當淘寶網占據(jù)80%的B2C市場，淘寶商城、淘寶電器城上演光棍節(jié)促銷億元銷售奇跡時，當京東商城豪言本年銷售目標400億元時，當苦心經營多年的麥考林、當當網終于登陸資本市場步入快車道時，當凡客誠品、紅孩兒、好樂買在各自領域異軍突起時。人們不禁感嘆，2010依然是電子商務井噴的一年。臨近年末，由于各個快遞公司爆倉，3大快遞公司不約而同調高 -

每票單價旨在減少運單量的舉動，也從側面印證了整個市場的蓬勃，但是同時也說明了產業(yè)的各種短板開始凸顯。

　　一、團購從年初火爆到年尾

　　回望整個2010年，電子商務的明星無疑是“團購”，隨著Groupon被Google估價到60億美元，團購市場被徹底點燃激情。無論是門戶中的搜狐、騰訊，SNS中的千橡，還是專注的美團、拉手等，均在進行“圈地運動”，力圖以規(guī)模和覆蓋達到壟斷。然而，由于團購“低技術高運營”的特點，任何人都可以輕易入場，3千元即可建起一個團購網站并不是假話，這也讓整個市場變成一個無序的狀態(tài)，各種消費糾紛和跑路行為給團購帶來了負面影響。在第一輪泡沫破滅之后，留下來的還是那些有資金實力，能夠在運營上精耕細作的“大佬們”，美團網、拉手網、糯米團等一線軍團地位也基本確定。而搜狐的愛家團、騰訊的QQ團、淘寶的聚劃算，也正在積蓄力量，密謀躋身一線地位。2010，可謂是中國電子商務團購元年。

　　二、垂直B2C如何發(fā)展？京東商城給大家上一課

　　垂直B2C，在電子商務領域是一個橫亙不變的話題。專注造就規(guī)模效應，2010年，京東商城引人側目，日銷售過億，四大分倉覆蓋全國，100多個城市211限時達，300多個城市自建物流覆蓋。返修商品還能上門取貨，24小時客服中心…這樣的規(guī)模和服務體系，足夠讓任何一個對手汗顏。小到一個鼠標墊，大到一臺電冰箱，均免運費。這樣的策略，更是讓對手膽戰(zhàn)。對比它曾經的對手新蛋網、易迅網、綠森數(shù)碼以及專注手機領域的歐酷網、北斗手機網等，才知道什么叫做“增長率”。當京東站穩(wěn)腳跟，開始擴展品類時，其他的垂直B2C如母嬰產品的紅孩兒、運動鞋的好樂買、服裝的凡客誠品，都應該會感到一絲惶恐，留給他們的時間并不多了。而面對電商元老的當當網、卓越亞馬遜，京東也毫不客氣，當他宣布圖書品類上線時，一場“新”VS“舊”的戰(zhàn)爭已經打響。

　　三、做擁巨大資源賣場進軍電商

　　傳統(tǒng)的賣場經營者，蘇寧電器、國美電器、銀泰百貨、賽博數(shù)碼廣場、中糧集團等，也力圖發(fā)揮線下優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，以賣場為依托，以產品為競爭力，發(fā)展電子商務。蘇寧易購經過1、2年的發(fā)展，已經開始顯現(xiàn)競爭力。借助于遍布全國一二線城市的蘇寧賣場和物流車隊，蘇寧易購在傳統(tǒng)快遞無法勝任的大家電領域大有作為。武漢地區(qū)的用戶，從京東商城訂購一臺電視，前前后后需要大約5天時間才能送貨上門，而放在蘇寧易購，這個速度可能只需要1天不到。

　　四、不甘心當搬運工 快遞公司要造反

　　無論是何種電子商務，物流都是一個繞不過去的基礎投入。無論是自建物流還是入股第三方物流，京東商品、淘寶網等大佬們都在想盡一切辦法解決物流短板。而受制于上游壓榨的快遞公司們，也開始上演絕地反擊，紛紛進軍電子商務，不再滿足于做一個“搬運工”。

　　2010的另一大風景，就是宅急送、申通、圓通、順豐在電子商務領域的嘗試。“E購宅急送”、“順豐E商圈”、“久久票務網”等各種快遞公司旗下電子商務網站開始展現(xiàn)。面對熱得發(fā)燙的國內電子商務市場，尤其是遠高于快遞業(yè)務的電子商務業(yè)務的利潤率，擁有配送能力和資源等天然優(yōu)勢的諸多快遞公司不可能不有所觸動，必然要從中分得一杯羹。

　　五、門戶網站、垂直門戶也來湊熱鬧

　　中關村在線(www.zol.com.cn)是一家垂直資訊網站，CNET集團旗下中國媒體群領頭羊。2010年，中關村在線獨資運營的“中關村商城”，也在跌跌撞撞中摸索出了自己的一條路，從一個單純的B2C網站轉身為電子商務平臺，“官方店”和“店中店”開始區(qū)分，團購、秒殺等各種形式開始出現(xiàn)。依托于中關村在線在數(shù)碼產品領域的廠商、經銷商、渠道商資源，中關村商城有理由成為下一個京東。

