□本報記者隋秀勇 
    據(jù)中國物流與采購聯(lián)合會最新數(shù)據(jù)顯示：2009年我國社會物流總額同比增長為6%左右，物流業(yè)增加值同比增長在8%左右。作為我國物流業(yè)中先進隊伍的A級物流企業(yè)（目前已達737家），在帶動物流業(yè)升級發(fā)展，迎戰(zhàn)危機的過程中功不可沒。 
    從 2005年開始的A級物流企業(yè)評估工作已經開展了4年。目前，A級物流企業(yè)發(fā)展狀況如何？在發(fā)展中還存在哪些問題？帶著這些問題，新年伊始，本報記者采訪了負責此項工作的中國物流與采購聯(lián)合會副會長戴定一。 
評估工作效果顯著 
    在全球金融危機肆虐的2009年，中國物流與采購聯(lián)合會抓住《物流業(yè)調整和振興規(guī)劃》頒布實施的機遇，進一步加大國家標準宣貫和評估工作的推動力度，在各級政府部門、各有關行業(yè)協(xié)會、各級評估機構的推下，A級物流企業(yè)評估工作進入了加快發(fā)展階段。 
    戴定一告訴記者，2009年，國家發(fā)改委、商務部、稅務總局等部門，上海、浙江、寧波、云南、湖南、廣東、山東、青島、河北、四川、安徽、寧夏等各級地方政府，在出臺的有關政策中均有惠及A級物流企業(yè)的措施，有的作為確定優(yōu)質物流企業(yè)的條件，給予重點項目的資金扶持，有的直接給予資金獎勵，有的給予稅收、融資、土地、用電、用氣等優(yōu)惠，有的給予交通通行便利，有的給予設備購置補助等。 
    在各級政府的積極推動下，物流企業(yè)參與A級企業(yè)評估的積極性和主動性進一步提高。 
    從數(shù)量來看，4年里共評出737家A級物流企業(yè)，其中5A級企業(yè)55家，4A級企業(yè)239家，3A級企業(yè)318家，2A級企業(yè)124家，1A級企業(yè)1家。分布區(qū)域越來越廣,2009年A級物流企業(yè)在青海、遼寧 (大連除外)、貴州實現(xiàn)了零的突破。目前，除海南、西藏外所有的省市區(qū)均有數(shù)量不等的物流企業(yè)進入A級物流企業(yè)行列。 
    從領域來看，目前A級物流企業(yè)涵蓋了國有、民營、合資、合作和外商獨資企業(yè)，覆蓋了運輸 (包括公路、鐵路、航空、海運、內河航運等)、倉儲、貨代、船代、商貿、農業(yè)等幾十個領域。 
    戴定一指出，與企業(yè)數(shù)量增加和涵蓋領域擴張相比，更為重要的是，參與評估的企業(yè)不僅把A級企業(yè)作為品牌戰(zhàn)略的重點，而且更加看重評估的過程，著眼于通過找準企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，夯實企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，提高企業(yè)的經營管理水平，提升企業(yè)的服務能力和核心競爭力。 
    經過四年的努力，A級物流企業(yè)群體影響力明顯提高。例如對進入復核期的52家物流企業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)對比，可以看到物流業(yè)務由兩年前的352.91億元，增長到572.37億元，增長了21.8%。資產總額由兩年前的352.91億元，增長到450.13億元，增長了25.7%。倉儲面積由兩年前1593萬平方米，增長到1899.91萬平方米，增長了11.8%。 
A級企業(yè)引領產業(yè)升級 
    A級物流企業(yè)引領 
    行業(yè)發(fā)展，支撐和服 
    務于其他產業(yè)發(fā)展 
    的作用逐步顯現(xiàn)。 
    從一個側面展現(xiàn)了 
    我國物流業(yè)正沿 
    著現(xiàn)代物流的方 
    向闊步前進。 
    從2009年6 
    月開始的第九批A 
    級物流企業(yè)評估工 
    作，共有237家物流 
    企業(yè)通過評估。戴定 
