jìn)港，島內(nèi)部分快遞公司爆棚。某快遞公司在圓通快遞無法進(jìn)港的背景下，進(jìn)港業(yè)務(wù)激增，甚至部分網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)了貨物積存的現(xiàn)象。而有關(guān)人士介紹，圓通快遞無法進(jìn)港后，島內(nèi)的郵政、物流公司、快遞公司的生意頓時(shí)好了起來。尤其是和圓通快遞爭市場份額的快遞公司。申通快遞的工作人員也表示，近段時(shí)間，進(jìn)港的貨物量增加。 
　　  
　　汪先生稱，該公司進(jìn)港業(yè)務(wù)暫停后，不少快遞公司的進(jìn)港物件激增。 
　　  
　　 海南圓通兩三日內(nèi)將恢復(fù)進(jìn)港業(yè)務(wù)  
　　  
　　汪先生稱，海南圓通自11月初進(jìn)港業(yè)務(wù)就被迫暫停。海南圓通一直是以加盟承包、自負(fù)盈虧的方式在經(jīng)營，總公司需要給予一定的場地費(fèi)等費(fèi)用，但是由于雙方在費(fèi)用方面無法達(dá)成一致。“11月初，總公司突然把我們的進(jìn)港業(yè)務(wù)停掉了。”汪經(jīng)理坦言，此次暫停進(jìn)港業(yè)務(wù)對海南圓通的損失很大，目前海南圓通在著手解決此事，他也正在與總公司洽談較合理的解決方案。9日晚6時(shí)，他前往上海協(xié)商解決。 
　　  
　　 “對于已經(jīng)選擇海南圓通快遞運(yùn)送顧客，目前只能選擇其他方式進(jìn)行運(yùn)送。”汪經(jīng)理稱，兩三日后圓通海南分公司的進(jìn)港業(yè)務(wù)將回復(fù)，希望市民能夠諒解。 
　　  
　　有業(yè)內(nèi)人士稱，圓通總公司與分公司鬧矛盾，總公司就隨意地停掉某地區(qū)的進(jìn)港業(yè)務(wù)，使得貨物無法順利送達(dá)客戶，或者走退款程序，浪費(fèi)了客戶的時(shí)間。采用這種激進(jìn)的方式處理雙方矛盾，雖然能取得一定的效果，但因此損害了客戶的利益，另一方面也會(huì)讓快遞公司自己的信譽(yù)受損。