年關(guān)將至，網(wǎng)購(gòu)成了時(shí)下的熱門話題，淘寶、卓越等購(gòu)物網(wǎng)站銷量不斷攀升，網(wǎng)購(gòu)的火爆也帶旺了與其配套的快遞服務(wù)業(yè)，快遞業(yè)務(wù)員疲于應(yīng)付的奔走于各大街小巷之間。煙臺(tái)快遞服務(wù)市場(chǎng)也與全國(guó)市場(chǎng)一樣呈現(xiàn)蒸蒸日上的紅火場(chǎng)面，然而由于新郵政法的頒布實(shí)施，一些中小民營(yíng)快遞公司遭遇的信用危機(jī)，煙臺(tái)的民營(yíng)快遞公司正在經(jīng)受冰火兩重天的考驗(yàn)。
新規(guī)絆倒煙臺(tái)民營(yíng)快遞公司
2009年10月1日，新《郵政法》正式實(shí)施。新《郵政法》規(guī)定：在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的，注冊(cè)資本不低于50萬(wàn)元；跨省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)營(yíng)的，注冊(cè)資本不低于100萬(wàn)元；經(jīng)營(yíng)國(guó)際快遞業(yè)務(wù)的，注冊(cè)資本不低于200萬(wàn)元。注冊(cè)資本的最低限制對(duì)不符合規(guī)定的民營(yíng)快遞公司是個(gè)嚴(yán)重的沖擊，相當(dāng)一部分公司面臨著重組、增資或者退市的抉擇。同時(shí)，新《郵政法》還規(guī)定：同城快遞50克以下、異地快遞100克以下歸郵政專營(yíng)。這一條款使快遞公司的業(yè)務(wù)銳減，公司日常運(yùn)營(yíng)成本增加。
據(jù)煙臺(tái)市物流協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，煙臺(tái)的快遞公司有227家，按照新《郵政法》規(guī)定，其中有近80％的民營(yíng)快遞公司不符合規(guī)定。由于新法對(duì)不具備相關(guān)條件的快遞企業(yè)作出了過(guò)渡性規(guī)定，因此在2010年9月30日前，有多少企業(yè)可以達(dá)到法律規(guī)定的經(jīng)營(yíng)條件還是個(gè)未知數(shù)。記者采訪了萊山區(qū)一家快遞的公司的負(fù)責(zé)人王先生，他表示自己的公司注冊(cè)資本不到10萬(wàn)元，一半以上的業(yè)務(wù)都是市區(qū)商務(wù)樓宇間的文件遞送，一直以來(lái)都是靠薄利多銷賺錢。新《郵政法》的出臺(tái)的確對(duì)自己的生意造成了很大影響，而且目前自己也沒(méi)能力集資提高注冊(cè)資本，所以已做好年后關(guān)門做其他生意的打算。
遭遇信用危機(jī)
年末，不少市民紛紛選擇在網(wǎng)上淘寶購(gòu)置年貨，然而訂購(gòu)的商品卻遲遲到不了自己手上。網(wǎng)友竹林說(shuō)，自己1月3日從青島網(wǎng)購(gòu)了幾個(gè)禮品包裝箱，結(jié)果9日到的煙臺(tái)，由一家小型民營(yíng)快遞公司負(fù)責(zé)投遞，直到15日才到自己手上，支付寶都自動(dòng)確認(rèn)付款了貨還沒(méi)到，實(shí)在是窩心。
2009年11月28日，煙臺(tái)中通快遞一夜間神秘“蒸發(fā)”，數(shù)名客戶商品丟失。中通的倒閉引發(fā)了后續(xù)一系列的民營(yíng)快遞信用危機(jī)。近日，煙臺(tái)圓通、申通快遞紛紛向總部申請(qǐng)短期內(nèi)不再接到煙臺(tái)的貨。隨后記者聯(lián)系了煙臺(tái)圓通快遞李先生，他表示，由于受前段時(shí)間惡劣天氣影響，目前公司尚有部分貨沒(méi)有送完，已向總部申請(qǐng)了暫停接發(fā)往煙臺(tái)的貨，但向外發(fā)貨業(yè)務(wù)正常。受其影響，申通快遞擔(dān)心積壓貨量過(guò)多影響派送，也在稍后幾日內(nèi)停止了接到煙臺(tái)的貨。
民營(yíng)快遞公司注冊(cè)資本較低，投資基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，很容易受到外界因素如惡劣天氣等影響。此外，從業(yè)人員素質(zhì)較低，快遞“慢跑”、調(diào)換貨物、損壞商品等現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生，網(wǎng)店賣家和快遞公司互相推卸責(zé)任，消費(fèi)者保價(jià)拿到的賠付款卻大打折扣，大量快遞黑幕存在。據(jù)了解，新《郵政法》雖然對(duì)市場(chǎng)中一些新的問(wèn)題進(jìn)行了規(guī)范，但在具體服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量上仍需商家隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行改善。
優(yōu)勢(shì)明顯前景看好
目前，煙臺(tái)的快遞行業(yè)正處在快速發(fā)展時(shí)期，而且民營(yíng)快遞公司在價(jià)格等方面的優(yōu)勢(shì)明顯，民營(yíng)快遞仍占據(jù)相當(dāng)大的市場(chǎng)份額。以500克的小件物品同城快遞為例，如要求隔天送到，起步價(jià)基本在5元左右；超過(guò)500克的部分，則按照每500克加2－3元的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收費(fèi)。而同期的ＥＭＳ的同城遞送業(yè)務(wù)收費(fèi)高了近一倍。而且民營(yíng)快遞還是隨叫隨到，更為方便快捷。不僅如此，民營(yíng)快遞還受到不少網(wǎng)店的親賴，考慮到民營(yíng)快遞和ＥＭＳ的成本差額還有性價(jià)比，除顧客指定遞送方式外，更多的店主會(huì)選擇自己熟悉的、業(yè)務(wù)往來(lái)較多的民營(yíng)快遞。
如何讓民營(yíng)快遞在夾縫中站穩(wěn)腳跟？煙臺(tái)市物流協(xié)會(huì)的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，相關(guān)政府部門要提高對(duì)快遞公司業(yè)務(wù)操作的監(jiān)管能力，加強(qiáng)快遞服務(wù)的透明度和規(guī)范性，根據(jù)實(shí)際情況，制定適應(yīng)地方民營(yíng)快遞發(fā)展的法律法規(guī)。民營(yíng)快遞公司則應(yīng)該從自身做起，堅(jiān)持服務(wù)理念，提高對(duì)員工職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)化和管理程序化，樹(shù)立良好的信譽(yù)，打造民營(yíng)快遞品牌。