    一告訴記者：“與前幾次 
    相比，第九批A級物流企業(yè) 
    正從傳統(tǒng)的運輸、倉儲、貨代企業(yè)轉型為現(xiàn)代物流企業(yè)，加大資源優(yōu)化和整合力度，提高物流一體化、全程服務水平，并積極探索向采購供應鏈延伸。同時生產資料流通企業(yè)或從事對外貿易的企業(yè)也正在從單一的貿易服務，向利用國內外兩種資源，兩個市場，為固定的客戶群，為制造業(yè)提供采購、分撥、加工、配送、金融物流等供應鏈服務。” 
    在物流企業(yè)延伸服務鏈條的同時，越來越多的制造企業(yè)、原材料生產企業(yè)、工程建設企業(yè)也加入其中。戴定一表示，這類企業(yè)以產業(yè)為依托，推動了原來的企業(yè)物流轉化為物流企業(yè)，或與第三方物流企業(yè)通過合資、合作組建專業(yè)化的物流企業(yè)。他們在服務原企業(yè)的同時，也為社會提供專業(yè)化的物流服務。這對帶動產業(yè)物流發(fā)展，供應鏈管理應用方面，將發(fā)揮巨大的引領和帶動效應。 
    伴隨著A級物流企業(yè)產業(yè)升級，其信息化水平也在不斷提升。而且通過創(chuàng)新物流服務，滿足了客戶多樣化、個性化的物流需求。戴定一對記者說：“在第九批A級物流企業(yè)評估工作中發(fā)現(xiàn)，大型物流企業(yè)更多地向提供多層次、全方位、多樣化、一體化服務轉變；而中小型物流企業(yè)則朝著專業(yè)、特色物流服務商方向發(fā)展。” 
抓住機遇做大做強 
    A級物流企業(yè)的數(shù)量不斷增多，不同領域、不同專業(yè)的龍頭骨干企業(yè)紛紛加入A級物流企業(yè)行列。A級物流企業(yè)在發(fā)展過程中是否還存在一些問題？如何抓住國民經濟轉型和國家扶持物流業(yè)的大好機遇進一步做大做強？ 
    戴定一告訴記者，當前A級物流企業(yè)的發(fā)展，存在著客戶產業(yè)與物流服務“兩張皮”的問題。一方面我們看到物流企業(yè)在金融危機的沖擊下努力探索出路，但能夠調整方向深入專業(yè)領域的較少，多數(shù)物流企業(yè)的業(yè)務基礎還是通用型的倉儲運輸服務，單一的價格競爭在所難免；另一方面許多政府領導、專家、企業(yè)家等都認為發(fā)展物流主要就是倉儲運輸?shù)默F(xiàn)代化、信息化，忽視了制造業(yè)、商貿業(yè)、農業(yè)等產業(yè)的物流意識正開始覺醒，物流市場的發(fā)展空間從“量”的擴張轉向“質”的提升。只是許多產業(yè)界的物流環(huán)節(jié)還處在盲目探索，找不到放心的合作伙伴或可以效仿的成功對象。 
    在國家出臺一系列扶持物流業(yè)發(fā)展政策之際，有企業(yè)曾發(fā)出“給政策不如給市場”的呼聲。市場來自何處？這既需要第一、二產業(yè)積極釋放物流需求，更需要以A級物流企業(yè)為代表的物流企業(yè)去關注物流發(fā)展未來的市場，深入客戶的產業(yè),關注服務對象發(fā)生了怎么樣的變化。 
    戴定一認為，總體來講，物流服務需求的趨勢之一是專業(yè)化和定制化。提供專業(yè)化服務，因為不同的行業(yè)有不同的需求，解決方案也不盡相同。定制化是指在一個行業(yè)里，針對不同的客戶提供不同的解決方案，并且一定要以客戶為中心，客戶效益為依據(jù)。物流企業(yè)需要牢記物流服務一定要能夠幫助客戶創(chuàng)造新的價值。
    1月22日，由中國物流與采購聯(lián)合會、中國物流學會主辦的2010中國物流發(fā)展報告會暨A級物流企業(yè)授牌大會在北京鐵道大廈舉行。又是一年A級物流企業(yè)授牌時。來自全國各地的參評物流企業(yè)欣然趕到首都，領取A級物流企業(yè)的牌匾——領取自身發(fā)展的碩果，更是領取行業(yè)的認可。
    在授牌大會上，面對金燦燦的A級物流企業(yè)牌匾，物流企業(yè)由衷地表達了他們的欣喜，也表達了他們對未來再創(chuàng)佳績的豪情。本報記者采擷部分受牌企業(yè)代表的感言，以饗讀者。
葛在寧
