□本報記者 秦玉波 裴欽
    電子商務(wù)，是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器、服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。概而言之，電子商務(wù)其實追求的就是在網(wǎng)絡(luò)銷售中獲得商業(yè)盈利的一種運(yùn)營模式。
    日照市的電子商務(wù)始于2007年，其標(biāo)志就是山東龍鼎電子商務(wù)股份有限公司 （以下簡稱龍鼎）的開業(yè)。掐指一算，日照市的電子商務(wù)發(fā)展不過三年，那么日照又何以敢吹響“爭創(chuàng)中國電子商務(wù)示范城”的號角。
    電子商務(wù)：異軍突起
    盡管日照電子商務(wù)起步晚，但發(fā)展速度和規(guī)模有目共睹。自從2007年龍鼎開業(yè)后，日照又相繼成立了山東和易電子商務(wù)股份有限公司（以下簡稱和易）和日照日月明電子交易市場 （以下簡稱日月明）等大型的電子商務(wù)企業(yè)；另外還有眾多處于試運(yùn)營的電子商務(wù)企業(yè)，這些公司正摩拳擦掌，隨時準(zhǔn)備進(jìn)入電子商務(wù)行業(yè)分一杯羹。屆時日照電子商務(wù)將進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模。
    日照電子商務(wù)的發(fā)展不僅體現(xiàn)在企業(yè)數(shù)量的增加，其業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大也是一個方面。僅以龍鼎和和易為例，據(jù)日照市人大會議上的政府工作報告的數(shù)據(jù)顯示，龍鼎年交易額就達(dá)到3620億元，和易日平均交易額突破1億元。另外，通過兩年的發(fā)展，龍鼎的業(yè)務(wù)范圍也從日照擴(kuò)展到全國14個省市，并在各地設(shè)有辦事處180余家，擁有交易商10000余名，日均在線交易商7000人以上，形成了比較完善的交易、交收、物流服務(wù)體系。兩年多來，日照電子商務(wù)從無到有、從小到大，已經(jīng)成為日照物流業(yè)一朵璀璨的奇葩。在2009年舉行的“2009藍(lán)色經(jīng)濟(jì)論壇”上，時任中國電子商務(wù)協(xié)會理事長的宋玲對日照的電子商務(wù)也給予充分肯定，稱“日照的電子商務(wù)做得非常有特色”。
    發(fā)展環(huán)境：得天獨厚
    電子商務(wù)的發(fā)展能夠短時間內(nèi)在日照從無到有、從小到大，絕非偶然，是與日照得天獨厚的物流區(qū)位優(yōu)勢有關(guān)。宋玲表示：“日照因港而有市，因為有港口，在發(fā)展物流方面有很好的基礎(chǔ)。”
    日照作為新亞歐大陸橋東方橋頭堡，這一國際名片背后是優(yōu)越的鐵路與港口的交通優(yōu)勢，以及內(nèi)陸地區(qū)廣闊的腹地優(yōu)勢。這些都成為拉動日照物流發(fā)展的強(qiáng)大動力。而實物物流的發(fā)展又可以帶動電子商務(wù)的發(fā)展。“電子商務(wù)雖然是通過網(wǎng)絡(luò)交易，但最終要通過實物物流的倉儲、運(yùn)輸環(huán)節(jié)進(jìn)行貨物交收，因此，電子商務(wù)離不開實物物流。”日照市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)物流產(chǎn)業(yè)園管理辦公室主任單亦農(nóng)認(rèn)為。對此，和易總經(jīng)理劉柏驛也表示贊同，并形象地將電子商務(wù)與實物物流的關(guān)系稱為“虛實結(jié)合”。劉柏驛還認(rèn)為，電子商務(wù)的發(fā)展一定要建立在實物物流的發(fā)展基礎(chǔ)上，否則電子商務(wù)就真成“虛”的了。
