相關(guān)調(diào)查顯示，目前1000多萬(wàn)成長(zhǎng)型企業(yè)中真正建立獨(dú)立網(wǎng)站的企業(yè)只有37%，而這37%中，有85%的網(wǎng)站僅僅是能夠支持普通的宣傳和查詢信息，還沒有真正開展交易。換而言之，成長(zhǎng)型企業(yè)信息化現(xiàn)狀并不樂觀，其信息化發(fā)展也并不理想。

　　在剛剛結(jié)束的“成長(zhǎng)型企業(yè)信息化服務(wù)研討會(huì)”中，伴隨成長(zhǎng) -

型企業(yè)發(fā)展11年之久的中企動(dòng)力認(rèn)為，成長(zhǎng)型企業(yè)信息化的發(fā)展進(jìn)程是一次個(gè)性需求與共性服務(wù)碰撞的過程。

　　一方面，成長(zhǎng)型企業(yè)的特點(diǎn)是數(shù)量龐大，分布廣泛，不僅數(shù)量繁多，而且種類也極其豐富。單就制造業(yè)而言，就分為30個(gè)大類，每一大類又分為若干小類，而各行業(yè)各類別的企業(yè)由于其產(chǎn)品特性不同，面向的客戶群體不同，同時(shí)，一些企業(yè)還帶有明顯的地域特色，因此，他們對(duì)信息化的需求也不一樣。

　　另一方面，成長(zhǎng)型企業(yè)個(gè)體規(guī)模較小，缺乏人才、資金，資源有限，因此，對(duì)信息化運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)具有較強(qiáng)的依賴心理；但同時(shí)，其外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境惡劣，自身發(fā)展方向經(jīng)常調(diào)整，業(yè)務(wù)多變，因此，與大型企業(yè)相較，成長(zhǎng)型企業(yè)更需要靈活機(jī)動(dòng)，能夠隨時(shí)按需求改變方向的信息化服務(wù)，其個(gè)性化需求格外直接。

　　也正是由于這種需求，使成長(zhǎng)型企業(yè)信息化建設(shè)工程復(fù)雜度高，利潤(rùn)卻沒有大型企業(yè)多。所以造成大多數(shù)信息化運(yùn)營(yíng)商往往對(duì)成長(zhǎng)型企業(yè)信息化建設(shè)，以修改模版為主，更多的是提供一種“共性”的服務(wù)，也忽視了成長(zhǎng)型企業(yè)業(yè)務(wù)多變的根本特點(diǎn)。

　　對(duì)信息化運(yùn)營(yíng)商而言，這種個(gè)性化的需求逐步成為對(duì)自身能力的嚴(yán)苛考驗(yàn)。以中企動(dòng)力為例，在十幾年的過程中，中企動(dòng)力一直對(duì)于其服務(wù)的成長(zhǎng)型企業(yè)采用“定制”的方式提供服務(wù)，即客戶有什么需求就幫助客戶做什么，但是一段時(shí)間后，中企動(dòng)力發(fā)現(xiàn)隨著客戶數(shù)量的不斷增長(zhǎng)，客戶的服務(wù)成本也越來越高。這也是大部分信息化運(yùn)營(yíng)商采用“共性”服務(wù)模式的最大原因，但這種“共性”服務(wù)模式卻使得越來越多的成長(zhǎng)型企業(yè)信息化建設(shè)的投入“不做功”。

　　因此，要切實(shí)推動(dòng)成長(zhǎng)型企業(yè)信息化發(fā)展，就必須打破“共性”服務(wù)模式，從用戶的“個(gè)性化”需求中，尋找一種“個(gè)性化”服務(wù)的新模式。

　　中企動(dòng)力幾年前開始啟動(dòng)電子商務(wù)云平臺(tái)的規(guī)劃，希望最終能夠滿足大多數(shù)成長(zhǎng)型企業(yè)的信息化個(gè)性需求。由于每個(gè)企業(yè)的變化都很快，如果給每家企業(yè)都提供單獨(dú)定制的“個(gè)性”服務(wù)，是沒有辦法成規(guī)模化的發(fā)展，而且對(duì)于每個(gè)企業(yè)來講，它的投資也會(huì)非常高，這無疑是不適合成長(zhǎng)型企業(yè)“低投入”需求的。因此，中企動(dòng)力認(rèn)為，必須用平臺(tái)化的方式服務(wù)于成長(zhǎng)型企業(yè)。