董事長兼總經理包建成
   □ 本報記者 胡國華
    2010年10月25日，亞洲國際物流技術與運輸系統展覽會在上海新國際博覽中心隆重開幕，展會陣容強大，規模空前，吸引了物流裝備行業的“八方來客”。國內外400余家物流裝備企業競相展現自己的特色及新產品。蘇州富事達塑業有限責任公司（以下簡稱富事達公司）也展出了自己的塑料托盤、周轉箱等產品，受到了觀眾的極力追捧。在展館，富事達公司董事長包建成接受了本報記者的采訪。
54年坎坷路
    包建成是個很隨和的企業家，滿面春風的他，顯得精力充沛、干練。在同記者講起他經營的富事達公司時，無論談市場還是技術，他的話語總是耐人尋味。而對于市場推廣，他那句“競爭，其樂無窮”，尤令記者感到贊嘆。
    富事達公司有54年的塑料加工專業技術經驗，其前身是原蘇州塑料一廠。最初成立于1956年,從一個手工作坊起步，生產包括牙刷在內的小生活用品。1961年，調整生產結構后，開始生產塑料鞋底與涼鞋、彩色塑料童鞋、塑料雨衣、帳蓬等日用品；1970年，命名蘇州塑料一廠。改革開放以后，一路發展壯大。1998年和2004年間，企業經歷了轉制、改制,實現了二次創業。現如今已發展成為蘇州市乃至華東地區塑料托盤、周轉箱制品的行業知名企業，生產各種工程注塑制品、波紋管、片板材和改性材料等，擁有自營進出口權，是江蘇省高新技術企業，名列國家統計局公布的中國塑料加工企業的前列。
    正是富事達公司經風歷雨，仍然堅持不斷改進、學習和提高的精神，才贏得了今天持續發展的大好局面。而面對復雜的市場格局，富事達公司沉著、理智、果斷出擊，從容拿下通用、本田、豐田、上海煙草等企業，托盤、周轉箱等產品訂單，更顯示出了老牌企業的鋒芒。
    “競爭要講商業道德”
    那么，老牌企業的發展壯大，需要打造怎樣強大的核心競爭力呢？用包建成的話說就是，企業團隊要有包容之心。不但有人力、技術、財力、物力，更要有良好的心態。也就是說，“競爭可以，但要講商業道德。”
    良性的競爭，能夠促進行業的發展。在以誠信、公平、公正為原則的統一的游戲規則下，大家比質量、比服務、比成本，比為客戶創造的價值。允許競爭對手超越我，也可以我超越別人，無論誰占了優勢都不要趾高氣揚，領先都是暫時的，無論誰暫時落后了也不應氣餒，分析對手的優點急起直追。這才是正常的市場競爭關系，也是富事達公司在市場開拓上所持的科學競爭觀念。
    目前市場上以次充好、以假亂真、賄賂客戶等現象比比皆是，甚至已成為一種潛規則。但富事達公司堅守自己的經營原則，放棄眼前利益，堅決不做“一錘子買賣”。
    尤其金融危機以來，即便原料價格漲得企業成本快承受不住的時候，還是信守對客戶的承諾，堅持不摻質次的低價回料，堅持在質量和服務上高要求；同時，通過為客戶提供終身服務，讓客戶感動，這也使得企業的利益得到長期最大化。
    “每天都有進步”
    在富事達，每位員工都必須牢記一句話：“每天進步一點點”，這是企業文化
    精髓，只有敬業、專業、努力提
    高自己，才會成為專家。而
    這個最重要的“進步”因
    素，體現在公司發展的方
    方面面，尤其是技術創
    新層面。
    公司在20世紀
    80年代末接管了蘇州
    塑料研究所，這使技術
    進步和新產品開發上了
    一個大臺階。幾十年來，
    研究所開發的產品獲得國
    家及省市政府的獎項近十多項，并且每年都有發明專利及實用新型技術申報國家專利，公司也成為蘇州工業園區高新技術企業，保證了每年的新產品產值率達35%以上。
    包建成告訴記者，塑料托盤、周轉箱等制品在生產上，既需要研究材料的使用成本、客戶需求，又需要有高效率的工作平臺和先進的生產設備。為此，20世紀90年代初期，企業內部就搭建了局域網協作大師平臺，2005年又成功導入了ERP系統；并先后從奧地利、德國、意大利、日本等國家以及國內知名廠家引進各類雙螺料擠出機、精密注射機、片板材、波紋管生產線40多臺(套)，大大提高了產能。
    企業創新經營，無疑需要大批的人才。富事達公司的人才觀就是：人才是最最寶貴的資源，沒有人才企業就會滅亡。采用使用、留用、借用、引用等多種措施使得人才價值實現最大化。
    首先就是讓現有人才實實在在地發揮他們的價值，敢于“小才大用”，深度挖掘人的潛力；大膽用人，敢壓擔子，給人機會，也是企業培養和造就人才的最好方式，為此公司對每個人都明確業務分工，年度都有明確的目標和考核評價方法。
    其次對于達到退休年齡但身體條件尚好的人才，只要本人愿意，可以繼續在本崗位上發揮聰明才智。包建成舉例說，目前留用的顧問人才中，有一位教授級高工年齡已接近70歲，仍然在新品開發中起著重要作用。
    加大研發力度
    包建成介紹說，在低碳經濟的倡導下，公司積極開發輕量化的產品，加大技術研發力度，生產出的托盤、周轉箱等產品，既要輕便又能夠負重，既在設計上注重人性化因素，生產出結構合理，強度適中的產品，又要保證這些產品的使用壽命。他說，目前公司使用的材料主要從EXXON－MOBIL公司及國內知名石化企業購進的高抗沖聚丙烯及聚乙烯，這些材料甚至可以用于食品包裝，是無毒無害可回收的。同時，富事達公司內部始終積極貫徹14000環境標準體系，對有毒有害物質進行全流程管理，還購入了ROSH檢測儀器對所購原輔材料中的重金屬含量及溴類物質進行嚴格把關，并且與供應商都簽訂了相關協議保證。從而保證了所提供的產品完全符合目前業界的標準。
    物聯網的興起將加快物流行業的發展，而這些概念及行業的發展都離不開信息化的平臺。而要實現物品信息化，首先要單元化。“單元化就離不開單元集裝器具，因此這些概念的落地將產生對單元集裝器具的極大需求。”包建成說，作為為物流行業提供單元化器具的企業，必須把握住行業的發展脈搏和軌跡，了解并滿足客戶需求，積極推動單元集裝器具的標準化、規范化、共享化發展。未來，富事達公司將物流單元器具作為公司發展的支柱產品加大投入，豐富物流產品系列，逐漸擴展至郵政、金融、航空等領域，使公司品牌成為行業NO.1。