(中國電子商務研究中心訊)隨著網購日益成為一種時尚，在享受網購便利的同時，越來越多的網購者也遭遇著尷尬，快遞公司要求“先簽收”，網店要求“先驗貨”。15日，記者采訪了解到，不少網購者被這兩條行規“夾”得左右為難。 　　家住奎文區的蔡小姐告訴記者，由于工作原因，她養成了網上購物的習慣。前不久，已有多年購物經驗的她從網店中買了一些零食，沒想到貨品寄來后，打開包裹一看居然少了六包豆干。“我買的品種比較多，數量也多，不知道是不是商家在發貨的時候落了幾包”，蔡小姐說，她立即聯系了賣家，但對方一口咬定發貨的時候貨物是全的。“賣家問我是不是當著快遞員的面拆開的包裹，是否是快遞過程中有人偷拿了豆干”，蔡小姐說根據快遞員的要求，只要確認外包裝完好，就應該簽字收貨。
　　“以前網購時，我曾多次要求先驗貨再簽收，但快遞員都說只要外包裝完好，就先簽再拆。他們只負責快遞，貨物多少與他們無關。”蔡小姐告訴記者，不僅僅是她，很多辦公室的同事也遭遇過相同的情況。當貨品質量、數量發生問題時，賣家往往先問是否當著快遞員的面驗的貨，這成了買家維權的很大阻礙。“外觀完好，并不能代表里面的東西數量正確，沒有損壞。如果拒絕簽字，很可能就拿不到東西，但如果簽了字，拿到的東西少了、壞了，網店又以此借口拒絕免費退換貨”。蔡小姐說，“先簽收，再驗貨”的快遞行規和賣家的要求截然相反，令網購者處于尷尬局面。
　　記者采訪了包括申通、圓通、韻達等多家快遞公司，他們多表示：“只要貨物的外包裝完好，顧客就得先簽字，然后才能拆開驗貨”。顯然，快遞和網店截然相反的要求，將很大一部分購物風險轉嫁到了買家身上。