2010年，廣州市提出將全力打造網(wǎng)絡(luò)商都、亞太電子商務(wù)中心，計(jì)劃電子商務(wù)交易額超過(guò)4000億元，同比增長(zhǎng)10%，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)服務(wù)收入超過(guò)85億，同比增長(zhǎng)20%，力爭(zhēng)到2012年，上市電子商務(wù)企業(yè)達(dá)到5家。而作為首個(gè)國(guó)家電子商務(wù)示范城市的深圳也在上月出臺(tái)了被稱為“電子商務(wù)市場(chǎng)新政十五條”的征求意見(jiàn)稿，提出每年700萬(wàn)資助電子商務(wù)，建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)用、管理與保護(hù)的公共服務(wù)項(xiàng)目，每年培訓(xùn)一批電子商務(wù)重點(diǎn)企業(yè)。電子商務(wù)在為廣貨開(kāi)辟內(nèi)銷渠道、轉(zhuǎn)變廣東發(fā)展方式的過(guò)程中正發(fā)揮日益重要的作用。
為此，本報(bào)近期連續(xù)推出了“網(wǎng)貨交易會(huì)”、“廣貨北上”做報(bào)道，引起了熱烈反響(詳見(jiàn)本報(bào)4月2日《廣貨北上圖謀“阿里爺爺”》、4月23日《“網(wǎng)貨會(huì)”助推廣貨北上》)。今年7月，2010中國(guó)(廣州)網(wǎng)貨交易會(huì)即將召開(kāi)，網(wǎng)貨交易會(huì)等創(chuàng)新交易模式對(duì)廣東的轉(zhuǎn)型升級(jí)究竟有多大的作用？廣東的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式轉(zhuǎn)變還需做何努力？經(jīng)過(guò)1年多金融危機(jī)洗禮的廣東制造企業(yè)也在思考。為此我們也采訪了政界、商界、學(xué)界人士，是為第二十六期南都區(qū)域經(jīng)濟(jì)圓桌論壇。
廣東省經(jīng)信委副主任 李向明：
加快發(fā)展電子商務(wù)積極籌備網(wǎng)貨會(huì)
省經(jīng)信委著力加快工業(yè)設(shè)計(jì)、軟件和現(xiàn)代信息、現(xiàn)代物流、電子商務(wù)等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展。在加快發(fā)展電子商務(wù)方面，籌備7月廣州網(wǎng)貨交易會(huì)、廣東省電子商務(wù)(樂(lè)從)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、廣州電子商務(wù)交易會(huì)，籌建廣東省南方電子商務(wù)創(chuàng)新服務(wù)中心，發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)。
省經(jīng)信委已出臺(tái)《推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合(2010- 2012年)行動(dòng)計(jì)劃》，將構(gòu)建國(guó)際電子商務(wù)中心，促進(jìn)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的發(fā)展。將積極推動(dòng)國(guó)際著名的電子商務(wù)服務(wù)商落戶廣東，扶持和引導(dǎo)已落戶的企業(yè)逐步將其運(yùn)營(yíng)中心建成面向全國(guó)、東南亞乃至亞太地區(qū)的運(yùn)營(yíng)總部。加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)龍頭電子商務(wù)企業(yè)阿里巴巴的合作，繼續(xù)推進(jìn)“企航工程”。配合“廣貨北上”工作，做好“廣貨網(wǎng)上行”活動(dòng)。推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)保信貸、優(yōu)化物流服務(wù)、加強(qiáng)電子商務(wù)人才培訓(xùn)，繼續(xù)幫助省內(nèi)中小企業(yè)解決采購(gòu)、銷售、管理和融資的難題，順利推進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用。
