從提倡無(wú)紙化辦公開(kāi)始，各種辦公系統(tǒng)層出不窮。目前，在企事業(yè)單位辦公場(chǎng)景中出現(xiàn)了越來(lái)越多的軟件系統(tǒng)，如ERP、HRM、CRM以及電子商務(wù)等系統(tǒng)，而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，又出現(xiàn)了移動(dòng)化應(yīng)用的趨勢(shì)。 
    “OA在信息化系統(tǒng)中起著‘根基’的作用，實(shí)現(xiàn)的是最基本的辦公功能，如工作流程審批、日常辦公管理等，它通常會(huì)被定位為企事業(yè)單位信息化的基礎(chǔ)工程。”北京一家員工數(shù)百人的中型企業(yè)的信息化管理人員向記者介紹了兩種最常用的軟件系統(tǒng)，“ERP各種模塊在不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域也占據(jù)著非常重要的位置，它側(cè)重于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理、分析和挖掘。”
    而隨著以“知識(shí)管理”為核心的全新智能管理系統(tǒng)的日漸盛行，越來(lái)越多的軟件系統(tǒng)的引入也帶來(lái)了集成的難題，“例如OA系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)，它們?cè)诠δ苌虾图�成上相去甚遠(yuǎn)”，上述人士介紹，這種情況出現(xiàn)在各種軟件系統(tǒng)的協(xié)作過(guò)程中，于是，基于SOA架構(gòu)的各種整合方案成為市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。
    另外，在出現(xiàn)更多移動(dòng)辦公解決方案的同時(shí)，此前的辦公軟件系統(tǒng)也出現(xiàn)移動(dòng)化應(yīng)用的趨勢(shì)——以電子政務(wù)和企業(yè)信息化領(lǐng)域最先出現(xiàn)的OA辦公系統(tǒng)為例，目前已出現(xiàn)了移動(dòng)OA。同時(shí)，基于高帶寬光纖網(wǎng)絡(luò)的高效辦公形式,如視頻會(huì)議等,也受到了市場(chǎng)的更多青睞。
    不僅要OA，還要移動(dòng)OA
    北京某區(qū)政府自引入OA辦公系統(tǒng)以來(lái)，使該區(qū)的辦公方式從傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)化、無(wú)紙化方式，極大地提高了辦公效率，但這種對(duì)著電腦、連上網(wǎng)線才能實(shí)現(xiàn)的辦公形式目前又讓人感到低效以及種種約束，現(xiàn)在的一個(gè)觀念就是——“搞辦公自動(dòng)化，不應(yīng)該被限制在辦公室里和計(jì)算機(jī)旁”。
    通過(guò)某公司的MKey中間件，目前該區(qū)政府OA辦公系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化，徹底擺脫了對(duì)PC、辦公場(chǎng)所、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的依賴，將現(xiàn)有OA系統(tǒng)部署到手機(jī)上互聯(lián)互通，使政府人員無(wú)論何時(shí)何地都可以登錄OA，管理或辦理事務(wù)。
    負(fù)責(zé)該區(qū)政府OA系統(tǒng)移動(dòng)化開(kāi)發(fā)的公司介紹，MKey中的MSC移動(dòng)智能客戶端解決了多手機(jī)平臺(tái)應(yīng)用的難題，使得OA系統(tǒng)可以被應(yīng)用到WindowsMobile、Linux、Symbian、Brew、UIQ、J2me、OSE等幾乎所有的手機(jī)操作系統(tǒng)；而Mkey中的MDP又使手機(jī)端的移動(dòng)OA可以和PC端的OA系統(tǒng)任意交互數(shù)據(jù)；WG無(wú)線網(wǎng)關(guān)則解決了不同網(wǎng)絡(luò)資源、不同協(xié)議下的通信資源的利用問(wèn)題。另外，針對(duì)突出的需求，該公司在MKey無(wú)線中間件應(yīng)用的基礎(chǔ)上，增加APS統(tǒng)一推送服務(wù)、DPS文檔解析服務(wù)，以及SFP網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)等支撐組件。
    通過(guò)MKey的移動(dòng)化開(kāi)發(fā)，移動(dòng)OA能主動(dòng)獲取OA系統(tǒng)中新公文、新郵件、新會(huì)議通知、新日程信息、即時(shí)通知、城管報(bào)表、集群會(huì)議、市政評(píng)價(jià)、民眾信箱等一系列信息，并把這些信息主動(dòng)推送到相關(guān)人員的終端系統(tǒng)，使領(lǐng)導(dǎo)可以第一時(shí)間了解情況，做出決策審批，相關(guān)的辦事人員也可通過(guò)移動(dòng)OA查看最新任務(wù)和指示，并將新發(fā)生的情況和公文實(shí)時(shí)呈報(bào)溝通。
    ERP為主線的立體信息系統(tǒng)
    某中型物流公司近兩年引入了ERP系統(tǒng)，目前公司要求員工每天至少在新上線的系統(tǒng)上操作三次，從而熟悉這個(gè)系統(tǒng)。
    這家中型物流公司在全國(guó)的分支機(jī)構(gòu)很多，以前，通信聯(lián)絡(luò)和信息傳遞完全依賴于傳真和電話，這樣的后果就是，工作效率很低，但成本很高。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2008年該公司僅在北京地區(qū)的電話費(fèi)用就達(dá)到了150多萬(wàn)元，實(shí)際上，通信費(fèi)用在這家公司每年的營(yíng)業(yè)收入的比例都超過(guò)了10%，這項(xiàng)費(fèi)用僅次于該公司的人力成本。該公司希望通過(guò)引入并不斷完善ERP系統(tǒng)的方式，在每一個(gè)開(kāi)支環(huán)節(jié)上都實(shí)現(xiàn)節(jié)省l／3費(fèi)用的目標(biāo)。
