近年來我國鐵路信息化進入大規模、快速發展時期，信息技術正向鐵路運輸經營、管理及營銷的各個領域全面滲透。信息化對改造鐵路傳統產業、提升運輸效率與管理水平、保障運輸安全等方面，起到重要的推進作用。同時，面對國際、國內現代物流業給鐵路運輸業帶來的機遇和挑戰，建立完善現代物流的網絡節點，堅持規模、效益、服務的整體優化，是鐵路物流發展的關鍵。

    現代鐵路物流是根據區域特點，利用現有鐵路運輸網絡資源，組織相應貨源，為客戶提供門到門一體化的物流服務。物流信息系統作為接收、存儲、處理、反饋物流信息的工具，是鐵路物流信息傳遞和處理的中樞，保障物流信息傳遞的準確、及時和高效，是實現鐵路現代物流服務的基礎。

    新時期鐵路物流的應用需求在不斷變化，信息技術在不斷創新，這個不斷創新的過程代表著中國鐵路物流信息化進步與發展的過程。針對中國鐵路物流特點，時力科技不斷地將創新技術應用到鐵路物流信息化建設中，其設計開發的鐵路聯合物流信息管理系統，融合了現代物流管理理念，對業務流程進行規劃與再造，充分滿足現代鐵路物流信息化建設需求，積極推進了鐵路物流企業的信息化進程。

    技術創新，提升運營效率

    鐵路聯合物流信息管理系統的創新技術主要應用在在全面訂單管理、訂單表示、工單流程控制、數據權限控制以及運營支撐體系架構設計等方面。系統運用全面訂單管理技術，將企業運營中所有的訂單通過一個訂單管理系統來完成訂單的接收、執行與控制。系統以合同和客戶信息管理為基礎，以訂單為信息主線與整個物流過程緊密銜接。全面訂單管理技術主要包括接收客戶業務訂單和信息中樞兩類功能。另外，為了使全面訂單管理系統能夠適應不同格式和樣式的訂單，并能實現在不需改動程序的情況下實現增加、刪除、修改訂單格式和樣式的功能，系統創造性地設計了訂單表示技術，建立了訂單格式庫和樣式庫，利用XML等數據表示技術，成功實現了特定需求。

    工單流程控制技術是所有模塊信息交互的交通樞紐。系統采用具有自主知識產權的消息總線引擎，根據平臺的實際需求，優化了反應時間和并發處理能力等技術指標，為物流系統的高效運行提供了技術支撐。系統完全采用功能模塊化設計，業務功能模塊在最大程度上進行復用，通過運用數據權限控制技術，對傳統操作權限進行數據權限補充，既保證了數據的安全、保密性，又保證了不同部門的個性要求。

    運營支撐系統是業務開展和運營的支撐平臺，是物流企業一體化、信息資源共享的支持系統，主要包括物流業務管理、增值服務管理、計費、客戶管理、OA等，系統通過統一的信息總線將各個部分有機地融合在一起，而不是簡單的集成，從而提高了系統可靠性和可擴展性。

    設計先進， 增強管理能力

    鐵路聯合物流信息管理系統針對中國鐵路特點，借鑒現代物流管理理念，從設計、技術運用到功能實現等方面都居于國內領先水平。系統按照運輸、倉儲、配送、裝卸、包裝、加工等現代物流功能并結合多元物流企業實際運作體系特點進行設計和開發，是對上級配置專業應用軟件的補充和延伸。系統采用模塊化設計，在技術上對模塊進行了封裝，模塊具有相同的輸入、輸出接口和數據傳遞協議，降低了因模塊內部發生功能變化而對其他模塊造成的影響。模塊化設計使系統具有較強的功能拓展性，增強了系統對實際業務變化的適應性，提高了信息系統的復用性，適合于鐵路物流的推廣使用。

    系統以服務訂單為主線貫穿始終，由模塊搭建起來的系統通過工單在業務模塊間的流轉實現協同，完成物流作業。物流作業工作量可以按照工單、訂單、客戶、合同進行統計，讓企業每筆收入和費用都能與客戶、合同相對應，同時也能與部門和工作人員相對應，為物流業務的精細化管理打下基礎。

    系統內強大的權限控制體系滿足集團與聯盟企業管理要求，將功能權限與數據權限相結合的控制體系，實現了集團或聯盟下屬實體企業數據的獨立維護、嚴格保密，以及定向共享。

    成效顯著，展示應用前景

    鐵路聯合物流信息管理系統的應用，規范了鐵路物流企業的業務作業流程，通過流程再造和信息系統輔助，進一步明確了部門職責，提高部門間協作效率。訂單系統的使用使物流服務提供方作為一個整體面對客戶，通過部門間的共同配合、相互協作即可完成客戶的需求，進一步提升了客戶的服務水平。系統的應用，使運力、倉儲、物資等主要業務數據能夠及時有效地傳遞，提高管理精細化程度。作為輔助企業進行決策、管理的重要工具，系統通過對分支機構業務數據的管理和流程規范性的管理，加強了企業對跨區域分支機構管理。

    鐵路聯合物流信息管理系統為發展中的鐵路物流企業帶來了可觀的經濟效益，并產生了無法估量的潛在的社會效益，已取得突出成就，在鐵路物流領域屢獲嘉獎。憑借創新的技術，先進的產品和完善的服務，系統展現出廣闊的應用前景，將服務于更多鐵路物流企業，積極推動具有中國鐵路特色的現代物流企業的信息化進程。