今天，2010年4月30日，上海世博會(huì)的開幕式即將拉開帷幕。 
　　明天，2010年5月1日，迄今為止規(guī)模最大、最復(fù)雜的一屆世博會(huì)，將成為向世界展示中國發(fā)展成就的重要窗口和世界各國交流的重要平臺(tái)。
　　在未來的184天里，在超過5.28平方公里的世博園里，在250多個(gè)世博場館里，在預(yù)期前來參觀世博的7000萬觀眾里，是怎樣的力量提供了有力的支持和保障呢？
　　規(guī)模空前的上海世博會(huì)，其完美運(yùn)行需要強(qiáng)大、高效的信息技術(shù)的支持和保障。為了保障世博會(huì)的成功舉辦，同時(shí)讓世博會(huì)成為讓世界接觸中國，了解中國的重要窗口，世博會(huì)進(jìn)行了智能交通、信息查詢、數(shù)字安保，票務(wù)管理，科技展示，數(shù)字場館等全方位信息化建設(shè)。可以說，信息技術(shù)的觸角已滲透到世博會(huì)建設(shè)和運(yùn)營的各個(gè)層面，成為世博會(huì)的重要支柱。
　　聯(lián)想——世博信息技術(shù)的CEO
　　信息技術(shù)在世博會(huì)中發(fā)揮了重要作用，聯(lián)想則扮演了這屆世博會(huì)中的信息技術(shù)“CEO”。作為2010年上海世博會(huì)信息系統(tǒng)的總集成商，聯(lián)想不僅為世博會(huì)提供了包括運(yùn)營管理、展示應(yīng)用、基礎(chǔ)設(shè)施、辦博業(yè)務(wù)管理、支撐平臺(tái)和綜合保障等6大信息化項(xiàng)目群，涵蓋安保管理、交通管理、網(wǎng)上世博、票務(wù)管理、物流管理等44個(gè)信息化項(xiàng)目的系統(tǒng)集成服務(wù)；而且打造了由300名精英工程師組成的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，為世博會(huì)184天的運(yùn)營提供全程支持保障。
　　此外，聯(lián)想還將為世博會(huì)提供了服務(wù)器、筆記本電腦、臺(tái)式機(jī)、多功能一體機(jī)、打印機(jī)、投影機(jī)、移動(dòng)存儲(chǔ)等7大類15000套計(jì)算技術(shù)設(shè)備。
　　在此過程中，聯(lián)想?yún)f(xié)調(diào)各合作伙伴，從關(guān)鍵應(yīng)用分析出發(fā)，充分考慮世博會(huì)信息應(yīng)用的特點(diǎn)和需求，集成內(nèi)容涵蓋IT基礎(chǔ)設(shè)施，網(wǎng)絡(luò)，核心設(shè)備架構(gòu)，災(zāi)備考慮，信息安全體系，IT服務(wù)管理等多個(gè)環(huán)節(jié)。
　　為了支持世博信息化建設(shè)圓滿進(jìn)行，2009年7月3日，聯(lián)想與上海世博會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)局簽約，正式成為2010年上海世博會(huì)計(jì)算機(jī)設(shè)備及系統(tǒng)運(yùn)營服務(wù)高級(jí)贊助商。聯(lián)想制定了“數(shù)字世博計(jì)劃”——將通過這一計(jì)劃的部署和實(shí)施，全方位保障上海世博會(huì)的精彩舉辦。這是中國企業(yè)首次在類似規(guī)模的國際大型活動(dòng)中擔(dān)任計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)營的重任。
　　在世博運(yùn)營中，秉承聯(lián)想的CEMS商用理念，為世博會(huì)集成低成本、高效率、易管理、高安全的信息系統(tǒng)平臺(tái)。以技術(shù)產(chǎn)品和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)鼎立保障世博會(huì)信息平臺(tái)萬無一失。傳承世博會(huì)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)城市信息化發(fā)展，讓世博會(huì)信息技術(shù)的成果惠及大眾。