青島海爾物流有限公司 （5A）物流項目經理“獲得5A級企業(yè)對我們的企業(yè)在今后開展業(yè)務上，有很多的便利，包括贏得政策扶持。政府引導資金向A級物流企業(yè)重點傾斜，這包括扶持物流中心、物流項目、物流信息化及高新技術應用項目等；在稅收方面，政府推出A級物流企業(yè)稅收優(yōu)惠政策。這些都是我們發(fā)展和開展業(yè)務中的優(yōu)勢。”“在新年的一年，海爾物流有很多工作要做。主要任務還應是首推我們在全國建設72個全國配送網的實網建設工作，配合銷售網以及家電下鄉(xiāng)建成一個全國性的信息系統(tǒng)。”
林柯
重慶輪船 （集團）有限公司 （5A） 營銷經理“獲得5A級企業(yè)稱號是給予我們最大的肯定。5A企業(yè)的評選過程中的評選指標是對我們的企業(yè)綜合實力的肯定，同時5A級企業(yè)的這個稱號又給我們帶來了一定政策便利和品牌效益，對于提升企業(yè)的公信度和美譽度都有很大幫助，也是在對外開展業(yè)務時的優(yōu)勢條件。”“2010年，根據(jù)我們的工作要求，加強市場分析對比，為加快運力結構調整升級，進一步提高市場占有率，在為我們創(chuàng)造良好經濟效益的同時也進一步提升市場競爭力。”
徐越男
上港集團物流有限公司 （5A）戰(zhàn)略發(fā)展研究室副主任“5A級企業(yè)稱號已經成為企業(yè)的一種‘無形資產’，運用好5A級企業(yè)的這個無形資產，來為企業(yè)創(chuàng)造最大化的價值才是我們工作重心所在。發(fā)揮5A級企業(yè)的表率作用，應該說5A級企業(yè)在全面性、專業(yè)性方面應該是其他企業(yè)可以借鑒的。5A級企業(yè)與其他企業(yè)的不同，我個人認為是細節(jié)工作。5A級企業(yè)更注重細節(jié)管理，抓管理細節(jié)，充分協(xié)調好工作的每個環(huán)節(jié)。”“新的一年，我們企業(yè)的工作重點在加強信息化建設上，總的來說物流企業(yè)的信息化是最重要的，不進步就等于退步。”
李劍
河北好望角物流發(fā)展有限公司 （4A）業(yè)務主管
    “A級物流企業(yè)分類與評估工作在很大程度上體現(xiàn)了物流企業(yè)自身的價值，以及在行業(yè)內的位置，對物流企業(yè)給予了充分的肯定與認可，是行業(yè)內的一個‘領頭軍’的標志，也為企業(yè)做大做強提供了很大的原動力，通過這個活動奠定了企業(yè)在行業(yè)內的基礎，對擴大企業(yè)影響力、品牌推廣以及融資等提供了一個便利條件。”
    “2010年是公司的中長期規(guī)劃時期，公司提出了‘三園一港兩中心’的規(guī)劃。現(xiàn)在公司有‘好望角國際物流園’，是一個綜合性物流園區(qū)，2010年，將在公司總部邢臺地區(qū)規(guī)劃一個1300畝地的‘農產品物流園’。同時，隨著‘邯黃鐵路’的修建，還選擇一個區(qū)域作為‘鐵路物流園區(qū)’。兩個中心是‘海關保稅中心’與‘信息中心’。作為一個現(xiàn)代化物流企業(yè)，我認為物流信息平臺是非常有必要的，它對提高企業(yè)運作效率以及節(jié)約成本能奠定很好的基礎，同時也可以通過此平臺，對‘節(jié)能減排’有很大幫助。”
宋啟國
河南豫鑫交通發(fā)展有限公司 （4A）副總經理“對A級企業(yè)的評選，我們一直都積極地參加，對于營業(yè)稅減免5%，企業(yè)現(xiàn)在已經爭取到3%，這都要感謝中物聯(lián)推出的物流企業(yè)分類與評估這項工作。通過這幾年的實踐證明，我們認識到，這項工作可以大大促進行業(yè)的發(fā)展。它可以進一步規(guī)范市場秩序，對促進物流業(yè)健康有序的發(fā)展起到了關鍵性作用。比如：現(xiàn)在我們當?shù)氐脑S多大型招投標項目中，不是3A級以上物流企業(yè)根本就沒資格競標，只有3A級以上企業(yè)才可以領標書。這就能有效的規(guī)范行業(yè)的發(fā)展。”“下一步，公司業(yè)務將重點以開拓品牌企業(yè)為主，進一步提升企業(yè)自身檔次。”
