□富林
    1月16日上午10點20分，北京天壇東門的物美便利超市還像往常一樣，人們喜氣洋洋的提前購置各類年貨。但在不經意間，顧客竟發現，和藹可親的溫家寶總理就在身邊。原來溫總理和北京市委書記劉淇、市長郭金龍等領導來到這里視察。“肉品能夠保證供應，不會漲價。”在肉品柜臺前，溫總理認真詢問了價格后，對前來選購的顧客說。隨后，在聽完物美董事長吳堅忠對農超對接、物流配送等工作的報告后，他高興地說：“好！商品供應尤其要抓好流通和儲備工作。”在視察了解物美的運營狀況后，劉淇書記更是連聲說：“不錯，不錯。”
    受到中央和北京市政府領導表揚的物美集團，在2009年全力做好“抓消費、保民生、促增長”工作中，作為國內領先的連鎖零售商，更有諸多值得行業學習的經驗。
搞好 “農超對接”
    物美積極推進“農超對接”，作為連接農村農戶與城市居民生活之間的重要渠道，發揮連鎖規模和技術優勢，為農產品進入超市，豐富居民“菜籃子”提供綠色安全通道。
    物美集團是北京最大的連鎖零售企業，也是天津、浙江等地區的主要零售商，年銷售額300億元，有5萬名就業職工。物美集團控股的銀川新華百貨是西北地區最優秀的商業企業。物美在北京市的子公司美廉美也是北京重要的連鎖零售企業。
    2009年初，物美集團全面啟動以蔬果供應鏈變革為突破口的“農超對接”工程，通過發揮連鎖規模優勢，強化集中采購，減少采購環節，提升供應鏈效率，以達到降低進貨成本，改善蔬果品質，建立優質、低價、長期、穩定、高效的蔬果供應鏈和經營體系，使物美超市成為北京居民“放心菜籃子、果盤子”的主渠道。
    物美在北京周邊郊區，如平谷、大興、通州，以及山東、福建、新疆、內蒙古、河北等多個省市開展各種形式的“農超對接”和基地建設，全面改善物美集團在北京市場生鮮果蔬的直供渠道。目前，物美已經建立農產品采購基地25個，聯系合作社和農戶4660家，直接采購蔬果35000噸/年，覆蓋蔬果農田14000畝。物美在北京的店鋪每天為北京居民提供新鮮蔬果超過150噸，同比增長50%，已經成為供應首都居民蔬菜水果的主渠道。
    特別是物美與山東省供銷社合作，發揮規模采購的優勢，實施采摘預約、及時運輸、連夜配送等嚴格的供應鏈管理措施，保證了新采摘蔬果在24小時內，由山東生產基地配送進入北京物美店鋪，價格低于農貿市場20%，受到了首都居民的熱烈歡迎，同時促進了山東農產品的銷售。
    最近一個時期，連續的大雪和寒冷天氣致使北京菜價普遍上漲，物美通過“農超對接”，堅持供應平價蔬菜。物美僅從山東一個地區每天即采購約50噸新鮮蔬菜供應北京市場，有效平抑特殊氣候條件下菜價上漲和對百姓生活的影響。
    2010年1月16日，國務院總理溫家寶在北京市委書記劉淇，市長郭金龍等領導同志的陪同下，到物美生活超市視察，關心市場糧油、蔬菜的供應和價格，鼓勵物美抓好流通和儲備工作。
力推現代物流
    物美建成華北最大、最先進的物流配送中心。物流中心建設充分考慮節能減排的要求，強大的物流體系支撐了物美的快速增長，也為社會重大事件提供保障和支持。
    物美集團以世界一流信息技術和
    供應鏈
    技術為
    基礎，
    與北京
    首農集團
    合作開發
    建設的我國
    華北最大、最
    先進的零售物流中心已經正式投入使用。中國物流與采購聯合會等機構的專家認為，物美華北物流中心的投入使用，標志著物美集團在物流領域已經達到國際先進水平，實現了從企業物流向物流企業的重大轉型。這不僅對于物美集團，這一中國流通產業的龍頭企業做大做強具有重要意義，而且將對中國流通產業提高物流技術水平，進而推動全行業的科技進步起到重要作用。
    物流中心總面積為7萬平方米，每天配送商品20萬箱,年配送設計能力為74.5億元，是目前華北地區最大的零售物流配送中心。物美建立這一大型物流系統，旨在高效連接“農產品基地/生產企業-配送中心-門店”，縮短供應鏈的時間和空間，把供應鏈變成增值價值鏈。
    物美在物流中心的運作模式和設備選型方面均充分考慮了節能減排的需求，例如選擇世界領先的鋼結構制造商巴特勒公司負責建造施工，采用全球最大的化工公司巴斯夫的工業地坪等。同時，高效率的集中配送這一運作模式，可以解決分散的流通渠道所帶來的社會資源巨大浪費，減少損耗，確保商品質量和安全。