　　[新聞晨報(bào)記者手記]
　　世博會(huì)，我們已經(jīng)來了
　　記者踏進(jìn)世博園就感受到了信息技術(shù)這雙有形無形的手所帶來的全方位服務(wù)。
　　■第一天
　　【證件管理系統(tǒng)】
　　記者來到世博媒體服務(wù)中心，提交申請后的信息經(jīng)審核，被錄入 “證件管理系統(tǒng)”，經(jīng)過的信息采集、登記、制證等流程，將獲得一張記者參觀證。
　　【媒體管理與服務(wù)系統(tǒng)】
　　獲得記者參觀證后，通過“媒體管理與服務(wù)系統(tǒng)”，記者查詢到了第二天在園區(qū)內(nèi)的幾個(gè)重要活動(dòng)，并安排好了采訪計(jì)劃。
　　【網(wǎng)上世博會(huì)】
　　在賓館，記者登陸世博官方網(wǎng)站，通過“網(wǎng)上世博會(huì)”，虛擬體驗(yàn)了一些自己感興趣的場館，同時(shí)規(guī)劃好了采訪路程。
　　【交通信息管理子系統(tǒng)】
　　通過“交通信息管理子系統(tǒng)”發(fā)布的世博周邊道路及交通情況，確定了前往世博園最佳的乘車路線及乘車方式。
　　■第二天
　　【證件管理系統(tǒng)、安保管理系統(tǒng)】
　　抵達(dá)世博園后，經(jīng)過“證件管理系統(tǒng)”和“安保管理系統(tǒng)”的身份識(shí)別及審核，順利進(jìn)入世博園。
　　【參觀者服務(wù)系統(tǒng)】
　　進(jìn)入世博園，通過信息查詢亭的“參觀者服務(wù)系統(tǒng)”，查詢參觀流量信息和參觀提示。
　　【信息發(fā)布平臺(tái)】
　　記者通過短信等形式，發(fā)布天氣情況、安全參觀提示及重要活動(dòng)信息等。
　　【園區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)】
　　為了盡快發(fā)稿，記者使用筆記本電腦，方便快捷地接入“園區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)”，與等候在編輯室內(nèi)的同事分享每一條精彩的信息。
　　【園區(qū)有線電視網(wǎng)絡(luò)】
　　在等候下一個(gè)采訪的間隙，記者通過大屏幕電視，透過“園區(qū)有線電視網(wǎng)絡(luò)”觀看園區(qū)內(nèi)其它活動(dòng)的現(xiàn)場直播。
　　【GIS平臺(tái)】
　　記者來到設(shè)在路邊的信息亭，通過“GIS平臺(tái)”，在電子沙盤上查詢到了到達(dá)中國館的最佳路線，并順利抵達(dá)現(xiàn)場并完成了相關(guān)報(bào)道。
　　【W(wǎng)AP網(wǎng)絡(luò)、交通信息管理子系統(tǒng)】
　　一天的采訪任務(wù)完成了，如何才能盡快回到賓館呢？記者拿出手機(jī)，登錄 “WAP網(wǎng)絡(luò)”，再次通過“交通信息管理子系統(tǒng)”的引導(dǎo)，用了很短的時(shí)間就坐上了返回賓館的地鐵。和所有的世博注冊記者一樣，我們每天關(guān)注著世博園里的動(dòng)態(tài)，記錄著世博會(huì)中的新聞，我們要借助信息技術(shù)的力量最及時(shí)最全面地向讀者報(bào)道世博消息。
　　[聯(lián)想工程師手記]
　　世博會(huì)，我們準(zhǔn)備好了