    不過(guò)，ERP要想在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)協(xié)同運(yùn)作，前提條件是必須建設(shè)一個(gè)全國(guó)的通信平臺(tái)，以保證ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流的正常、安全、穩(wěn)定傳輸。這家公司信息化部門的總體思路就是，以ERP為主線，把一些IT技術(shù)，諸如GPS條形碼以及CallCenter等系統(tǒng)做一個(gè)總的集成，構(gòu)筑一個(gè)較為完整的立體的企業(yè)信息系統(tǒng)，而推進(jìn)的辦法則是，先在北京公司運(yùn)行ERP系統(tǒng)，等到這個(gè)系統(tǒng)完善之后，再陸續(xù)推廣到上海、廣州、武漢、成都、西安等主要物流網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，最后在全國(guó)的物流配送網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)ERP，構(gòu)建起全國(guó)完整的企業(yè)信息系統(tǒng)。
    為此，這家公司在中關(guān)村找到一家數(shù)據(jù)公司，專門設(shè)計(jì)一個(gè)VPN(VirtualPrivateNetwork，虛擬專用網(wǎng))。在VPN二期建設(shè)時(shí)，該公司還引入了語(yǔ)音功能，降低公司高額語(yǔ)音通信的成本。此后，該公司又引進(jìn)條形碼、VFN、GPS等，同時(shí)還在在北京公司開(kāi)設(shè)呼叫中心，且應(yīng)用CRM。通過(guò)一系列部署，該公司的辦公系統(tǒng)的效率得到了極大的提高，同時(shí)，在各個(gè)環(huán)節(jié)的費(fèi)用開(kāi)支也得到了很好的控制。
    高效率的視頻會(huì)議
    一家跨國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商需要馬上召開(kāi)一個(gè)為時(shí)4小時(shí)的全球會(huì)議，這次會(huì)議涉及到亞洲、美國(guó)和歐洲10個(gè)城市的21位成員，如果是現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議將會(huì)需要很長(zhǎng)的準(zhǔn)備時(shí)間，還需要面對(duì)參會(huì)者的一系列費(fèi)用問(wèn)題，于是，會(huì)議策劃者馬上預(yù)定了10個(gè)站點(diǎn)的網(wǎng)真會(huì)議室。
    這10個(gè)會(huì)議室分別位于倫敦、悉尼、新加坡、香港、上海、孟買、班加羅爾以及美國(guó)的達(dá)拉斯、芝加哥和新澤西。由于時(shí)差的問(wèn)題，部分與會(huì)者需要在深夜參加這次會(huì)議，而且在會(huì)議的過(guò)程中，這些參與者不能同時(shí)出現(xiàn)在網(wǎng)真會(huì)議系統(tǒng)的屏幕上，會(huì)議組織者通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)提醒的方式，解決了這些小的問(wèn)題。
    總體而言，這次會(huì)議得到了與會(huì)者的認(rèn)可，他們中的一些人免除了舟車勞頓之苦，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，也節(jié)省了會(huì)議的費(fèi)用。會(huì)議組織者做出的問(wèn)卷調(diào)查顯示，與會(huì)者對(duì)此次網(wǎng)真體驗(yàn)給予了積極的評(píng)價(jià)——以10分制來(lái)衡量，這次會(huì)議的總體得分（包括出席率等）為8.5分，這個(gè)分?jǐn)?shù)與以前召開(kāi)的很多次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議相當(dāng)。
    作為一種新技術(shù)，視頻會(huì)議系統(tǒng)目前只是面對(duì)面會(huì)議的補(bǔ)充手段，網(wǎng)真會(huì)議系統(tǒng)提供商在不同場(chǎng)合表示：“雖然我們并不打算完全取消面對(duì)面的會(huì)議形式，但我認(rèn)為在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，通過(guò)網(wǎng)真技術(shù)舉行這樣的會(huì)議不失為一種負(fù)責(zé)任的做法，同時(shí)也可借此良機(jī)向客戶展示這一經(jīng)濟(jì)高效的解決方案�！�
    “舉辦會(huì)議的目的就是為了讓參會(huì)者開(kāi)誠(chéng)布公地交流觀點(diǎn)，交換意見(jiàn)。在大約4小時(shí)的時(shí)間里，我們不僅達(dá)成了主要的會(huì)議目標(biāo)，還使我們有機(jī)會(huì)通過(guò)身處不同地點(diǎn)的參會(huì)人員，對(duì)一種新的技術(shù)進(jìn)行全面的測(cè)試�！睍�(huì)議組織者認(rèn)為。
    此外，據(jù)會(huì)議策劃者估計(jì)，這次會(huì)議因?yàn)楸苊饬撕娇章眯校瑴p少了相當(dāng)于62噸的二氧化碳排放量，鑒于減少碳排放量正在成為許多企業(yè)的關(guān)鍵目標(biāo)之一，此項(xiàng)益處也顯得非常重要。