在支持面向行業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)以及為中小企業(yè)服務(wù)的第三方電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)上，重點(diǎn)發(fā)展旅游、醫(yī)藥、金屬、紡織、電子產(chǎn)品、數(shù)字內(nèi)容、農(nóng)產(chǎn)品等行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)。到2012年，建立10個(gè)面向?qū)�業(yè)市場(chǎng)服務(wù)的行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)和面向中小企業(yè)的公共服務(wù)平臺(tái)，提供網(wǎng)上開(kāi)店、數(shù)字證書(shū)認(rèn)證、在線支付和物流等服務(wù)，幫助中小企業(yè)提高電子商務(wù)應(yīng)用效率，降低交易成本。到2012年，建立為中小企業(yè)服務(wù)的第三方電子商務(wù)平臺(tái)5個(gè)。
東莞市電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng) 修細(xì)毅：
網(wǎng)貨會(huì)解決信息不對(duì)稱
廣東是制造業(yè)大省，也是消費(fèi)大省，廣州網(wǎng)貨交易會(huì)將阿里巴巴B2B平臺(tái)和針對(duì)個(gè)人消費(fèi)的淘寶平臺(tái)打通對(duì)接，構(gòu)建B2B2C的商業(yè)流通新模式，正好可以打通制造和消費(fèi)環(huán)節(jié)。
從廣東省特別是外向型經(jīng)濟(jì)特征明顯的東莞來(lái)看，國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)后，一些企業(yè)尤其是中小企業(yè)的訂單還沒(méi)有恢復(fù)到危機(jī)爆發(fā)前，因此這些企業(yè)現(xiàn)在普遍對(duì)網(wǎng)貨交易會(huì)等電子商務(wù)新模式參與熱情很高，因?yàn)橥ㄟ^(guò)網(wǎng)貨交易會(huì)這樣的平臺(tái)來(lái)直銷，渠道簡(jiǎn)單，風(fēng)險(xiǎn)可以降到最低。
網(wǎng)貨交易會(huì)構(gòu)建的B2B2C的商業(yè)流通新模式，最大的一個(gè)好處是可以解決制造企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)賣家、網(wǎng)絡(luò)買家之間的信息不對(duì)稱問(wèn)題。網(wǎng)上交易已經(jīng)成為重要的貿(mào)易形式，據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)2483.5億元，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模突破1億。大量的網(wǎng)絡(luò)賣家已經(jīng)將網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)，而如何找到物美價(jià)廉的貨源，十分關(guān)鍵。網(wǎng)貨交易會(huì)將虛擬網(wǎng)絡(luò)搬到現(xiàn)實(shí)展會(huì)，制造商與采購(gòu)商直接對(duì)接，可以減少采購(gòu)批發(fā)的中間流通渠道，實(shí)現(xiàn)買家與賣家直接對(duì)接，而且可以增加更多人對(duì)電子商務(wù)的信心。
網(wǎng)貨交易會(huì)將會(huì)成為廣貨未來(lái)內(nèi)銷的一種重要形式，但是，要持續(xù)辦好，還需要舉辦方大力推廣，并在產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價(jià)格上設(shè)置與會(huì)制造廠商的門檻，這樣更多的賣家才能有所收獲。同時(shí)，也要多組織江浙、西南、北方的淘寶賣家到場(chǎng)，因?yàn)榇饲八麄儾少?gòu)廣貨很多要通過(guò)中間幾層渠道，更需要直接與廣東的制造商對(duì)接。
深圳湯斯敦珠寶公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理 沈興鐘：
內(nèi)銷渠道以網(wǎng)絡(luò)為先
我們公司內(nèi)外銷比例各占一半。金融危機(jī)過(guò)后，公司開(kāi)始做內(nèi)銷，渠道是以網(wǎng)絡(luò)為先導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)銷售與線下銷售相輔相成。我們計(jì)劃今年淘寶營(yíng)業(yè)額達(dá)到1200萬(wàn)，國(guó)內(nèi)線下?tīng)I(yíng)業(yè)額達(dá)到1000萬(wàn)，我們對(duì)7月網(wǎng)貨交易會(huì)很期待，期待與更多的優(yōu)質(zhì)淘寶賣家對(duì)接。
