筵 慈洪君cihongjun@sina.com
    由2008年的金融風(fēng)暴引發(fā)的世界性經(jīng)濟(jì)危機(jī)，似乎已經(jīng)陰霾散去。至少在中國(guó)，2009年引世人關(guān)注的“保八”成功，足以讓人振奮。中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)(CFLP)公布的PMI指數(shù)已經(jīng)持續(xù)10個(gè)月保持在50%以上，同時(shí)創(chuàng)下20個(gè)月以來(lái)的最快速度。經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇跡象越來(lái)越明顯。
    想當(dāng)初，面對(duì)洶涌而來(lái)的市場(chǎng)萎縮、訂單減少，經(jīng)濟(jì)學(xué)家們不斷地強(qiáng)調(diào)，危機(jī)危機(jī)“危”中有“機(jī)”，給出了這樣那樣的解決方案，要求企業(yè)練好內(nèi)功，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。如今，一年的時(shí)間倏然而過(guò)，經(jīng)濟(jì)危機(jī)為我們沉淀了哪些啟示呢？
    啟示不可謂不多，其中之一就是“真金不怕火煉”，講究誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，實(shí)力雄厚的企業(yè)，沒(méi)有被大風(fēng)大浪淘汰掉，反而做得更大更強(qiáng)。一些實(shí)力弱小，客戶基礎(chǔ)不牢固、產(chǎn)品資源無(wú)新意的企業(yè)，生意清淡了，就只好選擇歇業(yè)，老板充電或云游甚至改行，職工放假甚至解散。2009年此時(shí)的鋼材市場(chǎng)，這種情況還是不在少數(shù)。
    Z先生是一位做鋼材出口生意的個(gè)體老板，此次世界性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，不但對(duì)他的生意沒(méi)有造成惡劣影響，反而促進(jìn)了公司經(jīng)營(yíng)額提升和信譽(yù)度的建立，業(yè)務(wù)量比2009年增長(zhǎng)六成以上。“因?yàn)閲?guó)外用戶鋼材需求量下降了，他們反而對(duì)供材客戶要求嚴(yán)格起來(lái)，而我們歡迎這種嚴(yán)格”。據(jù)Z先生介紹，其公司一貫重視誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，贏得了客戶的依賴。一般情況下，公司出口產(chǎn)品的價(jià)格，相對(duì)其他出口企業(yè)要高出20%，但外商依然“無(wú)怨無(wú)悔”選用Z先生的產(chǎn)品。說(shuō)到這些，沒(méi)有別的理由，就是“信得過(guò)”，可以說(shuō)，過(guò)去的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定了老客戶，幫Z公司安渡經(jīng)濟(jì)危機(jī)。
    對(duì)于如何獲取客戶信任，Z先生講起來(lái)滔滔不絕，稱其公司設(shè)有專門的質(zhì)檢部，“從拿到合同，到材料進(jìn)廠生產(chǎn)，我們的職工帶著卡尺儀器全程跟蹤，不合格不生產(chǎn)，不合格不發(fā)貨，發(fā)過(guò)的貨建檔立案，逐層負(fù)責(zé)”。據(jù)稱，因?yàn)榱己玫男抛u(yù)，經(jīng)濟(jì)危機(jī)前順利拿到的兩塊地，“現(xiàn)在都翻了兩番多”，外省銀行紛紛來(lái)給他們貸款，“主動(dòng)上門，不需要押這個(gè)押那個(gè)”，“我們資金充裕得很，憑的全是信譽(yù)”。
    誠(chéng)信作為一種經(jīng)營(yíng)理念，大家耳熟能詳。但誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是需要付出代價(jià)的，這種代價(jià)該付出時(shí)是不是能夠付出，就不一定了。《莊子·盜跖》記載了這樣一個(gè)故事：“尾生與女子期于梁（橋）下，女子不來(lái)，水至不去，抱梁柱而死。”故事說(shuō)的是一個(gè)叫尾生的人（據(jù)說(shuō)是孔圣人的老鄉(xiāng)，春秋魯國(guó)人），為人正直，原居魯國(guó)，后遷至梁地。尾生與女朋友約好在一橋下見(jiàn)面。女方因?yàn)楦改覆煌�意她與尾生的婚事，將其關(guān)在家中。尾生等不來(lái)女朋友，卻等來(lái)大雨如注，河水上漲，最后被水淹死。后來(lái)女朋友見(jiàn)到抱橋梁柱而死的尾生，悲痛欲絕，亦殉情而去。
