5月16日，海口市民李先生向南海網(wǎng)反映稱，近日，他將價值1.5萬元的物品通過邦德物流公司將貨物運(yùn)到浙江臺州，但取貨時卻發(fā)現(xiàn)貨物多處受損。對此，他找托運(yùn)公司索賠時，卻遭到該公司的推脫。 
　　委托方：取貨物時發(fā)現(xiàn)貨品多次受損
　　據(jù)李先生介紹，4月30日，他在海口將價值1.5萬元的家電、家具、日用品等交給海口市丘海大道118號的德邦物流股份有限公司將物品托運(yùn)到浙江臺州，物流公司檢查了李先生物品的質(zhì)量完好后，同意接收李先生的托運(yùn)業(yè)務(wù)，并收取了李先生2928元托運(yùn)費(fèi)。
　　5月12日，李先生持取貨單前往臺州德邦物流分公司取貨時，發(fā)現(xiàn)他托運(yùn)價值1.5萬元的物品出現(xiàn)不同程度的劃損，多處呈現(xiàn)凹陷，其中家具劃損比較嚴(yán)重，更嚴(yán)重的是托運(yùn)家具的支架竟然是散落在包裝箱內(nèi)，其物品的包裝箱不同程度的破損。
　　隨后，李先生找海口德邦物流股份有限公司討要說法，物流公司一位工作人員表示歉意，稱是一次意外，只愿意賠償300元，而李先生認(rèn)為，自己貨值達(dá)1.5萬元，物流公司卻只賠償300元，這物流公司太不負(fù)責(zé)任了。
　　物流公司：建議當(dāng)事人遞交書面材料再索賠
　　針對此事，南海網(wǎng)記者采訪了德邦物流股份有限公司一負(fù)責(zé)人陳某，他解釋道，如托運(yùn)物品出現(xiàn)破損或是劃損是正常現(xiàn)象。對于，李先生物品出現(xiàn)了劃損，她們表示歉意，所以，她們愿意對李先生賠償300元，但是對方不愿意接受，提出1000元的賠償，由于賠償金額過高她們要匯報給上海總公司進(jìn)行處理。
　　陳某告訴記者，目前她們只對李先生賠償300元賠償，如李先生提出異議，建議李先生可寫一份出面材料遞交給德邦海口公司，之后，再由海口公司遞交給上海總公司處理，時間需要兩周左右。
　　律師：要現(xiàn)場驗貨再簽收可以避免糾紛
　　對此，南海網(wǎng)記者采訪方圓律師事務(wù)所李君律師，他認(rèn)為，在貨物托運(yùn)之前，李先生應(yīng)該在托運(yùn)單詳細(xì)寫明托運(yùn)物品的型號價錢等。同時，收貨方在收取貨物時，一定要雙方在場開箱驗收，查看貨物是否完好，若有損壞可當(dāng)場拒絕簽收，不要輕易簽收再將貨物拿回家后再查看，那樣的話，一旦所托運(yùn)貨物品有損壞或數(shù)量缺少，責(zé)任將比較難以界定。