截至1月3日18時，呼和浩特鐵路局元旦假日運(yùn)輸累計運(yùn)送旅客18.3萬人，同比增長12.3%，其中元旦當(dāng)天運(yùn)送旅客5.9萬人，比去年增運(yùn)0.8萬人，增長15.7%。
 為滿足2010年元旦假日期間客流需要，呼和浩特鐵路局在深入搞好市場分析和客流預(yù)測的基礎(chǔ)上，堅持挖潛提效，科學(xué)整編擴(kuò)能，采取加掛擴(kuò)編等措施，提高假日旅客運(yùn)輸能力。元旦期間，為方便旅客出行，在2009年12月29日至2010年1月12日期間，隔日加開前往海拉爾的臨客；2009年12月30日至2010年1月3日，分別在包頭至大同的6056/5次旅客列車、包頭東至烏海西的6851/2次旅客列車加掛一節(jié)硬座車廂。通過上述方案的實(shí)行，“元旦”期間，全局日均客運(yùn)能力大幅提升，基本滿足正常客流的出行需求。
 呼鐵局在提高旅客運(yùn)量的同時，全力提升對旅客的服務(wù)質(zhì)量。為了應(yīng)對元旦期間出現(xiàn)的客流高峰，確保旅客出行安全，在呼和浩特、包頭、集寧、烏海等客流集中地區(qū)車站的售票廳、候車室、站臺以及旅客進(jìn)出站地道、天橋等關(guān)鍵部位設(shè)立專門引導(dǎo)人員，隨時服務(wù)在旅客身邊。呼和浩特站針對客流高峰容易出現(xiàn)旅客擁擠的現(xiàn)象，采用緩沖檢票的辦法，防止旅客發(fā)生危險。各車站還為老人、孕婦等特殊旅客開展重點(diǎn)服務(wù)，提供購票、托運(yùn)、候車、上車“四優(yōu)先”服務(wù)。同時，加強(qiáng)對車站衛(wèi)生環(huán)境的整治，對候車室、廣場、廁所等重點(diǎn)部位，增加清潔員巡視次數(shù)，做到隨臟隨掃，為旅客營造清潔舒適的候車、旅行環(huán)境。
 此外，該局還針對節(jié)日期間旅客節(jié)前大量外出、節(jié)后集中返回，客流高度集中的特點(diǎn)，全局各站最大限度地增開售票窗口，在車次較集中時段，開設(shè)應(yīng)急專口，加快售票速度，減少旅客排隊時間。主要大站聘請武警、保安維護(hù)購票秩序。還通過電視、電臺等媒體全天滾動播報實(shí)時客票信息，為旅客出行提供了方便。
 1月2日開始，全區(qū)自西向東普降小到中雪，受降雪影響，部分選擇公路出行的乘客紛紛改乘火車。面對惡劣的天氣和增加的客流，呼和浩特鐵路局客運(yùn)部門采取了多項應(yīng)對措施。3日，呼和浩特至包頭間加開了L7911次旅客列車；增開管內(nèi)10個售票窗口，減少短途旅客排隊購票時間；采取增派防護(hù)人員、鋪設(shè)防滑墊或地毯等措施，進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)出站通道、候車室、站臺等關(guān)鍵處所的安全防護(hù)工作；利用車站廣播系統(tǒng)和電子顯示屏，及時公布列車到發(fā)情況和票額信息，為旅客確定行程提供依據(jù)。