    目前日照幾家電子商務(wù)企業(yè)的交易品種大都與農(nóng)副產(chǎn)品有關(guān)，比如龍鼎的花生、大蒜，和易的花生、瓜子、芝麻，日月明的花生、瓜子等。這些農(nóng)副產(chǎn)品都是日照本地或其周邊地區(qū)所具備的特產(chǎn)，尤其是山東省的花生，更是為這些電子商務(wù)企業(yè)的花生交易貼上了一張無形的名片。此外，一些企業(yè)自身也具備品牌優(yōu)勢。比如，和易的股東是山東裕偉食品有限公司，該公司就是一個以花生、瓜子、核桃為主的自營進(jìn)出口集團(tuán)公司，屬中國最大的花生、瓜子等堅果加工及進(jìn)出口的公司之一，為和易的花生交易提供了強(qiáng)有力的支持。“電子商務(wù)的發(fā)展離不開市里領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見卓識和大力支持。”和易總經(jīng)理劉柏驛說。而龍鼎企劃研發(fā)部經(jīng)理羅一鳴也表示，作為日照市的招商引資項目，龍鼎從落戶到建設(shè)再到開盤營業(yè)，日照市政府都給予了大力支持。如今，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，市政府又給龍鼎專門劃撥了100畝地用作龍鼎的二期建設(shè)。
    的確，日照電子商務(wù)企業(yè)的每一次開業(yè)，日照市領(lǐng)導(dǎo)都親臨現(xiàn)場，對企業(yè)的發(fā)展表示支持。龍鼎開業(yè)時，時任日照市市委書記、市人大常委會主任李兆前與時任日照市市長楊軍都親臨現(xiàn)場，現(xiàn)任日照市市長趙效為也曾親自前往和易的開幕式并致辭，并表示要“將日照打造成電子商務(wù)之都”，而日照市副市長萬同則親自為日月明鳴鑼開市。日照市市政府的關(guān)心支持，使各大電子商務(wù)企業(yè)更是百尺竿頭更進(jìn)一步。據(jù)羅一鳴介紹，龍鼎將在已有的交易品種基礎(chǔ)上，新增煤炭、啤酒大麥和冷凍海產(chǎn)品，以做大做強(qiáng)龍鼎的業(yè)務(wù)。（下轉(zhuǎn)B2版）
（上接B1版）
    示范之城：任重道遠(yuǎn)
    新事物的發(fā)展，其道路肯定充滿挑戰(zhàn)。劉柏驛形容和易的發(fā)展歷程用了“披荊斬棘”一詞，凸顯了電子商務(wù)發(fā)展的艱難。而作為整個城市的發(fā)展項目，日照為“爭創(chuàng)中國電子商務(wù)示范城”這一任重道遠(yuǎn)的目標(biāo)準(zhǔn)備好了嗎？
    在日照電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展歷程中，也的確遇到過困難。和易總經(jīng)理劉柏驛舉了和易開通銀商通業(yè)務(wù)這一例子。銀商通業(yè)務(wù)是通過農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)與大宗商品交易市場交易系統(tǒng)的對接，實現(xiàn)市場會員交易資金劃轉(zhuǎn)的電子化、實時化和多元化。其優(yōu)勢之一就是“異地劃轉(zhuǎn)、無需費(fèi)用”。和易開通這一業(yè)務(wù)時，農(nóng)行日照支行還不具備這一系統(tǒng)。因此，和易只好直接找農(nóng)行總行對接，然后下接到山東分行。目前，和易電子的銀商通業(yè)務(wù)還是與山東分行對接，而不是日照支行。
    而對于已經(jīng)習(xí)慣現(xiàn)貨交易的商戶們來說，又有多少人愿意參與電子交易呢？龍鼎公司在拓展業(yè)務(wù)初期就遭遇了這種尷尬。羅一鳴稱，在龍鼎公司開拓業(yè)務(wù)初期，其客戶量不足1000人。為了打破這種尷尬，龍鼎加大企業(yè)實力的宣傳力度，提高公司在客戶心目中的信任度，三個多月后，公司業(yè)務(wù)的拓展才“柳暗花明”。
    雖然，和易的銀商通業(yè)務(wù)已經(jīng)開通了，龍鼎的客戶量也已達(dá)到10000多人，但兩家公司作為“拓荒者”所付出的艱辛也是常人所不可想象的。
    其次，日照電子商務(wù)雖然發(fā)展到一定規(guī)模，但因缺乏規(guī)劃與行業(yè)自律，行業(yè)內(nèi)部的不合理競爭和重復(fù)發(fā)展就不可避免。以各大電子商務(wù)企業(yè)的交易品種為例就可以看出，目前投入正式運(yùn)營的三家企業(yè)都有花生品種。日照市或者山東省，的確擁有豐富的花生資源，對企業(yè)發(fā)展也的確有利，但是不是出現(xiàn)重復(fù)發(fā)展和剩余發(fā)展了呢？而面臨重復(fù)發(fā)展的同時，三家企業(yè)又以哪一個品種作為自己與同行企業(yè)競爭的殺手锏呢？企業(yè)如此，日照市今后“爭創(chuàng)中國電子商務(wù)示范城”同樣也要考慮這個重要問題。
