東箭企業售后服務
　　東箭企業售后服務部是東箭企業衛浴品牌的統一售后服務平臺，承擔著為企業新老客戶提供上門安裝、維修、訂做測量的服務職能，現有員工72名，網點遍及杭州市區、蕭山、余杭、嘉興、湖州、紹興、金華等周邊城市，售后部全體員工秉承企業率先倡導的“免費送貨、免費安裝、終身保修”的服務理念，用心服務，貼心關懷，以客戶滿意、為客戶創造價值為己任，在實踐“東箭就是服務與價值”的口號中積累了較好的口碑，用過硬的售后技術，以真誠的服務心態、高效的反應速度贏得了市場和消費者贊譽。
　　東箭企業物流中心
　　東箭企業物流中心隸屬于東箭企業下屬服務部門，以將零缺點且有競爭力的產品準時送達客戶為已任，本著務實工作、勇于創新的工作精神，以服務客戶、創造價值的服務理念，竭誠為顧客服務，為公司創造價值。
　　東箭強大的物流團隊
　　東箭企業總體不斷發展帶動了物流中心歷經10余年發展，至今已擁有總倉15000㎡的倉庫庫容面積及嘉興、紹興、義烏、金華、湖州倉儲服務網點。擁有大小貨車23部保證準時發車、準點到達、準時配送；瓷磚加工堅持“品質第一，用戶至上 優質服務”。奉行“精益求精、持續改進、為客戶提供最滿意的產品和服務”的品質方針。經歷多年的磨練，已形成高素質高效率的運作模式，以高質量的管理及服務贏得客戶的一致認可。物流中心現有配送部、倉儲部、業務處理部、瓷磚加工部共計4個部門，管理團隊30余人，人員編制已達250人，擁有專業的操作流程、專業的操作平臺、專業的服務人才及專業的解決方案，服務范圍涉及杭州市區及周邊各個城區各個方位，在浙江省范圍內遍及各個縣市。
　　在物流中心內部始終堅持以把下道工序工作的同事當做自己的客戶來服務，直接面對配送人員各個配送專線配有公司統一發放的手機卡，方便通訊和方便跟蹤，達到在途貨物信息盡在掌握。送貨規范嚴謹，開單、分單、提貨（裝車、卸貨）、預約客戶、送貨上門、開箱驗收等一系列的操作流程及規范已形成穩定的運作模式。依托科學、高效的團隊管理體系和先進、快捷的物流管理系統，東箭致力于為客戶提供最優的物流整體解決方案。
　　在管理方面，物流中心依托東箭企業大團隊管理戰略，建立了高效的團隊管理體系和快捷健全管理機制；注重流程的規范、制度的執行、數據的建設、團隊的管理的方面，有系統化的操作制度及表格化管理所形成的先進的管理模式，在成本的控制方面也積累了很多很好的經驗，還有一批從基層鍛煉出來的的有理想、有素質、懂文化、守紀律優秀主管領導。
　　在每位員工不懈的努力下，東箭物流中心將成為東箭企業旗下一個值得驕傲的分支體系。