　　走進(jìn)世博局的大門，世博倒計(jì)時(shí)牌上那紅色躍動(dòng)的數(shù)字，時(shí)刻提醒著我們距離世博會(huì)開幕的時(shí)間越來越近了。當(dāng)我第一次看到世博局門口的倒計(jì)時(shí)牌時(shí)，那紅色的數(shù)字提醒我距離世博會(huì)開幕還有115天。我幸運(yùn)的加入了聯(lián)想世博項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，這是一支有著輝煌歷史的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的核心成員見證了聯(lián)想為世界級(jí)大型活動(dòng)提供信息技術(shù)支持和保障的歷程。2006年都靈冬奧會(huì)的完美表現(xiàn)；2008年北京奧運(yùn)會(huì)的零故障運(yùn)行；一路走來，直到2010年的上海世博會(huì)，聯(lián)想人又一次承擔(dān)了信息化建設(shè)和保障的重任。回想起來到世博項(xiàng)目組的100多個(gè)日日夜夜，聯(lián)想人的身影時(shí)時(shí)浮現(xiàn)于腦海……
　　世博園區(qū)里的聯(lián)想人，每天奔走在分布于園區(qū)各個(gè)位置的機(jī)房之間，他們?yōu)榱私饷恳慌_(tái)設(shè)備的位置，為巡檢每一臺(tái)機(jī)器，為保障各個(gè)系統(tǒng)的無故障運(yùn)行，每天都在園區(qū)里步履匆匆的走過一遍又一遍。但他們沒有時(shí)間駐足在那些美輪美奐的建筑前為自己留下一張照片，因?yàn)樗麄冃睦镅b著保障設(shè)備正常運(yùn)行的責(zé)任。聯(lián)想人是世博信息化建設(shè)的總運(yùn)營商，為世博提供4個(gè)實(shí)體的方案設(shè)計(jì)及建設(shè)。負(fù)責(zé)實(shí)體建設(shè)的兄弟們，為了保證建設(shè)的順利完工，加班加點(diǎn)已經(jīng)成了習(xí)慣。建設(shè)方案一次次的更改，常常凌晨兩三點(diǎn)才回家休息，第二天又準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在辦公室里為審查的領(lǐng)導(dǎo)闡述新的方案。聯(lián)系一個(gè)個(gè)供應(yīng)商，精心核算成本；跟進(jìn)施工方進(jìn)度，處理每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保施工質(zhì)量。
　　科技世博，世博會(huì)中的信息系統(tǒng)復(fù)雜而龐大。集成測試實(shí)驗(yàn)室就是讓各個(gè)應(yīng)用軟件測試聯(lián)調(diào)的地方。聯(lián)想人為世博的各個(gè)信息化系統(tǒng)提供完整的測試環(huán)境和測試工具。實(shí)驗(yàn)室的兄弟姐妹們，一次次和軟件開發(fā)人員開會(huì)討論，定期了解軟件的開發(fā)進(jìn)展，為開發(fā)人員提供必要的支持。為了第一時(shí)間了解到軟件運(yùn)行情況，拿到軟件測試報(bào)告，實(shí)驗(yàn)室人員一次次加班到深夜……世博票務(wù)系統(tǒng)、能源系統(tǒng)、園區(qū)收銀系統(tǒng)、參觀者預(yù)約系統(tǒng)等等，這些在世博會(huì)發(fā)揮重要作用的系統(tǒng)在正式投入使用前，都是在集成測試實(shí)驗(yàn)室領(lǐng)到“準(zhǔn)生證”的。IFF是所有世博計(jì)算機(jī)設(shè)備的工廠和集散中心。工廠的兄弟們每天面對堆成小山的機(jī)器，在巨大的噪音環(huán)境下，一臺(tái)臺(tái)嚴(yán)格檢測，一臺(tái)臺(tái)細(xì)心包裝。世博的桌面設(shè)備、打印設(shè)備、服務(wù)器都從這里交付最終用戶。他們辛勤的汗水，確保了每一臺(tái)設(shè)備合格出廠，讓最終用戶放心滿意。
　　聯(lián)想人，在世博信息化建設(shè)的各條戰(zhàn)線上都沖在最前面。在未來世博會(huì)184天的時(shí)間里，我們一定會(huì)全力以赴，不辱使命，為世博會(huì)信息化的運(yùn)維保障交上一份滿意的答卷。世博會(huì)，weareready!