我們做到了真正意義上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。除了淘寶，我們?cè)谄渌�網(wǎng)站也建立了B2C網(wǎng)絡(luò)交易渠道。我們非常看重自有品牌建設(shè)，專門組織了隊(duì)伍來(lái)研究，并且成立了國(guó)內(nèi)品牌部。政府以為只有動(dòng)漫是高科技，我們傳統(tǒng)加工型企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)營(yíng)銷，也是高科技企業(yè)。我們希望政府在用地、廠房、貸款方面加強(qiáng)扶持。
阿里巴巴董事局主席 馬云：
“廣東的企業(yè)會(huì)制造不會(huì)賣”
我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，廣東的企業(yè)會(huì)制造不會(huì)賣。廣東幾十年的發(fā)展，資金是靠臺(tái)港澳地區(qū)，品牌和渠道是靠海外，廣東人只要造就可以了，造了就會(huì)有人來(lái)買。而金融危機(jī)一來(lái)，海外渠道發(fā)生了問(wèn)題，很多企業(yè)就出現(xiàn)了問(wèn)題。
而阿里巴巴能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)做什么？我們了解到，淘寶的賣家苦惱于沒(méi)有貨源，而廣東的很多企業(yè)有貨源卻沒(méi)有渠道。于是我們?cè)趶V東開(kāi)辦網(wǎng)貨交易會(huì)，目的在于，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，將廣東的產(chǎn)品營(yíng)銷到其他省份，同時(shí)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)就業(yè)。
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)電子商務(wù)，企業(yè)的貨是可以迅速走出去的。但是企業(yè)必須進(jìn)行改革，以消費(fèi)者為中心，消費(fèi)者將影響未來(lái)。制造業(yè)必須改變自己產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，改變渠道的推廣方式，增強(qiáng)創(chuàng)新設(shè)計(jì)的能力。C2B一定會(huì)成為產(chǎn)業(yè)升級(jí)的未來(lái)，以消費(fèi)者為導(dǎo)向，柔性化生產(chǎn)、定制化生產(chǎn)將會(huì)取代現(xiàn)在的生產(chǎn)方式。
網(wǎng)貨將制造業(yè)的利潤(rùn)提高，將渠道打掉，網(wǎng)貨讓所有的消費(fèi)者得到個(gè)性化的產(chǎn)品，而網(wǎng)規(guī)會(huì)讓這些企業(yè)更加透明，更加誠(chéng)信，更加受消費(fèi)者的尊重。
我對(duì)網(wǎng)貨交易會(huì)有很大的期盼，我認(rèn)為我們正在開(kāi)啟網(wǎng)貨的時(shí)代。中國(guó)將會(huì)誕生一批新的群體叫做網(wǎng)商，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是沒(méi)有區(qū)域之分的，我們所到之處都是網(wǎng)商。對(duì)于我來(lái)講，網(wǎng)商最大的價(jià)值就是誠(chéng)信。未來(lái)的五年我們將倡導(dǎo)和推進(jìn)網(wǎng)貨的力量，在五年之內(nèi)我們將推進(jìn)網(wǎng)規(guī)，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)上的誠(chéng)信和做事的規(guī)則我們絕對(duì)不相信互聯(lián)網(wǎng)可以完善。
江門市蓬江區(qū)嘉寶盛塑料五金廠經(jīng)理 鐘曉文：
希望政府扶持商標(biāo)注冊(cè)
我們公司以出口加工為主，外銷做了很多年。雖然金融危機(jī)后，外銷重新興旺了，但是這一經(jīng)歷相當(dāng)深刻，公司策略有了根本性轉(zhuǎn)變，更加注重內(nèi)銷市場(chǎng)的拓展。我們隱隱覺(jué)得很多風(fēng)險(xiǎn)還在，現(xiàn)在的國(guó)際形勢(shì)不穩(wěn)、房?jī)r(jià)居高不下、西南地區(qū)旱災(zāi)、高碳?jí)毫Α⑷嗣駧派�值壓力上升等等，都�?huì)對(duì)價(jià)格波動(dòng)產(chǎn)生影響。公司今年接了一家莫斯科公司的訂單，要給他們做到9月份，但是如果人民幣升值，這筆訂單就會(huì)虧本。
