□馮定根
    成立于1995年的寧波市宇達物流有限公司是一家專業(yè)從事公路運輸、倉儲配送、特種物品運輸?shù)牡谌�方物流企業(yè)。宇達物流經過十幾年的不懈努力和精心打造，在現(xiàn)代物流業(yè)高度發(fā)達的寧波占有了一定的市場份額，并擁有了自己的品牌和社會影響力。
    近年來，寧波市宇達物流有限公司也獲得多項殊榮：寧波市服務業(yè)百強企業(yè)、寧波市十佳物流企業(yè)、寧波市發(fā)改委重點扶持企業(yè)、寧波至廣東專線被寧波市公管處評為精品專線。2009年營業(yè)總額達到1.2億元，鐵路貨運總量達到50萬噸，公路貨運總量達到6.7萬噸，寧波市宇達物流有限公司在長三角和珠三角地區(qū)享有較高的知名度和美譽度。
    ● 涉足物流創(chuàng)立宇達
    1988年，一位年輕的小伙子在父親、在家人的影響下，揣著夢想、帶著憧憬，沿著杜橋肯步村的鄉(xiāng)間小路，只身來到寧波，開始了人生創(chuàng)業(yè)歷程。在一無資金、二無市場、三無業(yè)務的困難境況下艱難起步，經營的壓力和意想不到困難，壓得他幾乎趴下，但臺州人敢于挑戰(zhàn)、不言失敗的精神，支撐著他戰(zhàn)勝了一個個困難，跨過了一道道坎坷；并不失時機地把握住了一次次發(fā)展的機遇。期間，他做過聯(lián)托運站一線員工和業(yè)務管理，也曾擔任過溫嶺貨物中轉站、樂清運輸公司駐寧波中轉站經理職務，在付出了無數(shù)汗水和心血的同時，也打拼出了一片屬于自己的天地。他，就是今天寧波市宇達物流有限公司總經理、寧波軍輝物流有限公司董事長——鄭米聰。
    ● 找準定位人無我有
    鄭米聰做事認真又極具經商頭腦，他看準當時在寧波公路運輸物流圈內，做大型機器設備、大件貨物、特種物品運輸業(yè)務很少有人涉及，便抓住了這一商機，一頭扎了進去，并干出讓業(yè)界同仁稱好的良好業(yè)績。在業(yè)內人看來，大型機器設備、大件貨物、特種物品運輸業(yè)務不僅不易操作，而且機械設備在長途運輸過程中如遇到路況不好，經過長途顛簸，極易造成機械設備零部件受損，一旦出現(xiàn)貨損不但要虧掉全部運費，還要貼錢進行賠償，因此許多物流企業(yè)都不愿意去做風險較高的此類業(yè)務。而鄭米聰不但敢于投入資金去做這項業(yè)務，而且把它列入了主營業(yè)務范圍。
    為了做好大型機器設備、大件貨物、特種物品運輸業(yè)務，他通過買斷4300鐵路專用線使用權，來保障大型機器設備、大件貨物、特種物品運輸業(yè)務順利進行。并配置了大型衡車、另機、叉車等作業(yè)工具以及15000平方米的露天堆場、8000多平方米的標準倉庫、近百輛特種專用車輛、利用現(xiàn)有的公鐵聯(lián)運優(yōu)勢，通過采用超低板、葫蘆、繃帶、網兜、隔板、夾板等固裝設備和專業(yè)的固裝作業(yè)人員，從根本上保障了大型機器設備、大件貨物、特種物品在途運輸中的安全。
    ● 突出特色再上臺階
    目前，寧波市宇達物流有限公司擁有物流專業(yè)管理和作業(yè)人員180余名，各類運輸車輛120余輛，倉儲配送倉庫3萬多平方米；50余家直屬分公司、辦事處、40多條國內公路運輸專線輻射到全國大、中城市；總部信息管理系統(tǒng)與各個營業(yè)網點實現(xiàn)聯(lián)結；并與維科集團、博威集團、金田銅業(yè)、埃美柯、貝發(fā)集團、博創(chuàng)塑機等100多家品牌工商企業(yè)建立了長期業(yè)務合作關系，擁有了穩(wěn)固的客戶群。
    近年來，寧波市宇達物流有限公司在物流特色服務上狠下工夫，尋求新的突破。在物流個性化服務中，簡化客戶托貨受理程序，做到按客戶指令限時“上門提貨”，建立“客戶回訪制度和信息反饋制度”，完善服務網點布局，使客戶發(fā)貨提貨變得更加便捷，提高了客戶的滿意度；并把企業(yè)文化視覺體系VI理念，導入到物流服務體系之中，多方面、多角度為客戶提供個性的服務，同時宇達物流把客戶滿意度作為考量質量的主要內容之一；通過采取設備買斷、任務承包、人員自主、自負盈虧等一系列有效措施，使物流外包服務與物流服務專業(yè)化聯(lián)結在一起，通過生產作業(yè)規(guī)范化，物流流程一體化，降低了制造企業(yè)物流運輸成本和物流管理成本，讓制造企業(yè)在聯(lián)動發(fā)展中實現(xiàn)共贏和看得到的利好。
    當筆者問及宇達物流的發(fā)展目標時，鄭米聰表示，要加強科學管理，提高物流科技含量，通過融資擴張來做大企業(yè)；還要完善信息技術，引進物流先進技術裝備，從而實現(xiàn)宇達物流新一輪的跨越發(fā)展。