從2月起至今年年底，民航華北地區(qū)管理局將開展以首都機場為重點的保障航班正常和大面積航班延誤處置專項整治，采取多項措施，提高航班正常水平和大面積航班延誤應急處置能力，不斷提升服務品質(zhì)。 
　　據(jù)悉，此次專項整治以北京、石家莊、天津、太原、呼和浩特機場為重點，2月至4月為集中整治階段，5月至12月為鞏固提高階段。為確保專項整治取得實效，在保障航班正常方面，民航華北地區(qū)管理局將采取服務承諾、航班正常率排名、因航班延誤引發(fā)的群體性事件統(tǒng)計、定期專題分析通報航班正常情況等措施，重點解決影響航班正常的突出問題。在大面積航班延誤應急處置方面，成立首都機場大面積航班延誤協(xié)調(diào)指揮中心統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)指揮，采取加強航班大面積延誤處置和服務工作行政檢查、建立健全信息服務體系及時向公眾發(fā)布航班延誤信息、建立處置評估機制及時作出處理等措施，重點解決信息不暢、權(quán)責不清、協(xié)調(diào)不力、資源不足等問題，全面提高航班正常水平、航班不正常服務質(zhì)量和大面積航班延誤應急處置能力，確保專項整治目標的實現(xiàn)。