　　解密世博信息化中樞IOC
　　為確保世博信息系統(tǒng)運(yùn)行萬無一失，聯(lián)想為世博會(huì)量身打造了一套四重運(yùn)營保障體系。第一重，分布于各場館的聯(lián)想工程師，將在現(xiàn)場提供技術(shù)服務(wù)支持。第二重，技術(shù)專家團(tuán)將分片區(qū)在各個(gè)場館現(xiàn)場巡查。第三重，與此同時(shí)，在世博指揮中心里，聯(lián)想資深技術(shù)專家進(jìn)行全天候遠(yuǎn)程監(jiān)控，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，并指導(dǎo)現(xiàn)場工程師迅速解決。第四重，位于北京、美國羅利和日本大和三地的聯(lián)想研發(fā)中心，將為上海世博會(huì)提供強(qiáng)大的后臺(tái)技術(shù)支持。
　　IOC是 InformationOperationCenter的簡稱，即信息運(yùn)營調(diào)度中心，它的任務(wù)就是確保整個(gè)世博會(huì)信息化項(xiàng)目的流暢運(yùn)轉(zhuǎn)和事件及時(shí)處理，IOC是世博會(huì)的“IT中樞”。聯(lián)想作為世博信息平臺(tái)的總運(yùn)營商，承擔(dān)的最重要的一項(xiàng)職責(zé)就是為上海世博會(huì)構(gòu)筑低成本、高效率、易管理、高安全的信息系統(tǒng)平臺(tái)。
　　一方面，IOC要保障各級(jí)運(yùn)營部門的通訊暢通，24小時(shí)監(jiān)控整個(gè)世博信息平臺(tái)的總體運(yùn)營狀況。另一方面，IOC要隨時(shí)接受信息化運(yùn)營各保障單元的運(yùn)營匯報(bào)、需求申請，并對重大事件進(jìn)行即時(shí)應(yīng)答、處置、協(xié)調(diào)和調(diào)度；一句話， IOC是世博會(huì)的IT中樞，在世博會(huì)184天的運(yùn)營中，承擔(dān)了舉足輕重的責(zé)任。支撐IOC運(yùn)營的兩大平臺(tái)，是聯(lián)想為IOC開發(fā)的“綜合運(yùn)維系統(tǒng)”和“綜合監(jiān)控系統(tǒng)”兩大系統(tǒng)，它是聯(lián)想強(qiáng)大的“軟集成”實(shí)力的體現(xiàn)。
　　運(yùn)行維護(hù)
　　綜合運(yùn)維系統(tǒng)，主要幫助世博信息平臺(tái)的各個(gè)開發(fā)商、各主要信息化廠商對世博園區(qū)事件進(jìn)行整體運(yùn)維（包括場館、區(qū)域即各保障單元），比如：園區(qū)事件上報(bào)、管理等；綜合監(jiān)控系統(tǒng)，主要是監(jiān)控世博信息平臺(tái)全部信息化設(shè)備的運(yùn)行情況，綜合監(jiān)控對象包括：服務(wù)器/小型機(jī)、交換機(jī)、存儲(chǔ)、路由器、防火墻、網(wǎng)閘、入侵檢測、數(shù)據(jù)庫/中間件、網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)等10余個(gè)大類，做到“統(tǒng)一監(jiān)管”；通過IOC的大屏幕，工作人員能夠清晰地看到綜合監(jiān)控系統(tǒng)輸出的全網(wǎng)拓?fù)鋱D和重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的單業(yè)務(wù)視圖，直觀快速地判斷故障涉及的條線和等級(jí)，并進(jìn)行協(xié)調(diào)指揮。
　　監(jiān)控管理
　　由于世博會(huì)規(guī)模空前，因此世博會(huì)信息平臺(tái)需要監(jiān)控管理的對象也十分龐雜。世博會(huì)保障要素包括46大類，15000多個(gè)保障要素，分布于39個(gè)保障單元。包括500個(gè)各類規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)，1000個(gè)余臺(tái)服務(wù)器和超過1000個(gè)應(yīng)用。可以說，世博信息平臺(tái)中的六大信息化項(xiàng)目群（運(yùn)營管理、展示應(yīng)用、基礎(chǔ)設(shè)施、辦博業(yè)務(wù)管理、支撐平臺(tái)和綜合保障）的平穩(wěn)運(yùn)行，都離不開IOC的綜合監(jiān)控系統(tǒng)。
　　排除故障