    物美物流配送中心巨大的存儲和配送能力使物美能夠對生活必需品的穩定供應作出貢獻。物美通過大規模采購，確保糧油等生活必需品7~10天的庫存；并密切關注價格波動，通過降低毛利，放緩或滯后上調零售價格等措施，有效地平抑價格上揚給百姓帶來的影響；特別對于敏感商品，如糧油、肉、蛋、菜等與居民日常生活密切相關的食品。物美長期以來保持價格平穩，貨源充足，以“價廉物美”的商品回報顧客，保持顧客的消費熱情。
    物美配送中心還可以幫助生產企業降低儲存和運輸成本，使消費者購買到物美價廉的商品，提高生活品質。物美的物流體系直接關系到上游生產企業和農村農戶，關系到下游最終消費者的日常生活，是商品流通過程中的關鍵環節。
    物美的商品質量和物流配送能力不僅支撐了物美自身的快速發展，也得到各級政府和首都重大活動組織單位的信賴，為應對社會突發事件提供了強有力的支持與保障。
    舉國歡慶的60周年國慶慶典有十幾萬人的游行隊伍，需要為參加慶典活動人員提供用餐，在有關部門舉行的招標會上，物美用合理的價格、認真的承諾，戰勝眾多國內外知名超市，接下這個光榮而艱巨的任務。物美發揚曾經的奧運服務精神（2008年，1000多名物美員工進入奧運村設立便利亭，克服種種困難為各國運動員和觀眾提供了優質的服務和商品的精神），通過高效的供應鏈，迅速組織供應商生產、物流中心配送和店鋪人員質量檢查和分包，日夜奮戰，為慶典游行團隊、閱兵方隊、中外媒體記者隊伍累計提供45萬份用餐，并做到了安全、及時和保質保量，保證了彩排和國慶慶典的順利進行，得到了國慶籌委會領導的高度評價。
助力內貿流通
    物美積極應對金融危機帶來的影響，保持自身快速增長，繼續向社會提供就業機會。同時幫助出口生產企業拓展國內市場，帶動上游生產商經濟效益和就業的增長。
    盡管金融危機帶來影響，物美仍然加大投資，積極開店，在2008~2009年，物美新增各類店鋪50家，并通過農超對接、中央廚房、服裝自采等項目豐富商品品類，通過實施多樣化促銷活動，吸引顧客，拉動消費。
    物美發揮現代流通產業的渠道優勢，直接幫助鮮活農產品、食品、服裝紡織品、日用百貨、家用電器等外向型企業成功對接國內市場，幫助這些企業從過分依賴國際市場，發展為兩條腿走路、兩個市場并舉，大大增強了外向型企業抵抗國際金融危機的能力，同時也幫助解決外向型企業穩定就業的問題。
    2008年開始，物美共幫助十幾家出口型企業開拓國內市場，引進近百種外貿轉軌內銷的服飾、玩具、禮品和塑料制品等產品，成功幫助了這些企業化解金融危機所帶來的巨大壓力，保持企業穩定運轉，職工的穩定就業。
    2009年物美集團旗下的香港上市公司物美商業和國內A股上市公司銀川新華百貨業績優異，銷售收入、利潤均保持了超過20%的增長，實現了同行業最好水平，獲得國內外資本市場和社會各界的廣泛認可。
    2009年底，物美收購了泰國正大集團旗下易初蓮花在天津的全部店鋪和資產。易初蓮花因經營不善退出天津市場這一行動，進一步表明以物美為代表的民族流通企業的核心競爭能力和抗衡外資競爭的能力在不斷提升。
    2009年物美在各級政府的關心和支持下，戰勝了無數困難，在經營、發展方面均取得了突出的業績，為“抓消費、保民生、促增長”的中心任務作出了自己的貢獻。
    物美的發展歷程是中國流通產業現代化進程的一個縮影。現代流通產業對我國經濟發展具有重要意義，全面落實和進一步強化發展現代流通業，促進民族流通產業提升水平，特別是支持流通企業的有關政策，這對于突出流通產業在經濟發展中的先導作用，進而全面實現以消費為主導的，消費、投資和出口共同拉動的可持續經濟和就業增長，將至關重要。
鏈接
    2009年，物美獲得世界零售大會 “新興市場最佳零售商”大獎，這也是中國零售企業首次獲此殊榮。11月物美獲得亞太零售商大會 “亞太領先創新零售商”大獎。
    2009年，物美因實施信息化工程成績顯著，進入中國企業信息化五百強并獲得 “重大企業信息化建設成就獎”。
    2009年，物美的 “大型連鎖零售企業信息化工程和典型示范”項目獲得中國商業聯合會 “全國商業科技進步獎特等獎”。物美華北物流中心也被中國物流與采購聯合會作為 “中國物流示范基地”。