劉洋
武漢副食品商業(yè)儲備有限公司 （3A）“此次活動整體很好，活動很規(guī)范。公司第一次參加這個活動，很榮幸被授予3A級企業(yè)，整體上來說，這個活動組織的非常好。”“我們將以此為契機，一方面不斷發(fā)展，一方面按照更高的標準對物流流程進行優(yōu)化規(guī)范，更好地做好第三方物流的廣泛性經營。”
馬紹元
寧波雨中雨水產實業(yè)有限公司 （3A）總經理“A級物流企業(yè)分類與評估工作對我們企業(yè)是一個鼓舞，可以更好的促進企業(yè)發(fā)展。”“這是我們公司第一次參加這樣的活動，希望主辦方能夠多做一些工作，將A級企業(yè)授牌活動做得更好。”“因為公司主要是以生產為主，在2009年我公司已經投資建設了新的廠區(qū)，建立了大型冷庫，希望能為客戶提供更好的服務。”
劉慧倉
浙江陸通物流公司 （3A）董事長“獲評3A級企業(yè)，對公司的發(fā)展起到了很大的促進作用，可以進一步規(guī)范公司管理，提升公司的信譽度和美譽度。而且，我們當?shù)卣�府部門對3A級以上企業(yè)還給予了許多優(yōu)惠政策，這對我們公司未來的發(fā)展是非常有利的。”“下一步，公司將繼續(xù)按照A級企業(yè)要求深化改革。進一步擴大物流園區(qū)的建設，目前，公司二期物流基地正在加緊建設。”
王永良
青島長運集團 （3A）副總經理“通過參加物流企業(yè)分類與評估工作，企業(yè)可以得到客戶進一步認可，企業(yè)標準有了認定，企業(yè)實力自然就受到行業(yè)的認可了，客戶群也隨之進一步擴大了。在金融危機下，國家對A級企業(yè)的稅收優(yōu)惠，對企業(yè)起了很大的幫助作用。此外，評上3A級企業(yè)對規(guī)范企業(yè)管理、提升服務水準、推動企業(yè)健康發(fā)展具有很好地促進作用，未來還可以借助國家物流產業(yè)的政策利好，加快企業(yè)發(fā)展。”“今后，公司想進一步擴大規(guī)模，爭取早日評為4A級物流企業(yè)。”
謝安
廣州大順發(fā)物流有限公司 （3A）董事長“能夠經過復核進入3A級物流企業(yè)的行列，對我們的企業(yè)來說是一種很大的肯定，在這個過程中，公司對規(guī)范管理、強化經營、提高發(fā)展質量有了更深刻的認識，也使我們的企業(yè)從業(yè)務方面、物流服務方面以及信息管理方面也得到了很大的提升。但是，我們較之4A、5A企業(yè)還有一定的差距，在今后的發(fā)展中將圍繞建設現(xiàn)代化物流企業(yè)這一核心，不斷提升企業(yè)價值、擴大業(yè)務規(guī)模、提高企業(yè)的創(chuàng)效能力，繼續(xù)推進企業(yè)向更高更好的局面發(fā)展。”“新的一年，公司將繼續(xù)秉承零缺陷管理、零缺陷服務的宗旨，把我們的客戶服務好，把我們的公司發(fā)展好。”
盧紅斌
浙江順天物流有限公司 （3A） 董事長“A級企業(yè)評估對任何一個物流企業(yè)發(fā)展來說都是一個有利的機會，尤其《物流企業(yè)分類與評估指標》的國家標準對我公司發(fā)展的影響很大，通過將這一標準和指標體系在日常經營管理的應用，不但增加了企業(yè)的品牌知名度和市場影響力，同時對提高社會和客戶對公司的認可度，為公司發(fā)展和創(chuàng)造經濟效益與社會效益發(fā)揮了重要作用。”
曾昆云
昆山昆達貨運發(fā)展有限公司 （2A）總經理“作為物流企業(yè)來講，我們不是僅僅為授牌而來，更重要的是想通過這樣的利好平臺相互學習。尤其是聽取專家對于現(xiàn)代物流發(fā)展趨勢的分析，對企業(yè)具有很好的指導作用。A級物流企業(yè)分類與評估工作是從2005年開始的，目前已經走過了4年，很多評定工作還需要跟上時代的發(fā)展和形勢，需要不斷的完善。”“通過此次活動，我們將在2010年從兩個方面進行發(fā)展：一個是硬件方面，要提高信息化管理、國際標準化管理。此外，要強化企業(yè)的服務意識。物流行業(yè)大部分是面對社會與個人，在服務上進行加強與細致，更加人性化。” （張華義 劉高巖 曹亞慧）