　　Tom.com雖然門戶影響力不再，但是野心依然勃勃，2010年，TOM拉來了老大哥中國郵政合作，郵樂網轟隆上線，又一個大而全模式的B2C商城出現(xiàn)。借助于中國郵政真正意義上覆蓋全國的物流體系，買它的東西，可以不用擔心物流的問題了。

　　新浪商城、MSN商城等苦心經營多年的商城，也從行動看得出加大了投入和推廣。在2010年電子商務紅火的氣氛中，砸廣告、砸活動、砸推廣。銷量增長了多少不知道，關注度一定在翻番上竄。

　　六、語音呼叫中心 不只是呼叫

　　12580 一按我?guī)湍�、號碼百事通 118114、11185 中國郵政 已經不滿足幫您指路、預定餐廳、叫出租車的業(yè)務了，賣保險、賣車險、賣火車票只是他們的第一步。陽澄湖大閘蟹難買到？一個電話，12580送到你家里。不想去糕點房排隊買蛋糕，一個電話118114送給你。偏遠地區(qū)想買緊俏商品，11185打了就能下單，下單就能送到，貨到付款都不是問題。

　　以上這些生活服務類的呼叫中心，在電子商務領域，一旦發(fā)力，不可小覷。別忘記他們背后可是百億元級的中國移動、中國電信和中國郵政。2010年，更多的人開始使用12580、118114、11185提供的各種生活信息服務，也有更多人的開始接受電話購物。

　　七、2011熱點預測

　　團購最先開始也是由美國傳入，預計明年的熱點依舊會是Copy而成。目前，國外電商的熱點已經轉移，更多新模式電商網站涌現(xiàn)。Swoopo.com是最有代表性的網站，Swoopo.com被稱作是“邪惡版”的eBay。Swoopo的具體做法是，它會在站內提供非常便宜的產品讓消費者競拍，網站上所有商品的起始統(tǒng)一標價為0.15美元。但與其他競拍網站不同的是，想要在Swoopo上競拍，消費者每一次喊價都需要購買bids，一個bids的價格是0.75美元。競拍開始后，每多一名消費者參與，產品價格都會增加0.15美元，如果20秒以內沒有再加價者，那么商品就將出售給最高出價的競拍者。由于競拍過程通常都非常復雜，尤其是當參與者眾多的時候，誰都無法確定自己是不是最后一位競拍者，所以為了確保自己能拍到中意的產品，用戶還不能一次只購買一個競價權。而Swoopo的樂趣在于它提供了讓消費者能夠便宜地買到產品的可能性，整個競拍也是一次充滿不確定性的賭博游戲。Swoopo通過將風險與收益的擴大刺激了消費者的參與心理。對于消費者而言，每一次網絡競拍就像是參與一場由眾人一起博弈廝殺的賭局，競拍的結果可以讓一些人悔恨不已，也能讓勝利者狂笑不止。

　　這種結合了娛樂和競拍性質的網站，并不是傳統(tǒng)意義上的電子商務你買我賣形式的，而是一種搏弈形式的過程，其中的低價購買商品是最大的噱頭。對于對價格最為敏感的中國網民，無疑具有極大吸引力。

　　目前，國內已經出現(xiàn)先行者，一家名為我拍網(www.5pai.com)的網站將Swoopo模式帶入了中國并加以本地化創(chuàng)新，解決了Swoopo模式對于競拍失敗者無保障容易引發(fā)糾紛的弊端，提供了競拍獲勝者成交價購買商品，競拍失利者補差價購買商品的雙重措施。解決了這一模式在中國面臨的最大難題。不過，由于對原有模式的改變，我拍網的盈利方式也變得極為微薄，需要大量的用戶來激烈競拍予以支撐，每件商品都必須能夠有數(shù)單補差價訂單才能保持收支平衡。這對于我拍網是最大的挑戰(zhàn)。同時，我拍網依托京東商城進行商品供應，完美解決了采購和物流以及售后方面的制衡，能夠以一種非常輕量級的形式進行運營，這對于運營成本和風險是一種極大的壓縮。

　　作為市場先行者，我拍網承擔了“教育用戶”的成本，讓中國用戶接受、了解這一形式的網絡消費模式，是他們階段性難題，如果處理不好，網站的發(fā)展將會極為緩慢。好消息是，越來越多的企業(yè)開始進入這一領域，讓整個行業(yè)有了更多的參與者。淘寶網也在年末的時候,也敏銳地關注到了這個領域，在其站內SNS模塊“淘江湖”以中進行了這一形式業(yè)務的試運行(qz.jianghu.taobao.com/home/award_bid_home.htm?tracelog=indextaojinbi_jb)，這對于整個行業(yè)的發(fā)展是個極大的促進。

　　目前，從媒體披露數(shù)據(jù)看，我拍網已經達到20-30萬用戶群體，活躍用戶1-2萬，這表明其已經邁入穩(wěn)健發(fā)展階段，渡過了最危險的“教育用戶”階段。相信隨著推廣和用戶口碑的傳播，這一模式將會迎來更為廣闊的前景。這也是2011年電子商務領域最有潛力的熱點。