    記者在采訪過程中，與一位經(jīng)常接觸電子商務(wù)的企業(yè)人士交談過。談到日照電子商務(wù)企業(yè)之間的競爭時，他說同行相競與挖墻腳的事，在各行業(yè)中都會出現(xiàn)，日照電子商務(wù)也不例外。他舉了個例子，某電子商務(wù)企業(yè)的工作人員為了挖到其他電子商務(wù)企業(yè)的客戶，竟然在客戶企業(yè)那“賴”著不走。面對行業(yè)內(nèi)的不合理競爭，和易與龍鼎的相關(guān)負(fù)責(zé)人都稱，希望同行企業(yè)間合作起來，共同制定并出臺行業(yè)自律守則，或者成立一個專門的行業(yè)管理與協(xié)調(diào)的組織，以此規(guī)范日照電子商務(wù)企業(yè)又好又快發(fā)展。
    盡管電子商務(wù)因可以減少交易成本而備受青睞，但電子商務(wù)也有“硬傷”——電子商務(wù)離不開堅實的信用。而網(wǎng)絡(luò)天然的虛擬性，既為電子商務(wù)的便利提供了可能，同時又帶來了極大的信用風(fēng)險，尤其是電子商務(wù)的法律法規(guī)還沒有建立起來。在采訪中，記者了解到，日照市的各大電子商務(wù)企業(yè)也都意識到了這一點，并且和易還“積極健全風(fēng)險控制制度，監(jiān)督交易、結(jié)算和現(xiàn)貨交付，保證市場交易安全、可靠、公平，努力創(chuàng)造平等、競爭、和諧穩(wěn)定的交易環(huán)境”。而龍鼎公司也制定了較高的交易商準(zhǔn)入門檻和細(xì)致的資格審核程序，龍鼎公司還準(zhǔn)備成立電子商務(wù)研究院，與高校和研究院實現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合，共同研究電子商務(wù)的風(fēng)險控制問題，促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展。不過有關(guān)專家表示，若一切仍然比照著現(xiàn)實的商務(wù)進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)特有的虛擬性就有意無意地放大著信用的風(fēng)險，這既考驗著客戶，也考驗著電子商務(wù)企業(yè)。
    開好局 鋪好路
    近三年來，日照電子商務(wù)從無到有、從小到大，已成長為日照物流業(yè)的一支新秀，成績不容否定。但我們也應(yīng)看到成績的背后，是企業(yè)開展業(yè)務(wù)的不易與行業(yè)內(nèi)企業(yè)間的競爭激烈。由此就有人想走“捷徑”，出現(xiàn)了行業(yè)內(nèi)的不合理競爭現(xiàn)象，這種現(xiàn)象輕則使自身企業(yè)倒閉，重則導(dǎo)致整個行業(yè)受損。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，當(dāng)然與電子商務(wù)發(fā)展的時間短，還不具備完善的管理體系與操作規(guī)范有關(guān)。而要打破這種局面，就需要現(xiàn)有的企業(yè)進(jìn)行合作，為電子商務(wù)的良性發(fā)展“開好局，鋪好路”。
    首先，現(xiàn)有的企業(yè)要將自身的基本功打扎實，應(yīng)以企業(yè)自身長遠(yuǎn)發(fā)展為目標(biāo)，不應(yīng)心存僥幸，要知道，企業(yè)競爭也是“不進(jìn)則退”。其次，現(xiàn)有的電子商務(wù)企業(yè)要敢于承擔(dān)“拓荒者”的責(zé)任，繼續(xù)摸索實踐，總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)，探索出一條本行業(yè)良性發(fā)展的道路，為今后的企業(yè)提供借鑒，更為自身做大做強(qiáng)做準(zhǔn)備。最后，企業(yè)還應(yīng)與政府部門或行業(yè)主管部門相互溝通與協(xié)調(diào)，出臺包括行業(yè)準(zhǔn)入制度和運(yùn)營監(jiān)管制度在內(nèi)的一系列管理制度，為行業(yè)發(fā)展與競爭提供良好氛圍。
    俗話說：“前人栽樹，后人乘涼。”而對于日照電子商務(wù)行業(yè)來說，則是前人鋪路，集體受益。