　　在IOC中指揮、值班的聯(lián)想工程師及各信息化供應(yīng)商的工程技術(shù)人員，通過聯(lián)想開發(fā)的監(jiān)控平臺(tái)，可以監(jiān)控到所有設(shè)備的狀態(tài)變化和告警，能夠快速直觀掌握全網(wǎng)現(xiàn)狀及協(xié)調(diào)條線資源恢復(fù)緊急事件；同時(shí)，綜合監(jiān)控系統(tǒng)能自動(dòng)觸發(fā)綜合運(yùn)維平臺(tái)，當(dāng)出現(xiàn)IT故障時(shí)，系統(tǒng)能夠自動(dòng)將事件上報(bào)到IOC。對一般級(jí)別的故障，IOC會(huì)將故障轉(zhuǎn)派到相應(yīng)的保障部門（如園區(qū)、中國館、演繹中心等）。對重要的故障事件，IOC負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)各對應(yīng)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)快速解決。
　　以綜合監(jiān)控系統(tǒng)和綜合運(yùn)維系統(tǒng)為核心的IOC，通過對全網(wǎng)運(yùn)行狀況的直觀監(jiān)控管理，對協(xié)調(diào)指揮各條線快遞解決恢復(fù)故障發(fā)揮了巨大作用。通過IOC，工程技術(shù)人員將加快故障的發(fā)現(xiàn)和定位速度，能夠極大提高甄別問題責(zé)任方的能力，從而協(xié)調(diào)指揮各條線快速恢復(fù)故障。故障的快速恢復(fù)，不僅減少了可能產(chǎn)生的各種經(jīng)濟(jì)損失，也意味著能夠?yàn)槭啦└鲄⑴c方提供更加穩(wěn)定，更高品質(zhì)的信息化服務(wù)。
　　■新聞鏈接
　　國際化的聯(lián)想世博園的保障
　　聯(lián)想集團(tuán)是一家全球領(lǐng)先的PC企業(yè)，從事開發(fā)、制造并銷售最可靠、高質(zhì)、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及服務(wù)。聯(lián)想在全球擁有近20000名員工，在全球60多個(gè)國家和地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，在160多個(gè)國家和地區(qū)開展業(yè)務(wù)，2009-2010財(cái)年第三季度，聯(lián)想第一次超過所有的競爭對手，成為增長最快的廠商。全球市場份額連續(xù)三個(gè)季度刷新了歷史記錄，達(dá)到了9%。
　　聯(lián)想在日本的大和、中國的北京、上海和廣州，以及美國北卡羅萊納州的羅利均設(shè)有研發(fā)中心。聯(lián)想擁有2000余名分布于世界各地的優(yōu)秀工程師、設(shè)計(jì)師和技術(shù)專家，他們曾贏得了數(shù)百項(xiàng)技術(shù)和設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)。聯(lián)想擁有5500余件專利，以及遍布全球的46個(gè)世界一流的實(shí)驗(yàn)室。聯(lián)想集團(tuán)擁有包括享譽(yù) 全 球 的 終 極 商 務(wù) 工 具“Think”品牌電腦，以及創(chuàng)意、時(shí)尚的“Idea”品牌電腦，聯(lián)想堅(jiān)持為商用客戶和消費(fèi)用戶提供卓越的電腦以及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。
　　上海一直以來是聯(lián)想發(fā)展的戰(zhàn)略要地。扎根上海18多年來，聯(lián)想在滬取得飛速發(fā)展。目前聯(lián)想在滬員工2100余人，設(shè)立3家法人公司、2個(gè)重點(diǎn)研發(fā)機(jī)構(gòu)、1個(gè)區(qū)域平臺(tái)總部和1個(gè)全球旗艦工廠。至2009年，聯(lián)想在滬銷售額已達(dá)318.5億元，工廠產(chǎn)量達(dá)525萬臺(tái)，納稅1.7億元，研發(fā)投入達(dá)1.5億元，市場占有率達(dá)30.2%。聯(lián)想還積極推動(dòng)科研成果本地化，僅2008-2009年間已在上海申請專利20項(xiàng)，其中發(fā)明專利15項(xiàng)，實(shí)用新型專利5項(xiàng)。
　　聯(lián)想作為一家源自中國的企業(yè)，正在走向國際化的舞臺(tái)。聯(lián)想將通過自身的技術(shù)和服務(wù)支持世博會(huì)的完美運(yùn)營，同時(shí)希望借助上海世博會(huì)這一全球盛會(huì)的平臺(tái)，讓世界更多地了解中國企業(yè)，了解上海，了解中國。進(jìn)一步提升聯(lián)想在國際中的品牌形象和影響力。從都靈冬奧的小試牛刀，到北京夏奧的完美呈現(xiàn)，再到上海世博會(huì)擔(dān)當(dāng)總運(yùn)營的重任，一路走來，聯(lián)想業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力得以充分展示，聯(lián)想在大型國際活動(dòng)綜合運(yùn)營服務(wù)的道路上漸行漸遠(yuǎn)，步伐愈發(fā)堅(jiān)實(shí)穩(wěn)健。