貨不對版、難以驗貨后付款，已經成為網絡購物的致命傷。為此，京東商城、凡客誠品等紛紛宣布，自建物流公司以保障快遞質量。
近日，凡客誠品總裁助理徐云波向《第一財經日報》記者證實，凡客誠品已經自建了一家名為“如風達”的快遞公司。這是繼京東商城投資2000萬元成立“上海圓邁快遞公司”之后，又一家B2C公司自建物流渠道。
徐云波介紹，如風達快遞公司目前大約有200名配送人員，實行著一天兩送的配送策略。主要承擔凡客在北京、上海地區的物流配送任務。凡客在這兩個地區的配送量占到總配送量的90%以上。未來“如風達”還將把凡客的配送業務擴充到杭州、無錫、山東、廣州、深圳、江蘇、浙江等10個地區。
對于組建如風達快遞公司的初衷，徐云波將其解釋為快遞公司的局限性滿足不了客戶的需求。而自建快遞公司則能更好地滿足網購需要，比如開箱驗貨、貨到代收貨款等等。
自建物流配送體系的另外一大好處就是可以加速資金流動性。“如果外包的第三方物流公司無法當天結賬的話，將會給資金占用度很高的B2C企業帶來很大的壓力。”
目前，國內的大多數電子商務企業都將物流直接外包給第三方物流公司，以節省人力、物力。而中國快遞行業的種種弊端和不規范現象，很難完全滿足電子商務公司的個性化需求，顧客投訴率居高不下。因此而造成的配送延誤、信息泄密等，已經逐漸成為電子商務企業高速發展的一個瓶頸。
但自建的物流公司往往為了配合銷售網絡，很難達到盈利水平。對此，徐云波坦言，由于不承接對外業務，如風達快遞公司去年也只能持平。“但物流確實有很大的潛力和市場。”
事實上已經有越來越多電子商務公司開始重視物流問題。淘寶網近期已經開始借助其平臺影響力，讓快遞公司和部分商家接受驗貨和貨到付款。近日，淘寶網對外宣布，正式推出交易糾紛“首問責任制”，向社會公開承諾所有發生在淘寶網上的交易糾紛將由淘寶先行墊賠。
雖然淘寶網和阿里巴巴[17.08 -0.12%]集團均表示不會親身涉足快遞業，但也有消息稱，阿里巴巴董事局主席馬云于2009年聯手富士康集團董事長郭臺銘在浙江低調投資成立了一個物流公司，由谷歌中國前聯合總裁周韶寧擔任該公司的董事長。此消息未經馬云核實。