    在這個(gè)令人傷心的愛(ài)情故事中，尾生因?yàn)椤疤�講信用”，具有一種堅(jiān)持“不見(jiàn)不散”的癡，付出了生命的代價(jià)。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，如果堅(jiān)持“誠(chéng)信”底線，有時(shí)也需要付出經(jīng)濟(jì)上的損失，“吃小虧占大便宜”說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難。尤其有些“虧”是看得見(jiàn)的，而“便宜”似乎遙不可及。前面提到的Z先生就談起，在這種損失面前“氣定神閑”的例子。“有些東西是學(xué)不來(lái)的。2009年8月份有一單6000噸的合同，我們給客戶發(fā)了2500噸后，客戶稱余下的貨不要了。因?yàn)槭袌?chǎng)價(jià)格降了。在這種情況下，我們公司自己消化了這個(gè)損失”。做生意，人人都會(huì)先想到賺錢，不是說(shuō)“企業(yè)不賺錢是不道德的”嗎？所以，能夠在“虧”面前不喜形于色，并非易事，哪怕是小“虧”。現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)為一葉“小虧”障目，不見(jiàn)“大便宜”森林。
    接著說(shuō)經(jīng)濟(jì)危機(jī)。從企業(yè)發(fā)展的角度看，所謂的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，無(wú)非是一個(gè)汰劣扶強(qiáng)的發(fā)展過(guò)程。貿(mào)易公司多為“皮包公司”，早年很多鋼貿(mào)流通企業(yè)，一間房子，一部電話，一個(gè)公章，仨倆業(yè)務(wù)員，打一槍換一個(gè)地方，游擊戰(zhàn)術(shù)，掙得了事業(yè)上的第一桶金，并不重視企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)。在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好的時(shí)候，他們憑著人脈和強(qiáng)大的社會(huì)需求，能夠抓住一些機(jī)會(huì)。一旦進(jìn)入經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期，市場(chǎng)需求量大幅下降，如果沒(méi)有良好的企業(yè)信譽(yù)度做支撐，就可能維持不下去了。“皮包公司”一詞經(jīng)常出現(xiàn)在小品表演節(jié)目里，多為貶義。前面提到的Z先生卻從不諱言自己是“皮包公司”，“一無(wú)廠房，二無(wú)車間，全憑了公司品牌這個(gè)招牌”。其實(shí)，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)到來(lái)時(shí)，品牌還是最珍貴的。不是說(shuō)嘛，假如可口可樂(lè)公司遍布全球的廠房一夜之間全部毀掉，他還能一天內(nèi)全部恢復(fù)，靠的就是無(wú)形的品牌力量。
    競(jìng)爭(zhēng)，是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的常態(tài)，各行各業(yè)如此。“優(yōu)質(zhì)”企業(yè)，是不懼怕經(jīng)濟(jì)危機(jī)的，他們將危機(jī)視為企業(yè)擴(kuò)張圖強(qiáng)的機(jī)會(huì)。作為個(gè)體的企業(yè)，我們不能選擇經(jīng)濟(jì)危機(jī)什么時(shí)候到來(lái)，那么就選擇認(rèn)認(rèn)真真經(jīng)營(yíng)好自己的企業(yè)，從一點(diǎn)一滴開(kāi)始，真誠(chéng)做人，以信立業(yè)。即便是不去考慮經(jīng)濟(jì)危機(jī)，我們?nèi)匀幌嘈牌髽I(yè)品牌的力量。