我們對(duì)內(nèi)銷信心非常大。去年5月們參加了第一屆網(wǎng)貨交易會(huì)，開(kāi)啟了網(wǎng)貨發(fā)展之路，針對(duì)今年7月廣州網(wǎng)貨會(huì)，針對(duì)內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)，我們專門設(shè)計(jì)了中國(guó)人能夠接受的產(chǎn)品。公司現(xiàn)在有網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部和商超事業(yè)部，兩部門產(chǎn)品是一致的。我們還將進(jìn)一步細(xì)分內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)，建立網(wǎng)上市場(chǎng)和線下市場(chǎng)。像我們這樣的中小企業(yè)，要依賴商超把產(chǎn)品賣到全國(guó)去，一方面有資金壓力，還要面對(duì)批發(fā)商的不斷壓價(jià)；另一方面也沒(méi)有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。
而在推廣網(wǎng)貨方面，我們將加大力度。今年全國(guó)網(wǎng)絡(luò)銷售額將達(dá)到4000億，這是一塊很大的蛋糕。下半年，我們將注冊(cè)網(wǎng)貨品牌，并將設(shè)計(jì)出更輕巧、更時(shí)尚的產(chǎn)品，以滿足網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體的需求，同時(shí)網(wǎng)上產(chǎn)品將不在線下出現(xiàn)。線下市場(chǎng)則更看重家庭主婦，偏向?qū)嵱谩��?yōu)廉。
廣貨北上，如果只是通過(guò)傳統(tǒng)渠道，沒(méi)有任何意義。廣東產(chǎn)品要比別人貴，也沒(méi)有自己的品牌。而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)去做則更有優(yōu)勢(shì)。我們希望政府給予補(bǔ)助和培訓(xùn)，尤其在商標(biāo)注冊(cè)上。
暨南大學(xué)現(xiàn)代流通中心執(zhí)行主任　陳海權(quán)：
電子商務(wù)不僅是技術(shù)問(wèn)題
廣貨北上是指一些長(zhǎng)期依賴國(guó)外市場(chǎng)的企業(yè)，在受到金融危機(jī)影響后，開(kāi)始拓寬國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，包括政府把廣貨攏到一塊去內(nèi)地營(yíng)銷。但是要改變傳統(tǒng)渠道，只靠去外省開(kāi)展會(huì)，這是不夠的，還應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式。另外，廣東各地也在積極探索其他營(yíng)銷方式，比如東莞最近開(kāi)設(shè)集銷中心，將本地產(chǎn)品集中進(jìn)行展示，吸引各地經(jīng)銷商來(lái)洽談。廣貨在不同城市有不同看法，在上海就沒(méi)有什么吸引力，但在貴州、廣西等省比較受歡迎。這就靠企業(yè)家智慧去經(jīng)營(yíng)了。
廣東產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，是以傳統(tǒng)加工產(chǎn)業(yè)為主轉(zhuǎn)向先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)兩輪驅(qū)動(dòng)。但是傳統(tǒng)市場(chǎng)不可能一下子就消失，而現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，比如物流、會(huì)展等產(chǎn)業(yè)要為它們的升級(jí)改造服務(wù)。此外，政府要鼓勵(lì)中小企業(yè)做專做精，而不是做大做強(qiáng)。我們要培養(yǎng)擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)，而做專做精的中小企業(yè)才擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，不同企業(yè)有不同的發(fā)展道路，不能一概而論。
除了政府扶持，廣東企業(yè)要發(fā)展電子商務(wù)更要靠企業(yè)自身。而廣東企業(yè)家缺乏創(chuàng)業(yè)者精神。未來(lái)電子商務(wù)的趨勢(shì)是以行業(yè)為載體，要深挖掘，朝著專業(yè)性的方向走。電子商務(wù)不僅是技術(shù)問(wèn)題，從商業(yè)的角度，更是企業(yè)家思想意識(shí)的問(wèn)題。企業(yè)家要具備眼光和整合能力。企業(yè)在信息化進(jìn)程中，政府要給與資金支持，進(jìn)行人才培訓(xùn)，并建立公共平臺(tái)。