一名投遞員日前將整口袋的快遞郵件一股腦地扔在外環(huán)線旁的一條小河里。后經(jīng)追查，查出這是天津市一家無(wú)執(zhí)照、無(wú)固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、無(wú)固定從業(yè)人員的三無(wú)“水摸”快遞公司的員工干的，因?yàn)檫@家“黑快遞”不好好給投遞員發(fā)工資，員工為了報(bào)復(fù)，才干出了扔郵件的事情。記者了解到，目前天津市一部分快遞企業(yè)在機(jī)制、體制方面的先天缺陷，導(dǎo)致其管理松散，競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序，法律責(zé)任、社會(huì)責(zé)任缺失，服務(wù)質(zhì)量低下，侵害消費(fèi)者權(quán)益的事情時(shí)有發(fā)生。故而，解決快遞企業(yè)存在的問(wèn)題、整頓快遞市場(chǎng)秩序勢(shì)在必行。 

　　民營(yíng)快遞比例加大 

　　由于本市國(guó)營(yíng)快遞業(yè)發(fā)展滯后，隨著人們對(duì)快遞服務(wù)需求的與日俱增，天津市以京、津、塘快遞（亦稱同城快遞）為主的民營(yíng)快遞迅速擴(kuò)張。目前本市快遞企業(yè)已達(dá)近百家，其中一半以上屬“黑快遞”，即無(wú)執(zhí)照、無(wú)固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、無(wú)固定從業(yè)人員的三無(wú)快遞，服務(wù)極不規(guī)范。據(jù)了解，目前本市快遞市場(chǎng)需求以平均每年25%至30%的增幅增長(zhǎng)。有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，本市現(xiàn)有快遞從業(yè)人員6000余人，年收寄快件2680余萬(wàn)件，投遞快件4000余萬(wàn)件，年?duì)I業(yè)收入8.2億元左右。其中民營(yíng)快遞企業(yè)從業(yè)人員占全部從業(yè)人員的70%以上，業(yè)務(wù)量占市場(chǎng)總額的60%以上。 

　　快遞市場(chǎng)問(wèn)題何在  

　　由于快遞行業(yè)缺乏統(tǒng)一管理，市場(chǎng)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。少數(shù)快遞公司和個(gè)體戶唯“錢”是圖，急功近利，憑借自身成本低廉的優(yōu)勢(shì)，隨意壓低快遞資費(fèi)。投錯(cuò)件、發(fā)錯(cuò)件、損壞件、丟件、不能按時(shí)投遞等現(xiàn)象屢見不鮮，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。 

　　由于業(yè)務(wù)同質(zhì)化，競(jìng)爭(zhēng)手段單一，缺乏創(chuàng)新產(chǎn)品，本市快遞企業(yè)長(zhǎng)期在原地徘徊，發(fā)展后勁不足。企業(yè)為降低成本不錄用高素質(zhì)人才，缺少必要的人力儲(chǔ)備和培訓(xùn)，服務(wù)水平上不去。 

　　市場(chǎng)準(zhǔn)入提高監(jiān)管力度加強(qiáng)  

　　為了保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)快遞業(yè)健康有序發(fā)展，近天津市在全國(guó)率先實(shí)行了快遞市場(chǎng)準(zhǔn)入制度。該制度的實(shí)施在經(jīng)營(yíng)規(guī)模、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面規(guī)范了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體，一些規(guī)模小、服務(wù)差、誠(chéng)信缺失，存在市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和隱患的企業(yè)將被清理掉。同時(shí)國(guó)家出臺(tái)《快遞業(yè)務(wù)員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》，本市作為試點(diǎn)成立快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，企業(yè)將按要求比例對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，此舉對(duì)規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，提高從業(yè)員工素質(zhì)，提升快遞服務(wù)水平有益。