什么是經營理念？經營理念是企業(yè)在經營活動中所體現(xiàn)的內在道理和價值理念,作為一種企業(yè)的價值觀和信念,它影響著企業(yè)的各種經營活動,從而影響著企業(yè)的生存和發(fā)展。  
　　目前我國的物流企業(yè)基本上沒有形成真正的物流經營理念，主要表現(xiàn)在:經營業(yè)務僅僅局限于倉儲和運輸，與傳統(tǒng)的儲運沒有什么區(qū)別；沒有建立完善的信息系統(tǒng)。企業(yè)規(guī)模太小；提供的物流服務檔次低，在這一層面上競爭激烈，利潤很薄；很少有企業(yè)能提供更高層次的物流服務，不能滿足某些客戶，如跨國集團、IT企業(yè)、醫(yī)藥企業(yè)、其他高科技產品企業(yè)的要求；沒有整合價值鏈的能力。目前國內很多企業(yè)只是要求低檔低價的物流服務，限制了國內物流業(yè)的發(fā)展。國內很多企業(yè)的短期行為，只注重眼前利益，這也限制了物流業(yè)向更高的水平發(fā)展。  
　　那么，物流企業(yè)應該形成哪種經營理念，使企業(yè)得以長期發(fā)展呢？通過閱讀文獻和案例，我們認為 對物流企業(yè)的經營理念的定義,是從兩個方面來界定的,一是物流企業(yè)與客戶要建立一種什么樣的關系,是短期還是長期的合作關系;二是對物流服務成本的看法,是從降低本企業(yè)的成本出發(fā)還是從降低客戶企業(yè)的成本出發(fā)。